外协产品质量控制

朱山山

（中国空空导弹研究院元器件中心，河南 洛阳 471009）

外协产品质量控制

朱山山

（中国空空导弹研究院元器件中心，河南 洛阳 471009）

随着空空导弹型号的增多和产量的增加，外协产品种类和数量也在逐步增加，外协产品质量问题成为了限制生产进度的主要原因之一。针对外协产品生产中存在的质量问题，简要分析、归纳了我院外协产品的质量现状和控制难点，并根据实践效果，提出质量控制思路，这对产品质量控制具有一定的参考价值。

外协产品；质量控制；质量信息；供应商质量管理体系

质量控制作为质量管理的一部分，其目的是满足质量要求。随着军工企业产品种类和产量的增加，外协产品种类和数量也在逐步增加，受生产能力的限制，质量问题也越来越多。由于供应商质量管理体系参差不齐，造成外协产品的质量存在明显差异。外协产品的质量直接影响整机产品质量和科研生产进度，外协产品的质量问题导致整机产品试验失利和研制节点后拖，严重影响了企业的信誉。要想加强对外协产品的质量控制，应将外协产品的质量管理工作纳入质量体系，同时，加强对合格器材供应商单位的确定，器材的设计、采购、复验、保管、使用等，全流程控制外协产品的质量。

1 外协产品质量现状

1.1 外协产品的特点

作为总体单位和科研生产一体化的科研院所，外协产品主要有以下3个特点：①种类繁多，包括机加件、橡胶件、印制板和焊接件等器材；②外协单位比较多，协作配套面广，专业化程度高，涵盖机加、电子、橡胶、火工等多个行业；③作为空空导弹配套外协产品，产品研制周期长，产品精度高，对其可靠性和安全性的要求也比较高。

1.2 外协产品质量控制难点

外协产品主要是指因技术、设备、进度等原因无法在院内组织生产，由外单位协作的产品。外协产品的质量问题暴露在产品的各个环节，主要分布在设计、验收和装配等环节。我院外协产品的质量控制难点如下：①科研节点时间紧迫，科研阶段验收未能全面验证外协产品。在转阶段、产品批量上升后，一系列质量问题逐渐在使用过程中暴露出来，而供应商的生产技术条件基本已经固化，重新调整产品技术状态会严重影响产品整体生产进度。②由于相关产业供应单位比较少，无法形成良性竞争，造成某些种类外协产品供方单位选择面窄，供方单位选择单一。一些单一供应单位固步自封，产品生产水平和质量管理水平停步不前，产品出现质量问题后，重视程度比较低，无法从根本上解决质量问题，从而造成外协产品质量受制于供应单位，进而影响整体效益。③产品技术条件不够明确，部分技术协议和技术要求中偏重项目条款，但技术指标和要求达到的性能不够明确，可执行性比较差。同时，其中还存在设计指标超出使用指标的问题。产品按技术要求验收属于不合格品，但满足使用要求，最终更改技术指标装机使用。④在选择供应商时，未充分考核供应单位生产水平和生产能力，制造的外协产品达不到相关技术指标或严重拖延交付时间，更换新的供应商又需要一定的周期，大大提高了整机产品生产难度。因此，探索如何加强外协产品质量控制已经是产品质量管理中的重要一环。

2 加强外协件质量控制的实践与建议

2.1 建立标准规范的检验控制体系

随着我院在研和批生产型号的不断增加，外协产品验收任务也大幅增长，对外协件入检质量的日益重视，以及对器材入检进度的关注，之前的器材管理模式和工作方式已经不能适应现阶段外协产品验收工作的开展。为了提高器材入检管理水平，提高器材入检效率，提高外协产品的质量控制水平，进一步明确验收项目，我院外购器材入检部门从某红外型导弹入手，梳理外协件入检依据，编制器材入厂复验筛选项目表，完善和补充相关入检规范和标准，以满足外协产品种类多、结构杂、数量大的验收需求。在各项工作标准和入检规程实施后，固化器材入检依据，进一步明确各个零件的检验项目，避免错漏检，有效提升了外协件验收的工作效率。

