制作完美的企业视频解决方案你需要知道的十点建议

施映秋

随着视频在工作场合中的使用频率越来越高，企业需要随时准备好迎接他们带来的挑战。但是，我们又能做些什么来确保跨多平台和设备的企业视频体验是成功的呢？27partners的创始人Chris Lloyd给出了他的十个建议。

作为执行沟通、培训、人力资源和市场营销的一部分，现场和流媒体点播可以揭示一系列复杂的问题。我们把它们分解成10个关键步骤环节，这对于一个成功的企业视频解决方案来说是至关重要的。

1.内容捕捉和来源

内容（视频、音频、元数据和字幕）可以从高端相机、录像机、消费级相机、移动设备、网络摄像头、视频会议系统和广播供稿等多个来源生成。无论是预录还是现场，这些内容都可能由一个或多个信号采集中心和终端服务器来捕获和存储。也可以是打造高质量内容的工作室，从门户网站通过网络摄像头捕获画面。

还可能有其他的可以重复使用的内容类型，如需要和核心视频一起被捕获和存储的企业图形、幻灯片和交互式多媒体内容。

2.后期制作和内容管理

内容捕捉后需要进行后期加工，加入开头和结尾以及添加其他的一些元素。编辑的内容包括为观众制作 1-5或者15分钟的广告。关闭字幕和隐藏式字幕，幻灯片和多媒体可以和不同语言的多个音轨一起被编辑和插入到视频当中。所有的这些内容都应该由一个内容管理系统（CMS）来追踪，无论是专用的CMS或者在一个文件管理系统中的自定义元数据项或者像Sharepoint这样的网络平台。

3.元数据定义，字幕和缩略图

一旦内容已经生成，为了便于搜索和浏览其需要添加元数据。同样的，这些内容还需要被分类然后放到相关的频道里提供给正确的观众。

4.转码到多种形式

没有人希望因为跳帧或者缓冲问题而让视频中断。这也是为什么高清文档通过比特率转换成多种形式去匹配公司的网络要求，然后能够正常呈现在设备上是很重要的。在后期制作后这些应该是一个完全自动化的过程。

5.分布式储存

一旦内容被转换成各种格式，需要立刻上传到系统中来完成最后的内容交付。这可以是个CDN，边缘服务器，集中式服务器或者对等的网络。所有这些内容的位置应该被重新连接到集元数据中——在多编码器中储存高清内容所需的空间可能是非常大的。

6.通过门户网站和嵌入式播放器演示

一旦内容能够被观看的时候它将会火速出现在各大门户网站中（SharePoint， Salesforce.com， Brightcove和类似YouTube这样专门的视频门户网站）。这种曝光应尽可能自动化，举例说，公司内部网络营销部应自动显示最新一条他们可用的已经被贴了标签的视频。视频内容应该被当成是单一的播放器、一整套的幻灯片或者播放列表那样被曝光。

7.可以检测到平台正在运行和提供相关分析的应用程序

播放器应用程序应该能够判断其是否是在Windows、Mac OS、iOS、安卓、黑莓和其他的一些操作系统中运行。一旦辨别出操作系统，应用程序需要确定正确的播放器和视频格式，然后确保用户的体验保持一致。无论用户是使用Silverlight、Flash或HTML5视频标签，应用程序都能够收集网络和用户体验，分别确认用户是否有一个流畅的体验或者又是否跳过视频或多媒体互动。

8.高速流媒体，对不断变化的因素作出反应

服务器传递的正在使用的内容应该是正确的大小和定位的组织类型。无论是对内还是对外的传输都应该被覆盖到。多个厂商技术可能被要求传递到桌面、手机或者数字标牌系统。整个公司不同的带宽和拥塞必须加以考虑。在服务器中出现的分析数据应该仔细监测，以确保流媒体系统提供了良好的用户体验，否则信息将会丢失。

9.搜索和社会特征，如标签、评级和评论

使用可视化数据搜索视频内容应该是可行的，并且还应该允许用户以标签和评级的形式添加更多的元数据，从而使搜索的结果随着时間的推移变得更加有用。允许用户对内容进行评论将给内容创建者和渠道管理员带来有价值的反馈。

10.应用程序编程接口组合和重新调整内容（外部和内部）

CMS应该能让编辑推送内容和元数据到其他的系统中，并从其他系统中提取内容和元数据。我们无法预测未来通信市场的需求和技术的变化，那么无论是一次性播放或长期重播，其传输途径必须保证足够灵活以允许通过自定义开发的应用程序接口（APIs）去满足未来的需求。

最后，我们认识到单独一个供应商端到端的解决方案是不可能解决一个传输过程中要解决的所有的问题的。大企业通过供应商用可视化的模型建立一个系统以达到拥有最好的服务，为了业务需求企业和供应商之间建立了一个宽松的集成系统，同时，能够让企业去添加、丢弃和替代一部分让通信行业继续行走在创新的道路上。