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《冲突》

作者：叶茂中

机械工业出版社，2017年5月

我在读：每一个甲方都希望能做一场刷屏式的营销。如今，营销理论越来越多，但营销却越来越难。每年数万场的营销活动中，能被刷屏的不过一两个。面对更加年轻态的消费者，品牌老化的速度越来越快，昨天还是新品亮相，今天就是老款了，年轻的消费者们对新的追求，时刻挑战着品牌赋新的能力。

然而，当前的营销理论大多偏离了营销的本质。市场营销的本质是什么？是洞察需求，而需求从哪里来，从冲突中来。

法国连锁超市Intermarché洞察到消费者更愿意喝到鲜的果汁的冲突，3个小时内赢得5 000万次的媒体曝光量；美国快餐店Shake Shack洞察到快餐和健康之间的冲突，用米其林的标准重新定义快餐并取得巨大成功；奢侈玫瑰品牌roseonly 从爱情的欲望出发，一辈子只能送给一个人，解决了爱情和忠贞之间的冲突……因为有冲突，所以才有需求，这就是营销的根本所在。

《冲突》一书中，详细阐述了企業该如何去洞察到消费者冲突，制造冲突，借此与营销结合，从而为消费者创造更好的产品体验，提供更人性化的解决方案。战略性的营销一定不是机械的切割市场。一切的方法论，一切的营销工具都是为了帮助我们更好地占有市场，良性地发展市场，让企业主和消费者双方都得利。所以，作者认为，我们必须要以洞察到符合于时代，符合于人群，符合于市场的冲突，并从中找到解决方案，而且要持续制造出消费者的冲突，才能真正掌握营销战争的节奏和规律，调配资源，战略布局。