分析统计信息在医院管理中的运用价值

王景云

（内蒙古民族大学附属医院，内蒙古 通辽 028007）

分析统计信息在医院管理中的运用价值

王景云

（内蒙古民族大学附属医院，内蒙古 通辽 028007）

目的探讨在医院管理中使用统计信息的方法及其应用价值。方法回顾性收集我院在管理中，统计信息实施前后的效果。观察统计信息在医院管理中的应用价值。结果通过本次研究显示，在实施了统计信息管理后，医院员工满意程度有明显提升，差错发生率有明显降低，相比统计信息实施前差异显著（P<0.05）。结论医院在管理过程中，通过应用统计信息管理的手段，能够更好地对其工作情况进行管理，从而提升医院管理水平，改善其工作质量。

统计信息；医院管理；运用价值；分析

0 引言

统计工作对于医院而言有着重要意义，也是保证医院管理工作正常开展的必须途径。但需要注意的是，当前医院在进行管理过程中，传统方法并不能够起到较好的效果。正是因为这一特点，合理的开发和利用统计信息，能够为医院提供较为准确和全面的信息。并让医院的管理更加完善，取得更好的效果[1]。本文即分析了统计信息在医院管理中的使用方法以及价值，具体如下：

1 资料与方法

1.1 一般资料

回顾性收集我院在2015年1月-2017年1月内的资料作为研究对象。即随机选择40例工作人员，其中男性21例，女性19例。年龄为21-56岁，平均（38.51±17.49）岁。在2015年1月-2016年1月中我院并不使用统计信息进行管理，将其设置为对照组。在2016年1月-2017年1月中我院使用统计信息进行管理，将其设置为观察组。

1.2 管理方法

1.2.1 转变观念并且学习统计信息方法

为了起到较好的统计信息管理效果，首先需要让工作人员的观念有着较大转变，并且让其能够较好地对统计信息方法进行学习[2]。在此过程中，医院管理层需要以身作则，并且认识到统计信息在医院发展和日常工作过程中的必要性和重要性。自上而下的将统计信息使用理念在医院中传达，从而起到更好的统计信息使用效果。另外可以组织医院中的工作人员对统计信息的使用方法等进行学习，更好地让统计信息得到完善使用。

1.2.2 健全统计信息管理制度

统计信息管理工作的正常实施离不开制度和规则的约束。因此健全医院中的信息管理制度对统计信息的正常实施也非常重要[3]。本次研究中，需要将医院中的统计信息管理制度进行进一步的完善和健全，并针对我院的实际情况对其中出现的问题进行相应的分析，对这些问题起到较好的解决效果。尤其需要注意的是，可强化信息管理的监督职能，要求信息管理人员除日常工作外，更是需要建立起信息数量的信息库。通过这种方法可以定期地反馈并且整理财务相关制度。尤其是可对原始资料进行整理、清查以及反馈。

1.2.3 实现统计信息管理的现代化

现代化的统计信息管理也有着重要意义。通过使用现代化统计信息管理的方法，能够明显提升医院统计信息管理的效率和质量[4]。例如在我院中可以引入计算机等方式进行统计信息管理。在此基础上，使用医院HIS系统的完善方式，能够逐渐强化数据挖掘的效果，并让统计完成后的数据有着更强的针对性，可更好的对医院管理进行服务。

1.2.4 从小处着手进行统计信息管理

为了更好地实现统计信息管理的效果，可以从小处着手进行信息的管理。对于医院信息管理而言，是一个较大的工程[5]。其中包括了管理制度建立、收集原始资料、维护数据以及核算数据等诸多信息。在此过程中，一方面需要保证基础工作的有效实施，同时也需要不断加强和升级对统计信息的管理方法等。通过这种方法可以更好地改善统计信息的管理方法，并避免在统计信息管理过程中出现的差错等情况。

1.3 研究标准

分析医院管理中的差错出现几率。同时可对工作人员的满意程度进行收集。本文中使用我院自制的满意程度评分表进行评价，满分为10分。若得分至少为6分，则表示对管理工作满意。收集和统计观察组和对照组的满意率。

