标识彰显城市软实力

文丨孙 莉

标识彰显城市软实力

文丨孙 莉

城市公共标识越来越有“设计感”，但给人的“模糊感”也越来越凸显。公共标识的不规范、不准确、随意性，给人们的生活造成了诸多的不便和尴尬。

别看一个小小的标识，体现的可是一个城市、一个地方的软实力和开放度。在不少城市，公共标识混乱、随意的情况比比皆是。

朋友带一位刚来中国不久的外教去餐厅吃饭，等了很久不见人出来，走到洗手间门口，看见外教站在门口看着进进出出的人发呆，一边犹豫，一边“内急”。仔细询问，才知这位外教看见洗手间的标识用了红色，在国际标准中红色表示禁用此洗手间。

像这样因公共信息图形标志给人们带来误解、尴尬与不便的事在我们生活中并不少见。

同事带母亲去农家乐玩，母亲去上洗手间，找了很久回来急着说没找到，待朋友带着老人家走到洗手间门口时，门口只有一个大大的“WC”，弄得两人哭笑不得！

“太有创意”的标识很容易造成识别混乱，如：用烟斗、礼帽代表男洗手间，高跟鞋代表女洗手间等。还有的地方卫生间男女分别用“Man”和“Woman”来标识，旁边画一个模糊不清的头像，很多人驻足于门前，尴尬地询问：哪边是男，哪边是女？有人笑道：男人可留长发，女人也可剪短发的。

朋友从英国旅游回来，最大的感慨就是：卫生间好找！他说，每一个城市、每一个公共的卫生间标识都是一样的，不像国内，卫生间标识极尽想象，稍不留神，就会犯下“大错”。

随着我国与世界的交往日益密切，全世界来中国旅游、出访、工作的人越来越多，我们自己出行的机会也不断增加，但一些公共标识的不规范，比如只有单一的英文或中文，没有符号提示和符号标志，其后果就是给出行造成诸多的不便。

小长假带母亲外出旅行，想着一年的辛苦，决定住住星级的酒店。安顿完毕，让母亲先洗浴。母亲身板硬朗，又不喜欢麻烦人，所以拿着换洗的衣服自己去了。

进去许久，没听见水响，担心有事，问她，她说没事，一会就好。可又过了几分钟，还是没有水响，开门一看，吓了一跳，母亲使劲在扳淋浴房的玻璃门，急得汗水都出来了，门上只有一个英语单词“Push”，里面写了一个“Pull”,没有中文标注。家里的淋浴房门不是推拉的，所以母亲面对英文单词不知所措。

八十多岁的老人就这样被一个单词给困住了。再看看，沐浴露、洗发水全是英文（没有中文注解），母亲很无助地说：怎么住个酒店都得先学英文呀！

有人错误地认为，有个性、有创意的标识才显美观、洋气，其实公共标识的功能是给人以明确的导向作用，要以人为本。

现实生活中，时常会遇到这样的情况：在一些商场、街头、医院、公园等公共场所，洗手间、电梯、消防楼梯的标识不完善或者不清晰，有些只有中文标识或者只有英文标识，或者出现中英文对译混乱、出现错别字等情况，弄得人们到处乱窜。

公共标识具有的准确性、通用性，能够让人方便的到达。从这个意义上说，公共场所标识是否规范得体，也是透视一座城市管理水平的窗口，折射出管理者是否用心。

我们可以在街道、广场、公园、景点、医院、学校、银行等公共场所，采用标准字体、特定色彩的中英文标识。而在停车场、公厕等公共场所，则应尽量使用国际通用的图像标识等，构筑以人为本的理念，让生活变得便捷和舒心。

我们真诚地期待城市公共标识规范、准确、醒目，便于理解和辨认，让城市在精细化管理中愈显人性和精致。