目标管理法在企业经济管理中的应用

韩冰

摘 要：人是管理学中最难管理的对象，人的主观能动性能够让其思想在不同的时期产生不同的需求，从而引起不同的行为。新时期的职场人由于教育背景、生活环境、社会思想等的影响，对工作产生了不同的理解和诉求，为了激励新时期员工工作的积极性，各种各样的激励措施层出不穷，目标管理法是以科学、人性、有效的特性，出现在企业的绩效考核中，并为企业的发展带来了良好的实施效果。据此，对目标管理法在企业的实际运用中应该注意的问题进行了分析，并对相关问题提出了对应的解决措施，以期研究结果能够为企业的经济管理工作带来一定的参考性意义。

关键词：目标管理法；企业；经济管理；应用

中图分类号：F23

文献标识码：A

doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2017.16.056

1 目标管理法概述

为了激励企业的员工不断地保持较高的工作积极性，经济管理领域的诸多学者对各种激励措施进行了探索与研究，其中平衡记分卡、目标管理法、关键绩效指标法等绩效考核方法，不断地被推广出来。目标管理法在企业经济管理中所起的作用在于以企业的一个总目标和与员工个人利益相关联的分目标，来不断地激励员工为了个人目标而不断地奋斗，从而在完成个人目标的情况下，完成企业的总目标。该管理法是跟随现代企业的发展规模和管理模式而发展起来的，现代企业在发展的过程中，随着规模的壮大和人员数量的不断增多，如果企业无总目标以及与总目标相一致的分目标来指导企业的生产与管理，那么企业内部将会形成巨大的资源浪费，对处在激烈的市场竞争环境中的企业而言，将会产生较大的负面影响。

目标管理法的具体操作操作步骤为：第一，目标制定。上下级之间做好充分的沟通，企业全体员工参与企业目标的制定，在确定相应的总目标后，各部门主管人员与员工共同协商来制定个人的目标，个人目标制定的原则需要与企业的总目标保持一致。第二，实施目标。部门管理人员及员工个人在对应的目标，规定的目标完成期限，及相应的绩效奖励的激励下，通过自身的努力完成相应的目标。第三，信息反馈处理。部门负责人与员工定期对目标完成的进展情况进行检查，了解目标完成情况中存在的问题，并及时提出解决方案，来促进各项目标向总目标方向发展。第四，考评结果及奖惩。目标管理法是以结果为导向的考核方法，对员工绩效的考核，主要以员工实际的产出为基础，来考评员工的劳动成果，再根据员工的劳动成果，来按照制度进行相应的奖。

2 目标管理在企业运用中应注意的问题

2.1 对目标的制定缺乏科学性

缺乏科学性的目标制定，会让企业在制定总目标时，易追求财务账目或销售额最大化，进而让企业的分目标按照这个目标进行层层分级。销售部门则会按照总的销售目标，来制定当期需要拓展的客户数量，需要完成的订单任务等，在部门目标的确定下，销售部门负责人与销售人员进行相互的沟通，将部门总目标细化到个人，在个人为了完成个人的目标或获得相应的物质奖励时，领取一定的个人任务。而销售人员在业务销售的过程中，在以销售额为目标的指引下，会忽视客户的还债能力和诚信度，进而给企业带来诸多难以回收的应收账款，给企业财务增加坏账率，进而给企业带来较大的财务损失。

2.2 忽视目标管理的哲学内涵

目标管理的核心之一是鼓励员工积极参与企业的目标制定，让员工感受到个人目标与企业目标之间的关联性。目标管理的目的是为了激励员工积极上进，在个人目标的吸引下，不断地以完成个人目标，来完成企业目标。但是，部分企业或部分管理者在实施目标管理法时，却忽视了目标管理的这个重要的哲学内涵，或者是采取“一言堂”的模式，上级给下级制定目标，忽视了下级个人的意愿，或者是仅将目标管理当作奖惩的工具，导致员工过于注重工作成果，从而忽视了目标完成过程中的团队合作、相互帮助等优秀企业文化，造成企业内部的工作氛围和企业文化出现不和谐的气息。

