中小学校园网络暴力的思考

对网络暴力的整治要以教育为主，以法律法规的惩戒为辅，国家、学校、社会与家庭一起形成分工协作的防范机制，其中学校教育与家庭监护是根本，社会承担的是公民环境的熏陶，国家的法律体系是基本保障与最后屏障。

校园暴力除了传统的物理暴力之外，还包括网络暴力，后者对校园安全的负面影响甚至更为深广，本文试图从特征、动因与教育等三个关键方面来探讨一下我国青少年的网络暴力问题。

一、网络暴力的含义和表现形式

“网络暴力”这个概念最早来自于西方世界，最常用的单词为“Cyberbullying”。美国国家预防犯罪委员会（National Crime Prevention Council）认为，当互联网、手机或另外的设备被用来发送或张贴试图伤害或干扰另外个人的文件或图片时，这样的行为就可被视为网络暴力或欺凌。要构成网络暴力行为，一般要具备以下几个条件：主观上对受害者的有意伤害，客观上对受害者的心理产生了持久的伤害；在频率上需要多次反复；施暴者与受伤害者之间权力上的不平衡性，即传统暴力行为中的弱者有可能利用网络媒体的匿名性特点成为网络暴力中的强势方；网络暴力大都发生在熟人之间，与由陌生人发起的网络争辩、网络戏弄以及网络病毒发布等行为不同。

网络暴力一般借助电子邮件、即时消息、聊天室或布告栏、手机短消息、由个人或公司创立的用来发布网络暴力信息的网站、因在线投票所创建的网页等媒介形式，另外还有像Wi-Fi、Spot和ThreeDegrees等新的传播技术也往往被网络暴力利用，但是前四种最为普遍。网络暴力行为往往表现为：发送残忍的、邪恶的和有时带有攻击性的信息；创建含有嘲笑他人的故事、漫画、图片和笑话的网站或网页；在网络里张贴同班同学的图片，并且要求其余同学来评价他们（或她们），而用的术语则往往是像“谁最胖、最大”之类带有贬低性的句子；闯入一个电子邮件帐户并向别人发送恶毒的或令人难堪的材料；给某人发送即时消息，诱骗别人泄露敏感的个人信息，然后把此信息告诉别人，等等。[1]当然还有更多其他的形式，例如经常给某人发送骚扰性的手机短消息也属于此类。

二、中小学校园网络暴力的现状

时至今日，网络暴力已经肆虐国内外中小学校园，大量学生成为受害者，还有部分学生成为侵犯者。美国学者对83所中小学中12，437名10—18岁的青少年进行了调查，发现27.3%的人曾经遭受过网络暴力的伤害，也有16.8%的人员曾经对别人实施过网络暴力。[2]

由于各方面的原因，我国学者对网络暴力在中小学生中的存在情况还没有进行普遍研究，更多的只是停留在“人肉搜索”的层面。有学者从我国中部地区选择了1，438名高中学生，集中研究了导致网络欺凌的风险因素。数据显示：曾经有34.84%的学生参与过物理空间中的校园暴力，其中56.88%的人曾经被网络暴力欺凌过。同时，那些曾经有过传统暴力欺凌经历的而且经常花费大量时间在社交媒体上的受害者，更有可能经受网络暴力的侵犯。[3]另外，香港青年协会访问了1，820名青少年，17.5%表示经历过网络欺凌。比如，侮辱、虐待、未经许可偷拍私人照片并在社交媒体中传播等。[4]

笔者对杭州4所中学549名从初一到高三的学生作了网络暴力的卷入调查，发现有29.1%的中学生遭受过网络暴力的侵犯，主要是“利用QQ或者MSN或者SKYPE等聊天工具发表攻击性或侮辱性的言论或图片”“骚扰性的手短消息或图片”“電话骚扰”和“在网络里上传、转发丑陋的不道德的图片或者视频”等；从年龄阶段来看，受到侵犯最集中的是初一，占中学生比例的26.8%。这些受害者受到网络暴力骚扰之后有可能处于愤怒、悲伤、害怕和沮丧状态，只有少量的人认为那只是一个玩笑，或者觉得无所谓；与此同时，虽然大部分青少年的日常行为没有表现出显著异常，不过也有部分学生在学习方面表现出了注意力不集中、对学习失去兴趣、成绩大幅度下降甚至逃学的行为，最严重的就是走向自杀。

