数字环境下传统图书馆管理的批判与创新

黄玲

（贵阳市图书馆 贵州贵阳 550002）

摘 要：科技的进步推动着社会事物朝着数字化的方向发展，图书馆管理方面也是逐步走在数字化的道路上。面对这种大发展、高科技的崭新环境，传统的图书馆管理模式存在着许多的管理弊端，等待着完善与提高。数字化的管理图书馆是时代发展的必然变革，其无论在操作方面还是运行方面都将实行全面多方位的科学管理方式。

关键词：数字化 传统 图书馆管理

引言

传统的图书馆管理模式显然不足以满足现实的需要，正处在一个彻底性的改革阶段。对图书馆实行数字化的管理将是图书馆发展中的一次历史性的变革，它既是思想上的改革，也是运行模式、管理方面及业务方面的改变，这不是无中生有，而是在传统图书馆管理上的一种继承与创新。[1]

一、对传统图书馆管理的批判

1.体制上的批判

传统的图书馆受着行政或物化的管理和控制，在有限定的条件下需要满足读者的部分需求，具有一定的依附性。追其缘由，在于传统图书馆的体制。图书馆体制产生的基础在于文献信息资源有一定的稀缺性，而之所以有所稀缺是因为传统的图书信息均是以有形的形式存在，通俗点说就是以纸质为载体来提供。基于这种有限的信息载体，图书馆对外提供服务时就要受到时间和空间的限制，无法随时随地为广大读者提供服务。因为这种受地域、时间控制的传统模式，以及馆舍、馆员及馆藏的数量有限，导致了图书信息资源的有效性。[1]

如今，出现了网络数字科学技术，就能大大突破原有的桎梏。因为，在网络环境下，图书信息资源的载体不再限于原有的纸质形式，它可以数字化的形式来储存图书信息，并通过网络技术将各信息资源高速的传输到各用户手中。读者只需要拥有电子产品、网络，不必去图书馆，不管何时何地，就可以自由的根据自身所需来查找到想要的信息资源。这就改变原有的传统图书馆体制状态，解决信息资源相对缺陷这一主要问题。对传统图书馆体制的批判具有现实性的意义，它能在思想上改变我们的认识，有助于推动数字图书馆的建设发展。

2.组织结构与业务流程的批判

在图书馆中，组织结构是业务流程的基础，而业务流程又是组织结构的功能体现。在传统的图书馆中，基于图书资源载体的物质化基础，需要对图书信息进行一定的分类，这也就产生了组织结构与业务流程。具体的说，读者要想找齐想要的所有信息资源，往往需要走好几个图书部门，这就需要时间及精力的耗费。

此外，传统的图书馆有另外一个明显的特征就是功能的分类。一个图书馆，必然分为图书采购部门、编目部门、参考咨询部门、整理部门及借阅部门。这种过细的分工，导致图书管理员的能力有所限定，在提供服务时质量有所不足。如在圖书采购上，只有采购人员对信息资源有了充分的了解后才能很好地胜任这个采购工作，这就是对采购人员能力及素质上的要求，这很难实现。

而在网络图书馆中，虽然也有业务体系上的分类，但在物业管理上有所扩展，从原有的文献、设施及人员等到技术、信息及科学等无形知识产业，都体现了管理领域的扩增。而且，它不会再有物和人上的分界，一个图书馆管理员就可以完成一套图书信息服务，在服务质量及效率上也有所保证。

3.人力资源管理的批判

在传统的图书馆中，大多数图书馆管理员的任务仍然是文献的加工、搬运及看护等琐碎工作，这是因为传统的图书信息服务离不开这些细腻的工作环节。工作人员在长期、反复的从事了这些简单工作后，他们的工作积极性得不到展示的机会，工作状态一直停留原有的程度上。一些图书馆的领导觉得缺乏人才，而一些高学历着又看不上以上那些琐碎、简单的工作。可以说，这种分工过于仔细的组织结构简直就是人才的一种浪费。如果图书馆管理员仍然停留在上书、摆书、还书等工作上，那图书馆的的整体素质永远得不到提升。

而在网络环境下的虚拟图书馆，以上事物性工作环节就可以大大简化或被省略掉。管理员可以不用再反复地从事这些事务性工作，而有足够的精力来深入研究图书知识的管理及组织。久而久之，图书馆管理员的工作质量将会大大提升，工作潜能也会得到挖掘，为读者带来优质的服务效果。[3]

二、图书馆管理的创新

1.目标创新

目标决定了创新的方向。图书馆应该明确自己的创新目标，知道应该做什么，做到什么程度。过去，图书馆一直秉承着“每本书有其读者，每位读者有其书”的管理信条。实质上，这样的管理目标是不切实际的，也不够明确，难以实现。如果一心想着要为所有人服务，这就说明没有明确的服务对象，其服务也就没有针对性。所以，图书馆应审视现有的状态，预知未来的需求，重新树立图书馆的目标。在确立好目标后，图书馆应当拿出实际行动，尽力做到更加完美的状态。

2.服务创新

在当今的知识经济中，图书馆的服务重点不再是寻找书籍，而是寻找知识、挖掘知识、整理知识，推动知识的传播，将知识送达到每一位读者的“手中”。在网络电子时代的新环境下，知识的载体不是仅限于某一个，而是包含所有形式。知识是宝贵的、是无形的，它储存在人们的大脑中，看不见也摸不着。所以，图书馆就要注重知识的管理，及对掌握知识的人的管理。让图书馆成为知识渴望者的归属，成为文化教育的重要阵地。

3.角色创新

图书馆管理员的角色不是所谓的书籍搬运工，而且知识的“指导者”、“导航员”，其重要任务是帮助用户选择知识信息、评价信息，并连接信息网络，为人们带来找书的便利。图书馆管理员人员的工作重点应该是知识的创新性生产，加强网络数据库的建设，文献的收集管理，为用户提供更多的信息知识，丰富信息资源的来源渠道。

结语

面对数字化的电子信息时代，传统图书馆管理工作的弊端逐渐显现，急需改革创新。在改革过程中，对图书馆进行数字化建设是最佳途径，图书馆应当完善自己的管理体制，提高自己的管理效果。而且，在管理模式上要大胆创新，优化资源的分配，完善图书馆的组织结构及业务流程，提高管理员的素质，推动图书馆朝着数字化的方向大步发展。

参考文献

[1]邵敏，清华大学图书馆学科服务架构与学科馆员队伍建设，图书情报工作，2014.

[2]王晓丹，论知识经济时代高校图书馆信息服务创新[J].大学图书情报学刊，2011.

[3]李艳，李珑，大数据时代数字化图书馆建设研究[J]，图书馆理论与实践，2015（01）.