如何全面改善崀山旅游环境

谢敏

【摘要】湖南省邵阳市崀山石中国5A级风景区，在评选世界自然风光遗产中作为丹霞地貌的代表景点而出名。崀山不仅自然风光出众，人文历史也源远流长，由于地处偏远，区位优势低，交通不发达，导致崀山在中国中国自然景点中没有脱颖而出。随着湖南省对邵阳高铁、高速、机场的建设，大大增加了崀山景点的可进入性，崀山应该如何紧紧抓住这一次机遇，对景区自身进行全面规划，改善旅游环境，扩大自身的知名度从而有效占据旅游市场，成为了现阶段应思考的问题。本文从经济、环境、人文和规划四个方面阐述接下来崀山发展的重点。

【关键词】崀山 旅游 规划

一、崀山现阶段状况

崀山风景名胜区在当地政府近十年的建设开发下，景区内各游步道、漂流码头、登山游览缆车等运营设施基本建成，旅游接待设施、旅游网点也初具规模、有宾馆100来家，在2016年晋升为国家5A风景区。崀山已具有一定的旅游接待实力，在2016年上半年接待了13万人次游客量，无论是从品牌知名度和景点实力都呈现着上升发展的趋势。

随着发展，崀山滞后的旅游配套设施的弊端也展现出来。由于崀山地处的新宁是一个小县城，依据着崀山的旅游事业才逐渐发展起来，整个县城内的基础设施建设并不完全，县城内娱乐休闲的设施寥寥无几，只能基本满足游客们吃住行的需求，这也导致了游客们旅游满意度不高，二次旅游几率低的问题。

二、崀山风景名胜区目前存在的问题

从以往游客们对崀山的游览反响来看，正面评价多为旅游接待服务人员综合素质和技能较高，民风淳朴，诚信服务，景区空气、土壤环境质量良好，水域风光优美、地质地貌奇特、民族风情浓郁等。而负面的评价基本集中于内部外部交通不便捷，成为了制约旅游发展的最大短板，大大降低了旅游的中体形象和游客满意度；而由于旅游基础设施种类较少，档次难以达到游客的需求，在经历黄金周等节假日时景区内游客数量急剧上升，造成的超容接待和物价上涨问题，大幅降低了游客的体验质量和舒适度。

综上所述，崀山风景名胜区主要问题在于：

（一）景区内落后的设施和服务

在如崀山地处的新宁县是湖南省和广西省的交界县，四面环山，交通不方便，经济欠发达，这导致旅游景点内的服务、餐饮、消费等基础设施落后，有时可能连游客的吃住行基本需求都无法满足。特别是在景区内，多为农家自己的个体经营，缺少资金的投入和专业的服务接待水平，有时农户连和前来观光的游客无法进行流畅的沟通，造成了很大一部分的顾客的流失。

（二）缺乏对景点的全面规划

在崀山风景区共有八角寨、辣椒峰、天一巷、紫霞峒和扶夷江五大景点，基本设计了一条不走回头路的观光路线，但每个景点之间都有一定的距离，需要搭乘十到三十分鐘不等的游览车到达，且景点间的联动性低，有可能造成了一个景点内过载，而另一个景点空闲的状况。崀山景区内五个景点，有四个是以山体风光为主，这就要求游客一天消耗大量的体力在爬山上。一个较为庞大的景区，而又没有适当的休憩娱乐的地点，极容易导致游客们在游览过程中产生疲软。这就是缺少对景区的整体规划而造成的景点资源浪费，旅游体验不佳。

（三）缺少自身在旅游市场上的定位

崀山是一个以丹霞地貌闻名的自然风光景点，但在地广物博，自然资源丰富的中国旅游市场上，丹霞地貌只能作为一个亮点，而不能作为一个足够吸引更多游客的关注点，崀山需要找到更多的亮点，转变自己的市场定位，占据更多优势。比如崀山可以利用自己的闭塞，打造一个封闭的，具有民族风情的小城，打造自己的特点，去迎合现在市场上紧缺的乡村旅游和古镇旅游。这样才能用自己的自然风光作为亮点让自己被发现，然后用人文情怀留住游客。

三、针对目前的状况所提出的发展方向

（一）加强景区内部的建设

崀山风景区总面积有108平方公里，有很多的空地资源。而大部分的酒店、旅馆都分布在13公里以外的县城，景区内的酒店环境差，且分布较少，还有村民自己开发的民宿，居住环境不佳还容易导致乱收费的情况。从长远考虑，政府应该把发展的重心转移到景区的内部建设，引导村民进行产业升级，增强景区内的服务接待能力和水平，打造成一个具有高水准接待水平的景区，让更多的消费娱乐活动都在景区内部消化。

（二）制定合理的景区路线、改善景区管理

景区现阶段的建设基本处于点线的状态，每一个景点和景点之间都是单向的线形链接，这极容易造成景区内人员拥堵的状况，也容易造成游客们游览过程中走形式的情形，总体来说就是景点间的联动性不强。所以景点急需转换成面的建设，分散各个景点，在游览的交通路线上，可以在沿线多开辟小区域增加小景点，休憩区域，为其他的主要景点分流。在景区内的浏览巴士路线上也做出相应调整，多增加站点，放缓游客的游览节奏。

（三）结合本地风情创建崀山文化

在开发的过程中要积极应用本土的文化，结合本地人文风情和当地环境形成一个系统。例如，扶夷江从前以扶夷国出名，崀山可以靠水建立一条扶夷风情街，用源远流长的历史点缀这条古街，再配合当地花瑶特色的民族特色，吸引游客进风情街购物娱乐。崀山本土有很多优秀的文化，比如列入非物质文化遗产的岩鹰拳、闻名遐迩的太平天国古遗迹、晚清两江总督的刘氏宗祠、还有南宋名寺和纪念民间义侠杨发奎的义侠祠，都没有被很好的开发出来。在做崀山的规划开发的时候，应很好的整合这些资源，良好的结合在一起，共同打造一个属于崀山的人文精神。

（四）加强崀山的旅游品牌和宣传

以往崀山是以“中国第一丹霞”为旅游宣传口号进行宣传的，而从社会反响来看，社会对崀山的印象也只停留在世界自然景观申遗成功上，大多数人对丹霞地貌的认知不够完全导致对崀山的认知也不够完全。而提起丹霞，更多的人想到都是广州的丹霞山。要改变这一客观的印象，首先要改变崀山的旅游宣传口号，完善崀山的品牌内容，找出其他的特点进行切入，要做成“人无我有”的特性。从宣传方法上，以2002年著名法国“蜘蛛人”阿兰.罗伯特徒手攀爬辣椒峰为例，利用此类的社会活动，吸引媒体外界的眼光，是一个软性推广的最佳方式。崀山景区内的自然资源、人文历史都可以使用这种方法进行开发推广。

四、结语

在旅游业在蓬勃发展的现在，崀山风景名胜区通过政府对基础设施的建设，因为成功列入世界自然遗产名录打出的知名度，迎来了一个大机遇。崀山应该紧紧抓住这一次机遇，抛弃以往落后的景区和城区分开的建设方式，以打造旅游度假休闲的旅游城为目的，全面打造崀山风景名胜区。借助于崀山丰富的自然资源和丰富的人文文化，根据政府职能部门的正确指导，一个度假型的崀山景区一定能在旅游市场中脱颖而出，为我国的旅游繁荣事业作出更加杰出的贡献。