不管是中国内地，还是香港的研究数据均揭示了这样一个基本事实：网络暴力已经深深地侵犯了中国校园，30%左右的未成年学生卷入过不同程度的网络暴力，而且这些曾经侵犯过其他人的学生大多没有意识到羞辱、谩骂、取笑、散布谣言、泄露隐私等行为是一种网络暴力，由此也可以看出问题的严重性。

三、中小学校园网络暴力的成因

在中小学校园中出现如此频繁和大面积的网络暴力现象，笔者认为原因在于下列四个方面：

第一，网络的匿名性及其隐身性特征。在很多网络社区中，虽然网民是需要注册的，而且即使网民不需要注册，网民的ID还是固定的，但是在网络社区中，网民往往通过匿名形式发言，除了网络视频与网络文字之外无法看到其本人。这种隐身而且匿名的网络身份助长了网民的错觉，以为网络言论是不需要承担责任，也是无法追究责任的。这种错觉某种程度上助长了网民言论的不受约束性，也促成了网络暴力的蔓延。

第二，网络言论的群体性效应。在网络社区中，网民之间联系的纽带一般是兴趣，他们之间往往是不熟悉的。这种陌生性会消解网民们的社会责任感，放纵他们的言论。与此同时，网络社区中网民的积聚往往是越来越多，尤其是通过意见领袖的转帖、跟进等形式的推动，网民数量以及发帖数量很有可能呈几何级数增长。在一个数量不断膨胀的社区里，只要有几位网民情绪失控，把社区当作情绪发泄的场所，其它网民也会积极跟进，这样，群体效应会不断地被放大和升级。当然，这种群体效应也不是无限制的，如果没有更大推动力的话，过一段时间就会呈现下降趋势，直至完全消失。

第三，网络群体的娱乐化倾向。由于我国网民的年龄普遍比较小，大部分在三十岁之内，这些人热情奔放，喜欢开玩笑。根据我们的多次调查，大部分网民在谩骂别人的时候，往往认为是一种玩笑。正是在这种娱乐化群体需求的驱使下，网民们往往会把在网络社区中的语言暴力当作一种集体娱乐。这种集体娱乐的节庆般狂欢又进一步助长了网民的网络暴力倾向。大量研究也证实了这种分析，大部分中学生在对其他未成年人实施网络暴力的时候往往并不认为这是一种网络欺凌，相反却把这些侮辱、取笑、谩骂等行为当作一种玩笑，至多是一种恶作剧而已。[5]

第四，网络管理与公司自律的缺位。由于智能手机的快速普及，过滤技术以及管理手段的缺位，多数网站基本上无差别地允许各年龄段使用者访问、消费、生产以及传播各类信息。不仅青少年随时有可能卷入各种社交媒体的言语暴力之中，而且许多社区网站的游戏基于给参与者提供宽松的自由环境，也为游戏者摆脱传统伦理与法律的约束、为所欲为地肆意行动提供了便利，使他们处在与自己的社会角色、社会地位、社会责任完全没有关系的虚拟错觉中，进一步加剧了网络暴力的传播。

四、中小学校园网络暴力的治理

校园暴力已经成为危害校园安全的罪魁祸首，以往对校园暴力的认识是严重不足的，有的学校和老师甚至把中小学生之间的打闹、辱骂等暴力行为看作学生之间调皮捣蛋的行为。这些误解严重影响了对校园暴力（包括网络暴力）的防范与治理。

对网络暴力的整治要以教育为主，以法律法规的惩戒为辅，国家、学校、社会与家庭一起形成分工协作的防范机制，其中学校教育与家庭监护是根本，社会承担的是公民环境的熏陶，国家的法律体系是基本保障与最后屏障。

