关于人性化护理在胃镜室应用的探讨

付国艳

（兴隆县中医医院，河北 承德 067300）

关于人性化护理在胃镜室应用的探讨

付国艳

（兴隆县中医医院，河北 承德 067300）

目的 探讨人性化护理在胃镜室的应用。方法 选取我院2014年8月～2015年4月收治的需要胃镜检查的患者80例，随机分成观察组和对照组。各40例，对照组采用常规护理，观察组在常规护理基础上采用人性化护理，观察两组的恐惧评分和护理满意度。结果 人性化护理能够降低患者在胃镜检查中出现的呕吐、恐惧、恶心等现象，患者的人性化护理满意度（90.0%），传统护理（62.5%），人性化护理明显高于传统护理。差异有统计学意义（P＜0.05）。结论 人性化护理符合患者的需求，能够减少患者痛苦，降低患者在胃镜检查中出现的呕吐、恐惧、恶心等现象，使患者检查过程中处于满足状态。

人性化护理；胃镜检查；应用

胃镜检查作为诊断消化外科疾病的有效方法，受到医疗人员广泛关注，但是，胃镜检查需要插管操作，使患者对其存在恐惧，产生焦虑心理，从而影响检查顺利进行[1]。为了探讨人性化护理在胃镜室的应用，本文选取我院胃镜检查患者80例作为研究对象进行分析，现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取我院2014年8月～2015年4月收治的需要胃镜检查的患者80例，将其随机分为两组，各40例。其中观察组男25例，女15例，年龄19～82岁，平均（48.5±4.5）岁；对照组男22例，女18例，年龄20～80岁，平均（48.6±6.1）岁。两组患者在性别、年龄、疾病类型等一般资料比较，差异有统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

两组患者让同一位医生检查，并且使用同一台胃镜检查机器。对照组采用常规护理，根据患者的病情进行一定的心理辅导及安慰，并且告诉患者胃镜检查中需要注意的事项。观察组采取人性化护理。具体措施如下。

1.2.1 检查前护理

医疗人员在收到检查申请书时，要向患者介绍检查原理、注意事项等。对患者进行胃镜知识普及，降低患者的恐惧心理。叮嘱患者在胃镜检查前10 min喝下10 mL利多卡因胶浆，告知患者是起到麻醉作用的，让患者分两口咽下，吞咽时间为2～3 min。让已经检查完毕且没有不良反应的患者说出自己的感受，从而降低患者的恐惧。

1.2.2 检查中护理

为了保证患者能够顺利完成检查，要营造一个温馨的检查环境。患者服药以后，向其讲解检查室的设施以及工作人员，让患者松开衣领，腰带，保持一个舒适的状态。同时，指导患者呼吸，减轻患者的紧张和恐惧程度。医生告诉患者在呼吸2～3次以后头不可移动，身体保持放松状态。医生在进行检查时护士要陪在患者身边，要随时鼓励患者，观察患者的反应，使用各种语言激励患者，帮助患者树立信心，减轻患者的紧张和恐惧程度。

1.2.3 检查后护理

胃镜检查后要及时安慰患者，告诉没有活检的患者1 h以后才能进食，防止误吸情况的发生，告诉有活检的患者2 h可以食用温凉的流食，避免刺激胃粘膜。如果患者出现咽部疼痛及声音嘶哑等问题，要耐心疏导患者，让其不要紧张，告知其这些症状在短时间内就能好转。在告知患者检查结果时，不同的病情以及不同的患者要采取不同的回答。同时，医生要结合检察结果，告知患者就医方案。

1.3 评价指标

满意度：胃镜检查结束后，患者作出满意度评价，分为满意、基本满意、不满意。不良反应：观察两组的恐惧评分。

1.4 统计学方法

采用SPSS 18.0统计学软件对数据进行分析；计数资料采用x2检验；计量资料用“±s”表示，采用t检验；以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

2.1 两组护理患者恶心、恐惧反应、呕吐的对比

采用人性化护理患者的恶心、恐惧反应以及呕吐人数明显的低于采用传统护理的人数，差异有统计学意义（P＜0.05）。见表1。

表1 两组患者恶心、恐惧反应、呕吐程度的对比（n）

2.2 两组护理患者满意度对比

采用人性化护理患者的满意度明显高于采用传统护理的满意度，差异有统计学意义（P＜0.05）。见表2。

表2 两组患者满意度对比 [n（%）]

3 讨 论

患者在检查之前面临着身体以及精神上的折磨，对胃镜检查有强烈的抗拒心理，会出现过激行为，医护人员是患者检查中的依靠。研究表明，在胃镜检查中，护理人员对患者进行人性化护理，能够使患者的心情稳定，帮助患者树立信心，减轻患者的紧张和恐惧程度，从而使检查顺利进行，满足患者的需求[2]。胃镜室中采用人性化护理服务，不仅满足患者的需求，同时也符合社会发展需要。人性化护理能够提高医疗人员的专业素质以及服务价值。医疗人员帮助患者完成检查，能够使患者的病情得到控制，减轻患者的疼痛度，提高患者的生活质量和水平，同时帮助医疗办公室掌握准确的信息。医护人员要发挥白衣天使的作用，肩负起救死扶伤的责任，广泛的推广人性化护理。

本研究中，人性化护理能够降低患者在胃镜检查中出现的呕吐、恐惧、恶心等现象，患者的满意度明显高于传统护理，差异有统计学意义（P＜0.05）。说明在胃镜检查中采用人性化护理能够减轻患者的疼痛度，降低患者的恐惧，提高患者的满意度，效果显著，值得推广。

[1] 龙颖秋.人文关怀在无痛胃肠镜检查与治疗中的应用[J].中国社区医师,2016,32(12):146-147.

[2] 王玉兰,侯 莉,李家荣,等.人性化护理在胃镜检查患者中的应用[J].齐鲁护理杂志,2012,18(12):84-85.

本文编辑：赵小龙

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ISSN.2095-8242.2017.020.3833.02