2.3 繁杂的事务工作令人厌烦

目标管理法在实施的过程中，需要对各个目标的进展情况进行实时的监督，并对其中出现的问题进行及时的发掘和调整。在这个目标执行过程中的监督，需要各部门负责人和被考核人实时填写各种名目的目标任务书、追踪考核表、问题解决表等，这些细致的表格和内容填写会花费部门负责人和被考核人较多的时间，而在较大的工作压力和紧迫的工作时间下，填写这些表格和内容会使得填写人员产生厌烦抵触情绪，进而影响业务的开展。同时，这些所需要填写的内容，如果填写人员表达不准确、逻辑不清晰、语句有病句、句子不精简、中心不明确等，那么所填写的内容也难以成为追踪考核的依据，造成考核效率低下。

3 企业有效实施目标管理的方法

3.1 完善目标配套管理措施

目标管理法在目标制定的过程中，需要配套地完善各项管理措施。以追求财务目标或销售额最大化为例。当企业的总体目标为当期完成一定数值的财务目标或销售额时，这种目标必然会引导销售人员走向错误的销售路径，即不断地采取赊销，或忽视客户的还债能力及诚信度等问题，来完成当期的销售目标。鉴于此种问题，企业在制定这种总体目标时，需要对销售人员的此类问题，实行相应的管理约束制度，即将销售人员的个人目标与对应的应收账款相挂钩，并完善客户的审核流程。每一位新老客户在与企业建立合作关系之前，企业必须对对应客户的经营情况、诚信度等进行调查，对符合标准的客户，予以流程批准，并建立客户诚信数据库和销售人员应收账款制度，定期规定销售人员对对应客户的还债能力进行调查，并定期对客户进行适当的催款，以保障企业的坏账保持在健康水平。

3.2 切实掌握目标管理内涵

企业要实施目标管理法，就需要对目标管理的核心思想、实施措施等进行深刻了解。切勿将目标管理法简单地理解为对员工分配相应的任务，再对员工任务执行情况进行监督，对未完成任务的员工予以处罚，对完成任务的员工予以奖励。错误地使用目标管理法，不仅不能取得相应的管理效果，反而会让员工的工作积极性不断地降低，且在工作过程中会衍生出更多的管理问题。因此，企业管理人员在决定实施目标管理法时，便要明确了解目标管理法的核心思想是以员工求知上进、乐有所成、将被动工作转化为主动工作为假设前提。在目标管理法实施过程中，需要注重员工的精神需求和个人意愿，不将惩处作为主要目的，在融合良好的企业文化和組织氛围的基础上，将组织目标分解到个人。

3.3 利用信息系统简化工作

目标管理法中对目标执行过程的监督是必要的工作流程，而对于在目标跟踪过程中出现的大量的文书填写工作，企业可以采用信息系统来将此类工作进行规范与简化。部门负责人及员工个人，在当期领取相应的个人目标后，必须在相应的信息系统按照系统要求的格式和标准填写目标任务书，并提交审核，审核通过后，目标任务书便在系统中存档，相关人员存在读取权限。在目标执行过程中，系统会根据各任务书中所设计的程序，定期提醒部门负责人和被考核人根据要求在系统中填写目标跟踪表，对表述不清、中心不明、逻辑不严等文书内容，相关审核人员在审核后，对问题进行明确指出后进行驳回，直至相关人员提交符合标准的目标跟踪表，从而让目标管理法的各个环节都得到顺利的施行，保障目标管理法在企业的经济管理中发挥相应的作用。

4 结束语

综上所述，目标管理法虽然能够调动员工的工作积极性，使员工对工作的热情源于内心，但是在具体的实行过程中，还是会存在各种各样的问题和不足。目标管理法所呈现出来的核心思想，是让员工将企业的发展与个人的发展融为一体，并对企业产生强烈的归属感，但如果核心思想一旦被理解错误，或被忽视，那目标管理法将会变成简单的任务分配与考核，从而不仅难以发挥相应的作用，反而会影响组织良好的工作氛围和企业文化。因此，目标管理法需要管理人员将其进行深刻理解后，方可在企业内部良好地实行。

参考文献

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