PDCA项目管理法在学生顶岗实习管理中的实践研究

吕美佳 江西外语外贸职业学院

PDCA项目管理法在学生顶岗实习管理中的实践研究

吕美佳 江西外语外贸职业学院

PDCA项目管理法是当前管理工作中应用比较广泛的一种管理方法，将这一管理方法应用到学生顶岗实习管理工作中，对帮助学生尽快进入实习状态、提升顶岗实习管理工作效率有着积极的推动作用。本文将在PDCA项目管理法概述的基础上，分析PDCA项目管理法在学生顶岗实习管理工作中的具体实践应用。

PDCA项目管理法 学生顶岗实习 管理 实践

一、PDCA项目管理法概述

PDCA项目管理法这一概念最早产生于上世纪三十年代，后来由美国质量管理专家爱德华兹·戴明在理论上对其进行完善。作为一种科学管理方法，PDCA已经不再局限于质量管理应用，它已经成为管理工作中有效的管理方法。PDCA项目管理法本身是一个循环的过程，在这一过程中包括了计划、执行、检查、行动（处理、改善）这四个阶段，因此PDCA项目管理法又被成为四阶段八步骤。这一方法从日常管理活动入手，在循序渐进的发展中持续改进，形成自我发现、自我完善、自我发展的良性发展模式，可以说这是管理工作中比较通用的一种模式。这一管理模式中的四个阶段是循环发展的，经过一个循环的后问题并不是完全被解决，也不会全部都解决掉，因此也会进入下一个循环中，这也是PDCA项目管理法在管理工作中的一个显著特征。

PDCA项目管理法最显著的特征就是其循环性，并且是一个闭循环，从计划阶段到行动改善阶段是处于循环往复中的，不同的阶段包含了不同的内容，在整个管理工作中发挥着不同的作用，这种循环性过程也是事物发展不断向上、不断改进追求完美的过程。这四个阶段在整个循环应用中都是不可缺少的，四个阶段也不是简单的叠加，在顺序上也是不能改变的，这四个阶段依次递进，紧密联系，构成一个系统化的管理体系，四个阶段的衔接和配合影响着其在管理工作中效果的发挥。PDCA循环管理法虽然是闭循环，但其自身的开放性特征使得整个执行过程始终能够有效吸收外界信息，内化成自身循环动力，推动整个循环的良性发展。

二、PDCA项目管理法在学生顶岗实习管理中的具体应用

笔者组织江西外语外贸职业学院14级学生在江西森田进出口贸易有限公司运用PDCA项目管理法在学生顶岗实习管理中进行了实践研究。将PDCA循环管理法应用到学生顶岗实习管理中，对缓解学生顶岗实习中存在的指导教师工作标准不一致、学生管理难度较大、管理时间跨度大、师生交流时间冲突等问题有着积极的意义，同时也能够为指导老师的实习管理工作提高更系统化的顶岗实习管理操作流程，使学生能够尽快适应顶岗实习环境，快速进入实习状态，提升校企合作单位对顶岗实习学生的满意度，巩固双方合作关系。

在计划阶段，主要是明确目标、方法步骤和措施，在这一阶段的管理工作中，结合以往顶岗实习状况，对顶岗实习管理中存在的问题进行分析，同时结合顶岗实习学生管理现状问题进行分析，找出存在问题的成因。在实践过程中广泛开展调查研究，针对管理工作中存在的薄弱环节进行深入分析，并从中找出主要影响因素，在学生顶岗实习管理工作中的主要影响因素有：学生实习管理分工不明确，校方和企业两方的管理过程中学生由原本的学校统一管理变成分散式管理，这也在一定程度上影响到对学生跟踪管理、学生实习信息反馈等管理工作，实习期间的相关管理制度的执行也会受到一定影响。

在执行阶段，也是对顶岗实习学生管理工作进行全面控制的阶段，在上一阶段操作措施制定的基础上，这一阶段是对第一阶段工作进行实施的阶段，这一阶段的执行应保证切实有效，将各项工作落到实处。

检查阶段，在上一阶段执行过程中，对学生顶岗实习工作进行全面监督，这一阶段具有承上启下性质的一个阶段，既是对计划、执行阶段的总结，对顶岗实习学生管理工作的策划、执行的具体情况进行深入的分析，同时也是在为改善下一个阶段——改善阶段的展开打基础，顶岗实习管理措施的实施得怎么样，执行是否达到了预期目标，整体工作效果怎么样，在具体的检查过程中，可以对顶岗实习管理的具体实施情况有更深入的掌握，实施过程中的成功经验有哪些，其中存在的不足之处又有哪些，学校在具体的管理过程中可以通过监督管理，对学生实习情况有更深入的了解，总结其中的经验和不足之处，通过对检查过程中各项数据信息的汇总分析，最终以检查报告的形式呈现出来。[4]

改善阶段，是对学生顶岗实习管理工作进行进一步的分析改进的阶段，在经过上述几个阶段后，这一阶段工作的作用是将学生顶岗实习管理工作规范化、标准化的阶段，也是将顶岗实习管理工作进一步深化推广的阶段。经过上一阶段的经验总结分析，可以对实施过程中的经验和存在的问题有更清晰的认识，成功的经验可以内化成规范化管理的动力，在对管理过程中存在的问题进行归纳整理的基础上，分析问题成因，进一步制定新的解决对策，通过完成这一步骤，自然而然地将改善阶段又过渡到了下一个循环中的计划阶段，从而形成完整的PDCA循环管理体系，这一过程中应对不合理的标准、规范在实际情况的基础上及时进行处理。

三、结束语

综上所述，PDCA项目管理法应用于学生顶岗实习管理，能够有效地帮助实习学生尽快熟悉实习流程，并进入实习状态，同时也能够有效提升校内指导教师的工作效率，从而整体上提升学生顶岗实习管理的质量和效果。在应用过程中，还应注意人为因素等对顶岗实习管理工作的影响，结合一些定量分析方法，不断改进管理工作方式方法，进而提升PDCA项目管理法的实际应用效果。

[1]余新华.PDCA循环管理法在商务英语专业学生顶岗实习中的应用[J].连云港职业技术学院学报, 2016,29(1):37-39.

[2]胡晓玮.PDCA工作模式在高职院校顶岗实习管理中的应用研究[J].都市家教月刊,2015(9).

[3]董文敏.基于PDCA循环的高职学生顶岗实习质量管理研究[D].山东大学, 2017.

[4]王娟,夏兰,李建川.PDCA理论在高职旅游类顶岗实习过程管理中的运用研究[J].中国成人教育,2014(22):121-123.

注：本文系江西外语外贸职业学院院级课题：采用项目管理方法创新学生顶岗实习管理模式研究（编号WYWM-16-25）的研究成果。