云势软件：销售自动化云解决方案领导者

文/本刊记者 宋兹鹏

云势软件：销售自动化云解决方案领导者

文/本刊记者 宋兹鹏

郭 立 云势软件创始人

大连理工大学计算机应用技术博士，大连工业大学副教授，原锐捷网络股份有限公司售前技术总监、医疗VT团队负责人，原武汉思创易控科技有限公司联合创始人。现任云势软件新品研究院院长、创始人。

人工智能（AI）在各个行业、领域当中已经普遍得到应用，如家居、电力、教育等等，已然成为了当下的热门话题与发展趋势，“AI＋”吸引了众多企业、投资人、创业者的目光。医疗领域作为人们最为关心的领域之一，也不例外的与人工智能成功结合。目前，AI在医疗中的应用尚未形成规模或者尚未出现巨头企业，而在这一领域之下更为细分的医药企业自动化管理领域更加的显得空白，在一次人工智能峰会上，记者有幸采访到了这一专业领域的先行者——云势软件创始人郭立。

打开市场 精心耕耘

和很多连续创业者一样，郭立这次是第二次创业了，之前一直从事自助服务系统的工作，后来他所创立的公司被收购，成为了自由人。和郭立一样，云势软件另一位核心人物张英男也有着多次的创业经历，是一位医药行业信息化专家，拥有超过10年的医药行业信息化业务管理和系统建设经验，他之前做了一款数据产品，被Veeva（编者按：Veeva于2013年10月16日登陆纽交所）所收购。Veeva收购附带的任职时间届满之后，张英男开始再次创业。

实际上，云势软件是一家垂直医疗领域领先的SaaS公司，整个团队都有相应的背景，团队的很多人员都是来自于国内跨国公司制药企业，像强生、罗氏等。郭立说：“我觉得国内基于医疗的上市软件的开发实际上是比较落后的，Veeva来中国没有几年的时间，但是它迅速壮大，我们创始人团队实际上有两位是从Veeva公司走出来的，我们发现了市场上的机会，我们觉得凭借以前的经验和我们掌握的技能在垂直领域能有所作为，我们就决定来做这个东西。”

医疗行业是一个很大的概念，一定程度上可以分成三部分，上端是制药企业，中端是医院，下端是患者，云势软件的目标就主要聚焦在了上端制药企业上。郭立告诉记者：“实际上做这个东西也是非常偶然，我们第一家客户是拜耳医疗，有一次在和拜耳医疗的工作人员聊天的时候，发现拜耳在做绩效管理的时候有一些问题，他们说如果有人能帮他们解决这个问题，他们愿意一年出一百万，后来我们评估了一下，发现这个问题我们能解决，后来我们做了之后给拜耳用，他们表示用了之后感觉非常好，这是我们的一个起点。当我们做完这件事之后，我们对整个市场进行了调研，我们发现这个现象是非常普遍的。因此，我们把他细分成了一个市场。可以说这个市场是我们发现的，由我们细分出来的。”

据了解，云势软件是专注于生命科学领域业务信息化方案领先的SaaS服务商，为生物制药、医疗器械、营养保健、作物科学等领域公司提供简单、安全、高效、合规的信息自动化管理云端解决方案。其中包括医疗行业主数据、销售过程与拜访行为管理、销售区域设置、销售指标分配、销售奖金设计及核算、业务分析洞察报告、临床试验数据管理，以及人工智能辅助药物研发等服务。目前，已有20多家跨国企业与云势软件形成合作关系，包括AstraZeneca、Bayer、Wyeth Nutrition等世界500强公司，MundiPharma、Servier、Hologic等专业领域领先的跨国公司，以及华润赛科、海正辉瑞等本土龙头企业在内的超过30000名企业人员，正在使用云势软件领先的产品和服务。客户只需要购买云势软件的服务，在云端可直接操作，郭立举了一个绩效管理的例子，他说：“绩效管理对任何一个有销售的公司都是必不可少的，这种绩效管理传统的方式是用简单的EXCEL来计算，云势软件现在做一套自动计算的方法，背后的算法也是挺复杂的，通过这些算法，企业可轻松的进行绩效、奖金的计算，同时，我们通过智能的方式对不同的区域分配每年的业务量，从而提高他每年的业务增长，这些都是基于原有数据的分析给出的结论，这些东西都是在云端操作，只要打开网页就可以使用。”

云势软件作为一个“AI＋”的传统企业，目前AI在整个公司的业务中占比20%，主要运用在了制药企业中，郭立表示，AI是云势软件的一个长期的项目，而且是一个高风险的项目，AI是非常精彩的，如果能够真正的落地，他能够带来更大的收益，云势软件将会持续的关注，根据它的成果情况我们也会不断地增加投入。