2.2 科学有效加强器材过程质量控制

高质量的产品出自每个高质量的环节。在设计、制造、检验、交付等环节，对器材质量进行科学、有效的控制，有助于保证器材质量全过程受控。在设计环节，要充分考虑器材的特性和技术指标，避免因使用条件等引发的质量问题。

在生产制造环节，要实现设计到生产的柔性过渡，设计与生产工艺部门要积极沟通，避免出现产品设计与生产之间的断层。同时，工艺人员要吃透产品技术要求，摆脱以前的惯性思维，提高创新能力。在检验交付环节，要摆脱产品各项指标都全面检测的情况，分层级检测产品的各项指标，分析产品的关重特性，抽样检验产品指标，在保证产品质量的基础上提高检测效率，减少人工投入。高效的过程质量控制不仅可以提高产品质量水平，还可以提升产品的生产能力，进而提高企业的信誉度。

2.3 器材供应商的选择和评价

确定器材供应商的基本原则是：①器材能满足产品有关标准和技术文件的要求；②具有相应的质量保证能力；③货源稳定、供货及时、价格合理；④提供良好的技术服务。

在选择器材供应商时，应充分了解器材供应商的资质。经过长期考核，验证产品质量稳定、可靠的单位，可直接确定为合格供应商；经国家质量认证合格的单位，可优先确认为合格供应商。对供方的评价应从产品质量水平、供货时间周期、质量问题反馈效率等多方面考核，相关负责人要及时收集相关质量信息，从而客观、全面地对供方作出评价。另外，应及时将供应商考核评价结果传递到供应单位，增强供应单位相关负责人对其的重视程度。创建稳固、高质量的供应商队伍需要一个比较长的考察周期，所以，可以有效缩短产品生产周期，从而创造更多的经济效益，实现互利共赢。

2.4 入厂复验质量信息分析和处理

质量信息是指各种报表、资料和文件承载的有关质量活动的有意义的数据。对入厂复验质量信息的收集、分析、处理和反馈，有助于推动外协产品质量管控的顺利进行。例如，我院外协入检部门统计某型雷达型导弹2014—2015年度外协产品的复验情况，不合格品的厂家分布情况见图1.从图1中可以看出，该雷达型导弹外协件不合格品主要分布在某密封件制造商中。在工作中，分析该厂家提供的外协产品不合格品种类，如图2所示。从图2中可以看出，不合格品主要集中在密封圈上。最后统计、分析密封圈不合格的原因，发现均为外观缺陷和尺寸超差。因此，质量部门及时将分析情况反馈到相关供应单位，要求其加强对器材生产过程的控制，明确外观和尺寸检验标准，提高供应器材的入检合格率。

图1 不合格品厂家分布情况

图2 不合格品分布情况

外协产品的质量信息直接反映了产品的质量。与供方建立实时、有效的质量信息沟通机制，不仅能够及时确认产品质量状态，而且它也是促进产品质量水平提升的基础依据。

3 结束语

在实际工作中，从外协产品的质量控制薄弱环节出发，加强供方选择，优化全过程质量控制，建立与供方畅通的质量信息交流机制，实现产品质量状态的稳固和提升。本文分析了外协产品的质量控制难点，提出了相应的解决思路和方向，对外协产品的质量控制具有参考意义。

［1］张陶.关于航天外协产品生产质量时效管理的思考［J］.质量与可靠性，2009（3）：1-3.

［2］肖霞.航天外协外购产品质量控制的探索与实践［J］.质量与可靠性，2008（1）：35-37.

〔编辑：白洁〕

TJ760.8

A

10.15913/j.cnki.kjycx.2017.13.106

2095-6835（2017）13-0106-03