创业团队风险感知的情绪传染

王庆 陈刚

摘要：创业是一个充满风险和不确定性的活动，创业团队风险感知对于创业决策至关重要。目前针对创业团队风险感知的研究多从成因、评价等视角展开，聚焦探讨创业风险感知的情绪传染问题。从创业团队结构、行为和绩效三个方面阐释了创业团队风险感知情绪传染的影响因素，借助SIRS传染病模型，建立了创业团队风险感知的情绪传染模型；并借助计算实验方法进行模拟分析，得出如下结论：创业前景、创业得益等创业项目特质，模仿学习倾向、绩效追踪倾向、策略转移倾向、目标承诺等创业者特质，创业者记忆周期、进出团队概率调整系数、新进入团队中投资人所占比例等创业团队特质，创业系统风险、名义收益、折旧率、资产价格等创业格局，会影响创业团队风险感知，推进创业情绪传染。

关键词：

创业团队；风险感知；情绪传染；计算实验

中图分类号：C934

文献标识码：ADOI：10.3963/j.issn.16716477.2017.03.0001

收稿日期：20161014

作者简介：王庆（1968-），男，北京市人，武汉理工大学管理学院博士生，经济师，主要从事创业管理研究；

陈刚（1980-），男，湖北省孝感市人，武汉体育学院湖北体育产业研究中心副教授，管理学博士，主要从事创业与风险管理研究。

在信息时代来临之际，信息传播更加便捷，人际沟通更加频繁，在这种背景下，情绪传染弥漫在社会的方方面面，引起越来越多学者的关注。范雅祺从投资者情绪传染的角度出发，研究中美证券市场是否产生联动效应[1]；Lux在其Agent模型中考虑了投资者随机交互引起信念传染，解释市场中多种特征性事实[2]；刘思跃探讨了国际市场恐慌情绪传染与风险预警问题[3]；Volmer从个体和团队两个层面探讨了领导者情绪如何传染个体、影响团队情感基调的问题[4]等等。这些研究表明，情绪传染存在于投资、市场、管理等社会的多个方面。创业是一项复杂的活动，涉及投资、市场、管理等多个方面，其中充满着诸多不确定性，引发创业风险感知，并且创业风险感知与风险偏好、控制错觉和启发式有关[5]，受到目标定向、成就动机、自我效能感等影响[6]。在应对越发复杂的创业风险过程中，团队创业已经成为越发重要的模式。在团队创业过程中，既有投资、市场、管理等活动，也有创业者风险偏好差异、目标定向调整、自我效能感异化、成就动机变化的事因，因而，团队创业风险感知的情绪传染问题更加复杂，对创业团队风险决策的影响作用更加突出。鉴于此，本文拟借助计算实验方法，探讨创业团队风险感知的情绪传染问题，挖掘创业情绪传染的影响因素及其作用机理，以期为指导创业团队内部关系结构的构建提炼出有价值的结论。

一、创业情绪及其团队内传染

创业情绪是反映创业者心理的重要因素，是反映创业者的能动创业意愿。在团队创业过程中，创业者的创业情绪表现出乐观和悲观两种情感，这是创业风险感知的显性表征。创业者的这种创业风险感知表征会相互影响，形成情绪传染，具体表现在：乐观的情绪能够传染给其他团队成员，进而使其他团队成员也表现出乐观的情绪和积极的工作行为；反之，悲观的清晰能够传染给其他团队成员，进而使其他团队成员也表现出悲观的情绪和消极的工作行为。当然，在创业团队中，情绪传染不乏有特例存在，那就是：部分创业者在其他创业者的乐观情绪影响下，受“竞争”压力或“前景失望”心态的影响而呈现悲观情绪；部分创业者在其他创业者的悲观情绪影响下，受“挑战极限”或“竞争机遇期”等心态的影响而呈现乐观情绪。所以，创业团队内创业情绪传染的结果是非常复杂的。

