结构化研讨在干部教育培训中的应用

邱文娟 华池县委党校

结构化研讨在干部教育培训中的应用

邱文娟 华池县委党校

《2010—2020年干部教育培训改革纲要》提出改革创新是提高干部教育培训质量的不竭动力，是干部教育培训工作保持生机活力的必由之路。《干部教育培训工作条例》也提出了以深化改革，创新培训内容，改进培训方式，科学设置培训班次和学制，完善学科结构和课程设计来提高教学水平。结构化研讨作为一种新型的培训方法，作为培训课堂中主推的方法之一，对进一步创新干部培训方法、提高培训质量具有十分重要的意义和作用。

结构化研讨，主要是围绕某个大家共同关注的主题，在培训催化师引导下，按照一定的程序和规则，灵活采取团队学习、团队决策工具，帮助学员分步骤、多角度开展研讨的一种学习形式。是干部（成人）培训不可缺少的重要环节。针对传统研讨存在的问题：冷场、偏题、无果……有人比喻：成人参加培训的学习内容就好像是你上次旅游（出差）时住过的宾馆房间号，已经是一个模糊的印象了。成年人的学习不是知识、信息尽可能多的积累，也不是简单的模仿和复制。而是“需要什么，学什么”。这里的“需要”不仅仅是个人的需要，还有岗位和组织的需要。一个人能够对某个问题有所知的唯一办法是听不同人对这个问题所提出的不同意见，了解具有不同思维特点的人是如何使用不同方法来探究这个问题的。成年人的学习是一种基于反思的体验，学习是在探索和解决工作、生活难题的同时获得新的知识，掌握相关技能、转变思想观念的过程，其结果是人的能力和素质的提高，是人的全面发展。

“做优研讨”即结构化研讨是以成人的学习特点为培训的出发点，结合培训需求设计培训体系类型：如岗位适应性培训、干部发展培训、业务培训等，力求在培训过程中把需要解决的，并能在培训中解决的问题进行分析、诊断，将问题具体化、清晰化，实现即学即用。采用确定培训目标，构建学习模块（学习地图）、搭建培训方案框架、挑选培训老师成立培训团队、确定培训方法、设计推进教与学的路线等培训方案设计流程。以头脑风暴法、团队列名法、鱼骨图原因分析法、目标制定SMART原则等教学工具辅助教学，是以需求为基础，问题为主心，学员为主体的现代培训理念的“落地”。

结构化研讨通常分为三个阶段来研讨一个事先确定的主题：第一阶段：分享经验、聚焦问题。第二阶段：研讨分析问题。第三阶段：提出对策建议。培训者将学员分为4个研讨小组，每个小组确定一个培训者为催化师，培训者（指导老师）扮演催化师，主要是因为培训者对培训主题有着较强的全面掌控能力，学员有着丰富的知识储备、开阔的眼界视野、强大的学习能力，这些智慧和经验深藏于思想深处，被他们固有的观念、价值、以及对自身认识的局限性所掩盖了。催化师必须明晰问题导向，疏密有致的将“是什么”点到为止，“为什么”适度分析，“怎么办”浓厚重彩。把学员应该知道什么？他们已经知道什么？他们还不知道什么？我们如何让他们知道？作为催化师的思维引导构架。催化师的主要目的就是要保证学员以更有效的方式思考与对话，确保其中立性、客观性。能够最大限度的将学员自身的智慧、知识经验等挖掘出来、激发出来。培训过程中，催化师要进一步引导学员打开思维，放慢思维步伐，把主题拆分为现象（问题）、原因、对策等若干阶段。将民主聚集最亟需讨论的课题采用团队列名法进行研讨。

团队列名法是一种更加结构化的头脑风暴法，是集体决策方法之一，可以最大限度地收集小组成员的意见，使团队成员的意见收集的更充分。避免“领导效应”、“明星效应”、“首说效应”。避免团队研讨被少数活跃人控制，多数人丧失发言的机会。催化师作为整个研讨的引领者，必须合理把握节奏。在第一次小组讨论中，有可能出现有些学员发言积极，或者发言时间较长，而有些学员比较沉默，不愿积极发言，这时催化师应该注意要求学员发言开门见山、言简意赅。

团队列名法可以分为以下步骤进行：

1.独立思考。

每个人独立思考，把自己的意见顺序排列。（每条意见用一句话概括，不需要解释，写在自己的纸上，不允许讨论。）

2.发表意见。

每个人轮流说一条意见，如果自己的意见别人讲过，不再重复，讲自己的下一条，如果自己没有新的意见，则越过，只说意见不加解释，别人发言时，不评论，鼓励在别人意见的基础上，发表新意见。

3.澄清问题。

对每条意见进行讨论，如有不清楚的可以提问，可请提出意见的人进一步解释，说明含义。

4.个人决策。每个人根据自己认为重要的程度，选择4条意见，按4分制评定意见的重要程度（打4分、次之3分、2分、1分）。

5.集体决策。

催化师把每条意见的分数相加，得分最多的前几项即为集体意见。催化师引导学员分层次、多角度进行分析，追问问题的焦点和症结点。在这个过程中，催化师应注意灵活掌握技巧，催化师的任务不是控制讨论、不是讲授观点、不是给出解决问题的方案、不是裁判，要灵活掌握SMART原则。即目标要是具体的，可操作性的，可衡量、要量化；要通过努力可以实现；要和任务有相关性；要有时间表、有时限。催化师要进一步引导学员提出具体、切实、可行的对策建议。可以采用：（1）重复（概括观点）。（2）肯定（哪个角度、哪个层次的观点）。（3）转移（其他学员的观点）。（4）悬挂（是什么让您这样想的？情况一定是这样的吗？您这个观点背后的基础是什么？是否还有其他的可能性呢？）。（5）转移（其他人如何看这个问题？是否还有其他看法？）。（6）修正（您现在的观点呢？您有新的想法了吗？）等策略。

团队列名法找出的因素通常采用鱼骨图原因分析法展示，鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方法，也被称为“因果图”，它是将头脑风暴法、团队列名法找出的因素按照相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚的分析方法，这种方法适用于查找深层的因素，透过事物表象看问题的本质，透过问题来解决问题。

在结构化研讨的最后一个阶段，由每组成员选出代表进行小组讨论的汇报总结，最后将小组成员研讨的资料，制作成研究报告，报相关专家修改后，可作为有关单位的决策参考，这就大大提升了研讨和培训的实践价值。在研讨过程中，学员提出的各种思路、想法、建议也可以为相关部门和单位决策指导工作和处理实际问题提供借鉴和帮助。因此，建议在干部教育培训中应积极推广和应用这一教学方法，确保取得最佳培训效果。