具体来说，在应对学生之间网络暴力的问题上，要注意以下几点：

第一，学校要注重媒介素养教育。编制如何鉴别和有效防范网络暴力的学生手册并进行广泛宣传是必要的，手册内容可以包括：（1）网络暴力的定义与特征，尤其需要强调网络暴力是利用互联网、手机、视频游戏或者其他技术手段来传输和张贴文本或图片，从而有意伤害或攻击别人的行为；（2）青少年遭受网络暴力侵犯的主要形式：冒充其他人从而诱使青少年泄露个人信息，通过说谎的方式伤害人，在互动交流的过程中冒充其他人进行欺骗，在网络里未经本人同意张贴有侮辱色彩的照片等；（3）青少年卷入网络暴力的原因与危害，当然有上面所讲的多种因素，其中很重要的是青少年认为网络空间中的暴力仅仅是玩笑而已，而没有意识到危害；对于危害结果，一定要强调网络暴力更多的是对心灵的伤害，有别于身体暴力；（4）青少年规避网络暴力的途径与方法，例如第一时间告诉家长或老师，远离网络游戏空间等容易滋生网络暴力的重要场所。学校通过编制类似的宣传手册，还可以把它们编制成为校本教材，甚至推广为地区通用教材，或者融入相关的德育课程之中。

第二，家庭教育要及时介入学生的网络安全问题。父母不仅是监护人，更是教育工作者，需要主动承担起教育孩子交往道德、上网责任和安全上网的方法。例如父母可以与十几岁的孩子谈论一些网络不合适行为可能引发的风险；发现孩子把自己的个人信息（包括姓名、地址、电话号码、学校名称或信用卡号码）告诉从未谋面的网友时，就告诫他们这样做的风险；作为父母，他们有义务关注他们的子女正在网络里做什么、在与哪些人交往；他们也需要经常访问他们孩子经常登录的网页或网站（尤其是那些社交网站），了解孩子们正面临着什么情况、需不需要帮助；把电脑放在一个可以监督的房间里，孩子的网络行为可以得到有效的管理；要教授孩子网络暴力的相关知识，让他们知道卷入网络暴力的危害，轻则伤害自尊心，重则导致自卑甚至产生轻生念头。

第三，大众媒介以及社会公益机构要主动承担起预防网络暴力的责任，提升青少年网民的媒介素养意识和能力，通过出版书报刊或制作专门的广播电视节目来普及媒介素养知识，增进广大中小学生的安全意识、法律意识和道德素养，积极宣傳和报道有关媒介素养教育的各种活动，如培训班、大型调查、讲座信息等；各类公益机构要积极倡导防治网络暴力的理念，普及网络素养和媒介暴力方面的知识，提升青少年学生的信息使用能力、理解能力、分析能力和批判性评价的能力等。

第四，制定与实施保护未成年人网络安全的法律法规以及相关条例。目前世界上许多国家已经就包括网络暴力在内的校园暴力制定了相应的法律法规，欧美发达国家均有相对完善的法制措施。我国则比较笼统，往往把网络暴力混同在其他的未成年保护条例里面，对网络暴力的界定很不清晰；同时，网络暴力问题甚至还具有国际性特征，需要通过国际条约强化国际合作。欧盟颁布了多项合作协议，规定网络主机服务商和检索服务商应该对其主机和服务器上的违法和有害信息承担法律责任；同时建议对互联网信息建立评级制度，鼓励开发和利用过滤软件和评级系统，鼓励网民报告违法和有害网址。

参考文献：

[1]Tettegah SY，Betout D，Taylor KR.Cyber-bullying and schools in an electronic era[J].Advances in Educational Administration，2006（8）：17-28.

[2]Sameer Hinduja，Justin W Patchin.Summary of our cyberbullying research from 2004-2010[EB/OL].（2011-07-25）[2017-03-18].http：//www.cyberbullying.org/research.php.

[3]Qing Li.New bottle but old wine：A research of cyberbullying in schools[J].Computers in Human Behavior，23（4）：1777-1800.

[4]Fung，Annis L C.The Phenomenon Of Cyberbullying： Its Aetiology And Intervention[J].Journal Of Youth Studies.2010（13）：31-42.

[5]江根源.青少年网络暴力：一种网络社区与个体生活环境的互动建构行为[J].新闻大学，2012（1）：116-124.

【江根源，浙江大学城市学院新闻传播学系主任，副教授】

责任编辑︱赵 庭