面对困难 大胆创新

任何公司在发展中，都会遇到各种各样的问题，尤其是创业公司，在郭立看来，云势软件遇到的最大问题就是团队建设问题。因为有项目的分工，云势软件团队在开展业务的时候分成了若干的小团队，而且又是施行的弹性工作制，一年之后，云势软件团队中有的边远小团队互相之间不认识，这样就造成了很多员工对整个公司的归属感不强，郭立说：“创业公司在发展过程中，困难是非常多的，我们现在把精力更多的放在了团队建设上，因为我们现在做的是高技术团队。对人才的需求以及对人才的关怀，是我们的工作重点，如何来激发团队的活力以及凝聚团队的战斗力是在整个创业过程中一直困扰我们的问题，也是一直不断改善的问题。在这个过程中，我们也对不同的团队管理方式以及激励方式提出来一些不同的想法，其实这些是我们在做企业和我们单干的时候一个最大的区别，这些也是我们觉得最困难的。”

郭立在AI峰会上分享云势软件

从团队的角度出发，云势软件不断的创新方法，让团队之间有更多、更好的交流。郭立认为，团队管理更多的是一个团队激励的问题，所以云势软件在针对团队建设问题上采用了一些激励的方法，比如在每年年底会颁发一个“最佳人品奖”，因为每个小团队有七八个人，每个团队在做事情的时候往往愿意与自己的团队沟通，跨团队沟通的意愿和能力都不强，大家通过投票来选出这个奖项，在这一年里获得的票数最多就会获得这个最佳人品奖，通过这种方式让整个团队走出了自己的小团队，给更多的人提供帮助，也让整个团队更具活力和战斗力。

除去团队建设问题外，在创业公司常常遇到的诸如资金、场地等问题，云势软件显得尤为幸运，每每到很关键的时候，就会得到一些人认可，提供各种帮助。谈到这里，郭立发出了爽朗的笑声，他说：“因为我们一直在做的这个行业内应该是皇冠上的宝石这样的事情，所以一直受到很多关注，真正业内的同行也给与了我们很多肯定，我们在技术创新上和技术优势上也是被业界认可的，所以我们在很多方面，例如资金、场地上没有遇到困难。”

经过几年的发展，目前云势软件申请了将近20项发明专利，通过前几年的积累，从今年开始云势软件将进入高速成阶段，在各个方面会有众多的变化，包括员工的人数，对市场的覆盖以及发明专利的应用，品牌建设等。

厚积薄发 做大做强

实际上，现在大家常说的AI其实是一种计算智能，是通过计算机更强大的计算能力实现的。云势软件长期和制药企业合作，积累了一些做AI的基础数据，但是现在的模型需要不断地去验证，当有新的特例出现的时候，就需要重新修正模型，这实际上是一个长期的过程，需要时间来验证，这也是一个不可逾越的问题，郭立认为这个过程可能需要三到五年的时间，当模型更加精准、技术更加成熟之后，由计算智能来完成AI，将会成为企业最常见的问题。现在大家看很多企业使用AI，觉得很稀奇，当这个模型成熟之后，大面积推广的速度就会加速，目前正是这些技术的启蒙期和完善期，云势软件也在为这些技术的成熟贡献团队的力量，郭立表示，云势软件会提出一些新的模型，新的方法，也会把这些方法以公开的形式来和业界交流，让更多的人来对这个模型进行优化，对这个算法进行优化，回过头来验证我们的模型和我们的方法。

郭立进一步表示，实际上对于AI，任何一个想认真做企业的公司，都会把他当做未来的一个发展方向，可能这是我们整个产业界的一个升级换代，就好像我们当年从蒸汽机时代一下过度到工业时代一样，下一个时代就是AI时代，任何一个企业都应该尽早的关注AI的发展以及利用AI，找到集合点来改善现有业务。

经过几年的发展，目前云势软件申请了 将 近20项发明专利，通过前几年的积累，从今年开始云势软件将进入高速成长阶段，在各个方面会有众多的变化，包括员工的人数，对市场的覆盖以及发明专利的应用，品牌建设等。郭立告诉记者说：“因为我们第一批的客户主要是跨国企业，我们今年的重点是关注国内的制药企业，希望今年我们的国内客户可以突破一百家。在员工人数上，我们现在的人数是一百五十人左右，到今年年底，我们希望可以达到300人这样的规模。”目前，云势软件还处于增长阶段，对于公司未来长远的发展规划，郭立希望在2018年在盈亏平衡的前提上实现盈利，然后做三年准备之后登陆到资本市场，做更多的尝试。

在采访结束之前，郭立也表达了对AI的看法和观点，他说：“‘AI＋医疗’才刚刚开始，我们现在正面临产业的升级革命，AI是我们下一次改革最有希望的一个方向，所以不难看出大家是更加理性的来看待这次产业革命，我们也把更多的精力放在人工智能之上。任何一家想健康、长期发展的企业，都会把人工智能放在他企业发展战略很重要的一个环节，不管是前期的关注还是持续的投入。”