浅析国有建筑企业在集约化管理模式下的项目部综合管理工作

王柁

摘要：国有建筑企业对于项目部的管理都推行了集约化管理模式，项目部综合管理部门对于项目部乃至公司有着承上启下、沟通内外、后勤保障的作用。在国有建筑企业推行集约化管理模式的前提下，综合管理部如何在新的管控模式下，稳并进一步提高工作效率，更好地为企业和项目服务，本文将从以下几个方面展开论述。

关键词：集约化管理模式；综合管理

一、在集约化管理模式下综合管理的工作职责

在集约化管理模式下，公司根据项目大小来灵活设置部室，目前在项目部的综合管理上人员设置，通常设有综合管理、司机、厨师这3个职务，如果项目工程量大时间长，则会设置综合管理部部长一职。

简单来说综合部的工作职责包括：行政、文秘、协调、接待、后勤和治安保卫工作，以及项目领导交办的其他相关工作。综合管理部还负责协助项目部领导处理党工团等党群组织的日常事务，还包括部分人力资源工作、部分财务工作、部分物资采购工作等。

二、在集约化管理模式下综合管理工作的优势

（一）强化综合管理岗位大局观

在集约化管理模式下强调项目管理组织结构扁平化，综合管理岗位需要管理很多事情，并且是直接和项目决策者直接沟通，这在一定程度上会影响综合管理者的大局观，使其能更好的把握事情发展方向，强化大局意识，增强业务能力，提升综合素质。

（二）增强综合管理岗位应急能力及业务能力

项目管理组织结构扁平化，流程简单化，缩小了管理失控，但也会突发性事件，这也会锻炼出综合管理岗位的应急能力。而综合管理岗位的工作的细碎化和繁杂化会提升整体业务能力，将综合管理人员的最大潜力挖掘出来。

三、在集约化管理下综合管理工作中存在的问题

（一）对于综合管理工作认识不够

对于集约化管理模式，主要的是管理信息化，综合管理部门首当其冲。对于施工企业来说，工程部、预算部等部门是直接创造价值的部门。而综合管理部则是为整个项目部服务，为公司服务。综合管理工作并不是任何人都能胜任的。正是有些员工对于综合管理工作认识不够，造成一些员工对综合部存在误解和偏见，导致综合部的工作开展面窄，成果难以体现。

（二）培训力度不够，综合素质不高

在集约化管理模式下，项目部组织机构扁平化，管理流程简单化。这就需要项目部的员工必须有很强的综合实力。而综合管理部其本身的工作就融合文秘、人力资源管理、物资、党建、办公自动化甚至涉及建筑工程上的一些工作等等。但针对综合管理人员的培训少之又少，一些综合管理人员掌握的技能已经难以和公司要求的信息化相匹配。

（三）工作制度老套，没有创新

由于综合管理工作复杂、繁杂，会造成部分综合管理人员的责任心缺失、工作态度不认真、缺乏系统培训导致工作水平不高，工作思路不清晰。工作的方式方法缺乏创新性，无法适应高度信息化的综合管理工作。

四、在集约化管理下，做好综合管理工作的对策

（一）公司方面

1.加强培训，全面提升综合管理队伍素质。首先对于招聘适合做综合管理的“新人”，必须要进行全面培训，取长补短，提升综合能力。其次，对于在综合管理岗位上已经工作了一段时间的员工，定期进行培训，不断提升综合管理岗位的业务能力。建立综合管理人员的“学习轮训”制度，并开展经验交流、座谈讨论等，促进他们之间的相互学习、借鉴与提高。最后以老带新加强培养。让有责任心、业绩优秀、经验丰富的综合部部长担任导师，通过传帮带，使“新人”尽快提高业务能力，独当一面。

2.强化人力资源配置，选优配强。首先是招聘时，要严格程序、精挑慎选，把优秀的年轻人吸引到项目部综合管理后备力量中来。其次形成人才交流机制，强化项目部综合管理人力资源配置。从公司本部相关部室中调一些见识广、素质高的员工到项目部综合管理部任职，也可以选用项目部综合部中一些积累了丰富基层工作经验的同志到公司本部任职，建设一支“一专多能”的复合型综合管理人才队伍。最后，根据项目的实际情况，配齐综合管理各岗位人员，为各项工作的正常开展打好基础。

（二）项目部综合管理层面

1.增强责任意识，认真履行岗位职责。综合管理工作繁杂且无小事，任何环节出现差错，都可能影响整个项目的工作。因此，要有高度的责任感、强烈的事业心来做综合管理工作。统筹兼顾，科学安排，致力管理的规范化、制度化；要注重增强工作的预见性，出现问题，要敢于面对矛盾，善于化解矛盾。

2.增强进取意识，全方位提高自身素质。在集约化管理模式下，对于综合管理人员的素质要求就更高了，必须是工作上的多面手。综合部的业务涉及十分宽泛，为此综合管理人员要坚持干什么学什么，缺什么补什么，努力使自己拓展视野、更新知识。可采取化整为零、见缝插针的方式挤时间学，要诚恳向领导学，虚心向同事学。

3.增强沟通意识，拓宽信息交流。在集约化管控模式下，强调信息化办公，增强沟通意识也是相当重要的。良好的沟通有助于项目领导作出正确的决策，而自己和其他部门同事良好的沟通能形成良好的氛围，形成高效成熟的团队，提高双方的工作效率。

4.增强原则意识，奉行照章办事。在集约化管理模式下，必须突出过程管控，落实规范化和精细化管理，严格按照规章制度办事。综合部的工作涉及很多原则性的问题，如公章使用，必须按照要求履行了用印审批程序后，才能用印；作为综合部人员来说，不管面对什么质疑，只要自己坚持原则，公平公正、照章办事，就问心无愧。

五、结束语

在集约化管理模式下，项目部组织机构扁平化，管理流程简单化。综合管理的工作任务会更加繁重，只有提高综合管理人员的素質，才能在项目管理乃至公司管理中脱颖而出。集约化管理模式真正走向成熟的时候，综合管理岗位也就会出现其完美的“雏形”。