1.4 统计学方法

使用统计学软件SPSS19.0分析数据，使用χ2检验和率（%）表示计数资料，若数据的差异显示为（P<0.05），则表示数据差异有统计学意义。

2 结果

通过本次研究显示，在实施了统计信息管理后，医院员工满意程度有明显提升，差错发生率有明显降低，相比统计信息实施前差异显著（P<0.05），如表1所示：

表1 对照组和观察组在统计信息管理实施前后的满意程度和差错发生率对比[n(%)]

3 讨论

对于医院而言，统计工作是基本任务，也是非常重要的工作组成部分。统计工作的基本任务就是对医院资料和工作等信息进行科学性的收集以及整理[6]。在对这些资料实施收集和分析完成后，可得出医院当前的工作效率等信息，并可对医院中出现的问题进行针对性的解决。由于其特点，对医院的发展而言有着极为重要的意义。在统计工作中，统计信息的作用是非常大的，不仅仅是医院信息的主体，同时也是衡量医院经济效益以及管理效率的重要方法。

在这样的前提之下，找出更加高效和准确的管理方法就非常重要。统计信息对于医院管理有着非常重要的意义，具体如下：

3.1 统计信息可以为医院医疗质量提供准确的信息源

医疗质量对于医院而言有着非常重要的意义。提升医院的医疗效果和工作效率，通过统计信息可以起到较好的效果[7]。使用统计信息管理的方式，能够保证信息来源的准确程度，并可强化对医院的管理效果，从而促进医疗质量的提升。

3.2 统计信息可为医院量化管理提供数据来源保证

现代化医院和科学决策之间有着非常紧密的联系。而科学的决策也离不开及时和准确的数据。对于医院而言，使用统计信息的方式能够较为全面和迅速地反映出医院在管理活动中的整个变化情况[8]。在对这些信息分析后，可以制定出全面和准确的医院质量管理指标以及计划等，并对医院工作中出现的经验教训进行总结，最终为医院提供准确可靠并且权威有效的数据资源。

3.3 统计信息是医院管理中的科学依据

统计信息的实施可以在医院中构建出完整的科学统计分析体系。综合性的统计学分析实际上是医院在经营管理过程中非常重要的组成部分。而医院通过自身情况，建立完整和科学的统计分析体系，能够更好地为医院提供提升自身水平的科学依据，更是可以较为完善地解决自身出现的问题。

综上所述，医院在管理过程中，通过应用统计信息管理的手段，能够更好地对其工作情况进行管理，从而提升医院管理水平，提高工作质量。

[1] 陈丰.网络环境下医院统计信息在医院管理中的作用[J].医药前沿,2012,02(3):331-331.

[2] 董捷.论医院管理中如何发挥病案统计信息服务功能[J].科技创新导报,2016,13(24):122,124.

[3] 唐艺荣.新《医院会计制度》实施后再议医院监管中常用统计指标的计算方法[J].中国卫生经济,2012,31(11):85-86.

[4] 赵振华,唐晓东,罗娟,等.基于Web Service的新版电子病历与医院信息统计系统的融合[J].医疗卫生装备,2013,34(6):72-74.

[5] 贾飞.新时期统计文化在医院统计工作中的重要作用[J].中国病案,2012,13(7):40-41.

[6] 李纯.探讨计算机网络化在医院病案统计中的应用[J].大家健康(下旬版),2013,7(10):288-289.

[7] 丁桂花.医院信息智能统计分析系统设计与应用[J].重庆工商大学学报(自然科学版),2014,31(9):95-98.

[8] 李清平.关于现代化信息技术在医院病案统计中的应用[J].经营者,2016,30(9):145-145.

Analysis of the Application value of Statistical Information in Hospital Management

WANG Jing-yun
(Affiliated Hospital of Inner Mongolia University for the Nationalities,Tongliao,Inner Mongolia,China)

Objective:To explore the method of using statistical information in hospital management and its application value.MethodsThe effect of the statistical information before and after the implementation of the statistical information was collected retrospectively. The application value of statistical information in hospital management.ResultsThe study showed that, in the implementation of statistical information management, hospital employee satisfaction has improved significantly, the error rate is significantly reduced compared to the statistical information before the implementation of significant differences (P<0.05).ConclusionThrough the application of statistical information management, the hospital can better manage its work situation, so as to improve the management level and improve the quality of the hospital.

Statistical information; Hospital management; Application value; Analysis

10.19335/j.cnki.2096-1219.2017.05.14