换一种方式替代批评

沈丽新

学生的成长与发展是教育的首要目标。但是，不少教师面对学生不妥当、不正确的行为时，第一反应总是直接指出错误，加以批评、指责，這并不利于培养和增强学生的责任意识和自信心。相反，学生很有可能会越来越抗拒与教师合作，甚至越来越不自律。

教师只有与学生建立起互相信任的关系，才能使学生在感到困惑时，愿意去听教师的声音。所以，很多时候，我们需要换一种方式去替代批评。

一、描述看到的现象

教师应该树立“孩子就是在不断犯错中成长”的观念，面对学生的各种错误要尽量心平气和，把看到的问题描述出来，帮助他们一起解决。

平时我总会提前几分钟到教室，准备下一节的课。只要预备铃声响起，孩子们就会迅速收拾好桌面，准备好英语书，然后按照我的一贯要求，趴在桌面上闭目休息，以便能够静心开始上课。

但下午的课有时候我要从另一栋楼赶过来，能提前到的时间就很有限。有时候预备铃声响起后，我匆匆跑到教室门口，常常看到一个个小脑袋前后左右地晃动，班里嘈杂声一片。

“预备铃声响过之后要趴下休息、等待上课。”这个道理是每一个孩子都知道的，老师提这个要求的原因大家也都知道。这样“明知故犯”的事情也许每个教师在每一间教室里都会不断遇见。但批评与指责只能发泄教师的情绪，并不能帮助学生巩固良好习惯。

我常常语气平静地描述现象：“我看到有几个小朋友没有按照规则等待上课。有的没趴下，有的在讲话，还有的小朋友甚至离开了座位。”孩子们马上会安静下来。“描述看到的现象”，这一举动最大的优点是避免指责与推卸责任，而把每个人的注意力放在目前的问题上。

奥地利心理学家阿尔弗雷德·阿德勒提醒我们：“成人不要期望儿童的行为不出错，不要期望他们会按照成人成熟的理智来行动，而是要意识到，儿童在理解自身的处境时会经常犯错。如果儿童不犯错误，儿童教育不仅不可能，也完全没有必要。”因此，在学生犯下显而易见的错误时，教师应避免直截了当的批评，用“描述看到的现象”这一方式来解决问题。

二、表达自己的感受

毫无疑问，有些学生的行为问题确实令教师很难接受，他们给教师和其他同学制造了很多麻烦。对大多数教师而言，纪律问题经常成为课堂上最头疼的问题。

美国心理学家托马斯·戈登博士这样认为：“教师们太过于依赖于惩罚或威胁惩罚、口头的羞辱责备，这些办法都没起到好的作用。利用权力镇压的手段常会激起抵抗、叛逆、顶嘴。”的确如此。其实教师也可以选择“表达自己的感受”来替代批评。成年人表达感受的时候，孩子会更容易听进去并积极有效地回应，经常受到尊重的孩子通常也会尊重他人的感受。教师通过描述自己的感受，既坦诚又不伤害孩子，并教给孩子正确的行为方式，从而引导孩子健康成长。

每次上完课，我都不急于离开教室，而是在教室批改作业，尤其是订正作业。但是，刚下课的教室一开始总是像沸腾的锅，即便我努力大声呼唤个别学生的名字，请他过来订正作业，往往总是得不到回应。

这种情况下，我并不会去斥责任何一位学生，而是及时表达我的感受。我会说：“我觉得教室里太吵了，会影响想看书和订正作业的同学，想玩闹的同学到走廊里去比较好。”“教室该是安静读书、写作业的地方，走廊里更适合大家聊天、玩耍。”……

这样的句子只是诚恳而坦率地描述自己的感受，虽然也流露着各种不满，但没有对谁进行攻击。因此，孩子还是愿意和教师合作的：他们有的对我赧然一笑，然后去走廊了；有的扮个鬼脸，安静落座；也有的稍稍收敛，把高分贝的嗓音切换到低分贝……

可见，教师减少使用或者不使用“批评”这一利器，师生关系会更加融洽，而孩子们不合适的行为也会逐渐减少。

三、提出教师的期待

教师每天必须面对的挑战之一，就是让学生按照我们及社会所能接受的方式去成长。但事实上，每一个孩子都自带生命密码来到这个世界，不是所有的孩子愿意跟教师合作，也不是所有的孩子都能轻易遵循社会既定的行为准则。有时候教师越是想竭尽所能地进行调控，孩子的对抗就越强烈。

我教过一个特殊的孩子东东，他的社会化发育明显滞后同龄人，严重缺乏自律能力。他知道什么是正确的，但总是控制不住自己。很多时候上课铃声响了，他就站在教室门口纠结，不断进进退退。我尝试用不同的表达来请他进教室：常常是鼓励“进来上课吧”，有时候是催促“快进教室吧”，也有时候是表达疑问“你要进来上课吗”。每一次都收效甚微，很多时候都是把他“押送”进教室。

有一次我手里抱着教材、学生作业本、铅笔袋和教鞭去上课，东东又站在教室门口，我将手里的铅笔袋递给东东说：“东东，帮我把铅笔袋放到讲台上吧，谢谢。”然后我径直走进教室。

很意外，东东利落地走进教室，把我的铅笔袋放在讲台上。我对着他认真道谢：“谢谢你，东东。请回到座位上吧。”他高兴地笑了，很配合地回到座位上，开始上课。

即便是温和的“你要进来上课吗”，其实也蕴涵着浓重的批评意味：你该进来上课了，你却不进来！孩子是能够感受到批评的意味的——尽管他不能够很好地用语言表达，但他会用不合作来对抗我的询问。而“帮我把铅笔袋放到讲台上吧”，传达的是信任、是期待，孩子同样能够敏锐地捕捉到，并愿意与老师配合。

当教师清楚而礼貌地说明期望时，孩子会更愿意聆听并努力实现期望。这样，教师既争取到孩子的配合，又不将自己置于孩子的对立面，这样能更有效地吸引孩子与教师合作。

过多的批评会影响师生关系。而只有在良好的师生关系下，学生才不会花心思去想如何对付教师，才更有可能真正去主动学习。教育现场有各种困难，教师有时候可以仅仅是描述看到的现象，有时候是表达自己的感受或者提出自己的期待，就能克服这些困难，从而改善师生关系，让“教育”真正发生功效，促使孩子们更好地成长。