“红细胞”也有中国梦

严碧华

车入四川资阳，高速路边“这城市有爱”的巨幅宣传画，一下子抓住了人们的目光。

别具一格的宣传语让人产生好奇，催我去寻找这城市“关于爱的故事”。

有著2100年建制史的资阳，历史遗存著名，名胜先贤众多，但设市时间却不长。今天，资阳最响亮的名称是“‘红细胞志愿者”。在资阳市355万人口中，注册的“红细胞”志愿者已超过10万人，也就是说，每35人当中就有一人是“红细胞”志愿者。而这一数字，每月还在不断更新增加中。

在“红细胞”志愿者队伍中，有党政公务人员、有企业家、有文艺工作者，更多的则是普通的城乡百姓。他们作为这个城市的一员，立足本职，以力所能及、举手之劳，互帮互助，涌现出的好人好事已累计超过30万件，让爱心充溢城市的大街小巷、山村田野，让爱心温暖着弱势困难群体，也传递给了城乡百姓。

谈起“红细胞”志愿者，国网四川资阳供电公司总经理涂辉说，央企不仅仅要承担经营重任，更要主动承担社会责任、政治责任，以实际行动，为社区为城市提供更多延伸服务，做社会主义核心价值观的力行者。

2013年4月，作为一项社会责任工程，国网四川资阳供电公司推出“红细胞工程”，以“对内提升管理、对外造福百姓”为宗旨，促进企业向卓越服务转型。该“工程”强调：

一是“立足岗位，奉献爱心”。爱岗敬业，把本职工作做好做到位，是最大最根本的奉献，是奉献爱心的最好方式。

二是“为企业聚魂，为社会立标”。在企业管理的全链条、全环节，突出岗位卓越服务。员工要争当优质服务标杆；作为管理精细化手段，为企业管理凝魂聚气；以“红细胞”服务架起城乡客户与企业的“连心桥”，实现营销服务“无人干预”、超值服务“立体互动”，增强客户的信赖度；最终，通过“红细胞工程”，在全社会做表率、立标杆，增强企业品牌美誉度，落实央企的社会责任。

三是“从我做起，善小而为”。生活中，对大多数人而言，做大事的机会不常有，但做力所能及的小事却随时可能。所以，“红细胞工程”坚持从小处入手，立足工作，立足身边，举手能及，不知不觉就能做到，亲切自然，在潜移默化中，累积小善，净化心灵，温暖人心，奉献爱心。

“红细胞工程”的上述特点，产生了巨大的凝聚力和号召力、行动力，一推出就引起社会各界自发积极参与。这一由国家电网公司发起的志愿者服务行动 ，也吸引了资阳市其他央企和国企乃至私人企业、社区居民，纷纷参与。2015年12月，在国网四川省电力公司推动下，由资阳市文明办、国网资阳供电公司、农业银行、中国移动等16家单位发起成立了学雷锋“红细胞”志愿服务联盟，截止目前有22家单位参加，志愿服务范围已向全市覆盖，成为资阳亮丽的城市名片。

调研中，一幅幅“红细胞”志愿者的“爱心”画卷，徐徐展开：帮助残疾农民向建忠完成“小目标”、蒋小康冰河救人、廖燕爱心传递关爱女童、陈秋菊坚守山村小学……

一个个生动的故事，汇集成爱的河流，让这个城市充满了爱。

“红细胞”志愿者联盟也有自己的“中国梦”：红细胞是个体，凝聚在一起就是团体。社会很大，“红细胞”多了就变得很近。“红细胞”的梦很简单：我为人人，人人为我。

编辑：郭梁 美编：杨东儒