公司要发展也得讲伦理

公司要发展也得讲伦理

石油公司的决策与商业行为要符合社会伦理规范，满足利益相关方的需要。

王彩霞专栏

石油化工管理干部学院管理培训部教师，高级经济师，主要研究市场营销和企业社会责任

石油及其衍生产品对人们的饮食起居、社会、经济和环境等方面有举足轻重的影响。为实现可持续发展，石油公司的决策与商业行为要符合社会伦理规范，满足利益相关方的需要。

石油公司要构建符合社会伦理的发展战略，只有秉持正确的伦理观，才更容易在当前形势下实现转型与创新发展。公司战略伦理观要体现当前国际国内社会对石油化工行业的整体要求、行业的未来发展趋势、绿色环保的意识与要求，追求长远发展。

近几年，中国石化提出了“价值引领战略、创新驱动战略、资源统筹战略、开放合作战略、绿色低碳战略”五大战略。中国海洋石油公司提出了“协调发展战略 、科技驱动战略 、人才兴企战略 、成本领先战略 、绿色低碳战略”五大发展战略。“两桶油”将“绿色低碳”作为重要战略，是石油公司研判行业未来发展、顺应时代发展潮流的战略调整。

要建成世界一流的能源公司，石油公司要从伦理视角考量跨国经营与管理策略。石油公司的跨国经营碰到的很多困难与挑战源于对目标国的伦理文化和法律法规的理解不到位。跨国经营要理解不同国家与民族伦理的差异，尊重目标国的法律法规与社会伦理道德，不断整合母国与目标国的伦理适应性与匹配度，在全球普世的价值观念下寻求适宜的发展策略。

从石油公司整体上看，国外石油公司构建了很强的伦理价值观，价值观可视、可行为化与可操作，与个人紧密相关。以壳牌石油公司为例，壳牌的价值观是“诚实、正直、尊重他人”，简洁易懂。从社会伦理角度看，“诚实、正直、尊重他人”虽通俗易懂但不易践行，是理想社会中每个人都应奉行的价值观；从石油公司层面看，表达了壳牌对员工的期待，也与公司每个人的行为相关，可以体现在每个人的决策和行为中，满足了社会和民众对石油公司作为社会公民的期待。

壳牌还设置了首席伦理与合规官，从法律法规和道德伦理两个层面确保公司价值观的执行和落地。不仅如此，壳牌设置了一系列制度用以规范和约束各层管理者与一线员工的行为，确保价值观得以贯彻。首先，《商业原则》是公司商业行为的纲领性要求，明确公司对股东、客户、员工、业务往来者和社会的责任，是壳牌可持续发展的商业原则的总纲领要求。其次，《道德准则》是针对集团执行董事和高级财务官在信息披露监控和高管利益冲突领域的要求，用高于法律法规的标准要求规范集团高管的职业道德规范。再次，《行为准则》是针对国内和国际贸易、个人及商业诚信、财务与资产保护、信息行为准则、HSE等方面的行为标准，这是普适的行为准则，适用于各层级的管理者和普通员工。

同时，在个人决策存在疑惑或面临困境时，壳牌提供了一套价值观的自我思考和决策路径，由六个问题组成：做法践行了“诚实、正直和尊重他人”的核心价值观了吗；做法是否符合道德标准、《壳牌商业原则》、《行为准则》和支持手册；做法是否合法；个人是否有这样的权限；是否了解潜在的风险（包括对壳牌声誉构成的风险）；这样做是否正确，是否做到了以身作则；如果为公众所知，是否还会认为行为正确。在壳牌员工感到困惑时，要自我审视这六个问题，如果答案都是肯定的，就可以果断决策，反之要寻求他人的建议。

总之，石油公司要聚焦长期价值的增长，注重发展质量和数量的统一，突出发展战略、管理与经营过程的品质，构建符合社会伦理的发展战略、组织与制度体系，确保公司员工在面向客户、环境、社区和投资者等利益相关方时，行为规范符合公司价值观，实现利益相关方的多方共赢和可持续发展。

责任编辑：赵 雪