在创业团队中，创业情绪传染的过程也是非常复杂的，既是一个无意识的过程，也是一个有意识的过程[7]。其中，创业情绪的无意识传染过程包括两个阶段：在第一阶段创业者无意识地模仿其他创业者的表情；在第二阶段，通过面部表情、姿势或声音模仿的反馈，使自己形成相似的情绪反应。同时，创业情绪的传染也可能通过一种明确的、有意识的分享过程实现，具体表现为：与其他创业者的情绪或态度相“调谐”的形式，在与其他创业者的情绪比较中实现调整。

四、研究结论及启示

团队结构、行为和绩效是团队创业的三个重要要素，并且这些要素相互之间存在一定关系[10]，这种关系影响创业团队风险感知，推动创业团队风险感知传染，呈现出如下规律：当创业者调整创业前景感知的频率增大时，创业团队的创业情绪波动也会加剧；当单位时间职业经理人的平均创业得益增加时，创业情绪波动频率减小，并向乐观情绪蔓延；当创业者的从众倾向、从绩效倾向、策略嬗变倾向增大时，创业团队的创业情绪波动频率变小、幅度增大；在一定范围内，当投资人对绩效偏离预期的反应强度增大时，创业情绪波动频率会降低，悲观和乐观情绪峰值会降低；超出一定范围时，当投资人对绩效偏离预期的反应强度增大时，创业情绪波动频率会增加，悲观情緒峰值会增强，乐观情绪峰值会降低；创业者的记忆周期对创业情绪有一定的影响，特别是适度的记忆周期有利于创业情绪的稳定，过长或过短的记忆周期不利于创业情绪的稳定；当进出创业团队概率调整系数增大时，创业情绪波动需经历更长时间才能稳定；当新进入创业团队中投资人所占的比例增加时，创业情绪的波动频率和幅度影响不大，但是会延缓悲观情绪的蔓延；当创业团队系统风险干扰系数增大时，创业情绪的波动服务增加、频率降低；当长期期望资产价格增加时，创业情绪的波动频率会增大，幅度会减小；当名义收益、资产折旧率增大时，创业情绪波动频率减小，并向悲观情绪蔓延。

根据这些结论可知，创业前景、创业得益等创业项目特质，模仿学习倾向、绩效追踪倾向、策略转移倾向、目标承诺等创业者特质，创业者记忆周期、进出团队概率调整系数、新进入团队中投资人所占比例等创业团队特质，创业系统风险、名义收益、折旧率、资产价格等创业格局，会影响创业团队风险感知，推进创业情绪传染。所以，团队创业可视为创业项目、创业者、创业氛围相合耦合的情绪性活动。为了推进团队创业的成功，关注创业氛围、精准理解创业者特质、积极把握创业项目特质，合理调控创业团队结构，可以激发良好的创业情绪，推动创业项目的商务开发。

[参考文献]

[1]范雅祺，张信东.基于投资者情绪传染的中美证券市场联动效应分析[J].太原师范学院学报：自然科学版，2014，13（4）：5560.

[2]Lux T. Estimation of an agentbased model of investor sentiment formation in financial markets[J]. Journal of Economic Dynamics and Control，2012，36（8）：12841302.

[3]刘思跃，梁鉴标.国际市场恐慌情绪传染分析与风险预警[J].商业研究，2016（3）：5968.

[4]Volmer， J.. Catching leaders mood： Contagion effects in teams[J]. Administrative Sciences，2012，2（3）：203220.

[5]杜岸政.认知视野下创业风险感知影响因素及评估[J].华北水利水电大学学报：社会科学版，2014，30（4）：142144

[6]梅胜军，徐雅仙.大学生创业风险决策的心理机制[J].经营与管理，2014（4）：141145

[7]王桢.团队内工作投入的人际传导机制[J].心理科学进展，2012，20（10）：15311537.

[8]孙有发，颜学湘，刘彩燕，等.基于情绪传染的自适应变主体股市演化[J].系统管理学报，2011，20（3）：327334.

[9]孙有发，郭旭冲，梁肖肖，等.现实复杂情形下的SIRS型传染病模型及其控制策略[J].系统仿真学报，2010，22（1）：195200.

[10]谢科范，陈刚，郭伟.创业团队结构—行为—绩效模型[J].武汉理工大学学报：社会科学版，2012，25（2）：265270.

（责任编辑王婷婷）