图书馆发展中的创新——智能化

孙雅萍

摘 要 创新是现代图书馆的发展趋势。我们要从理念创新、技术创新、服务创新来着手。理念是精神动力，技术是现实的基础，服务是工作保证。在新的历史发展阶段，图书馆应該在理念、技术、服务上有所作为，做到始终与时俱进、永葆生机活力。在今后的图书馆发展中，我们就应当抓住这项机遇，建立一套智能化的服务系统。本文主要介绍了图书馆今后的创新应是智能化，这也是图书馆事业发展的必要性与功能性，从而使得促进图书馆综合服务质量的提高，推动事业发展。

关键词 图书馆；智能化；必要性；功能性

中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 1674-6708（2017）186-0072-02

21世纪的今天，是个经济快速发展的社会也是一个文明程度要提高的社会，在新疆这个西北地区，地区、县乡级的图书馆是急需改革和创新的，很多图书馆现在提倡的是全民阅读，有专家的倡导，有政府的支持，有舆论的推动，但最重要的是民间人民群众的热情，也就是人民群众的所需，在如今现代化快速发展的今天，基层的图书馆就需要加大投入，基层图书馆要扩大服务范围，创新服务，来提高社会效益。随着社会现代化的发展，改变图书馆的传统工作方式方法是必要的，我们要从图书馆新的理论、技术、方法进行创新。其目的在于促进我西北地区地区、县、乡（镇）图书馆的综合服务质量的提高，推动此项事业的发展。随着我国城镇化进程的快速推进，人们优质的文化资源越来越多，农村出现了日益严重的文化缺乏现象，空巢老人、留守儿童，他们的文化提升从何涉取？当然是基层图书馆，可是我们西北地区大部分村级图书馆都是关闭状，如何发挥其作用？如何转变成一个智能的，现代的图书馆有待我们深思。

1 图书馆智能化的必要性

在西北地区的县级图书馆都是以藏书为中心和目的的，图书馆是重藏轻用，把图书馆的藏书量作为衡量图书馆的一项重要依据，对图书馆的评估、考核，并不是以服务创新、技术创新、活动来衡量图书馆的作用，而只是看来馆的人数，图书的藏量，很明显，这样的图书馆管理方式既限制了广大读者对图书馆的利用，又使图书馆工作人员全部成为藏书的保管员了；还有的图书馆只是片面追求图书馆的开放性，仅仅满足简单的借书还书工作。如此也只是图书馆工作人员疲于应付简单的流通服务工作。根据图书馆现代化的发展观念，我们应将图书馆的管理作为发展的中心，我们更多的是要强调图书馆的组织、技术、服务等工作的创新，使图书馆不仅要融入现代社会，也要追求社会效益，不仅考虑长远目标，也要体现当前读者所需。

图书馆服务模式变革智能化的需要：第一条实现人工智能，我们要实现智能借还图书，还要实现电子图书，要实现全智能的服务，想要“一步到位”实现人工智能服务，也就是不需要管理员，读者像走进了超市一样的自选，自主进行一个图书借还，信息查阅等过程，这么做最主要的是我们要在互联网进行一个关联；第二条是以部分工作人员指引、服务，来走图书馆“渐进式”改变的路线，我们要发挥一个辅助作用，就是指引读者如何去完成这一过程，然后再过渡到真正的人工智能图书馆；第三条则是介于前两条之间。这样的工作模式使图书馆服务模式发生了改变，同时释放了图书馆工作人员，他们不再固定于工作区，而是在全馆范围内提供移动咨询服务。

在图书馆里几乎是看不到工作人员的，如果需要图书馆工作人员给予解答的，直接利用电子设备或是手机、或是平板、或是笔记本电脑等登录咨询服务电子系统平台，进行电子设备与图书馆工作人员进行沟通，解决问题，除非有解决不了的问题，工作人员会主动上前来面对面的为你服务。

2011年，笔者曾经去参观过杭州图书馆，当进入图书馆的大门时，不会感觉到那是一个图书馆，在每一个角落都觉得自己是在享受书的海洋，学习也不会苦闷，并且在整个图书馆里只能看到保洁阿姨。所有借书、还书、办证都是自动化的，我们只看到特殊群体（聋哑人、盲人图书区）有3位工作者在为他们服务。在最吵闹的多媒体室里有一位工作者为大家服务，并且多媒体室关了门后，在外面什么也听不到，他们用了一种效果超好的隔音板，将他们一分为二，一静一动丝毫不影响。

在大厅的咨询中心，我们通过咨询服务，可以更好地利用这些图书馆系统设施、信息平台。同时，在图书馆的图书也可以进行一个音频的资源整合，现在我们每个人都有手机、手提电脑、平板，我们图书馆事业的发展方向也要尽快向语音图书发展，现在社会，每个人的工作频率太高，没有时间双手捧书，我们也没有时间在手机、手提电脑、平板上看书，那么我们可以听书，在互联网时代，这项技术已经有网站在做音频图书，但是如果将语音图书纳入图书馆公益图书中服务读者，这也将是图书馆事业发展的一个必然趋势。

2 图书馆智能化的功能性

随着社会发展进入信息时代，图书馆由于其丰富藏书、先进的信息技术和硬件设备，将会成为人们自主学习的一个主要场所。语音图书、电子图书是将图书内容精髓与现代传播手段完美结合的产物。随着语音图书的增加和人们对它的青睐，智能图书馆也应运而生。图书馆的服务针对不同的用户采取不同的服务策略，提供不同的服务，语音图书、电子图书不仅仅是为特殊人群服务，我们将满足每一个用户的信息需求。为其提供“一站式”的读者服务功能。用户只要一张卡，一个号，进入图书馆，可借阅纸制图书、可下载电子图书、可视听音频图书，如有需求或是疑问，可通过登录图书馆业务平台，发出语音信息或是文字信息，图书馆工作人员会第一时间进行回复。

用户手持图书馆的借阅卡登录后，可自行得知相关通知，如图书馆的开放时间更改通知，近期活动通知。持卡人的用卡时间，如何使用等系列信息。

智能图书馆的实质是形成电子化的利用，现代化社会的所需，真正实现网络高速横向跨库连接的电子存取服务。

3 结论

通过智能技术的推广，使得图书馆成为一个吸引读者的理想空间，也可以使图书馆在一定程度上的利用率提高，尤其是西北区域的图书馆发挥其作用。图书馆作为支持学习交流、互动合作、知识共享、研究创新与社交，现代网络使用的普遍性，是最容易被读者使用的，对于图书馆来说，构建智能化图书馆是最佳的选择，也是当今时代的图书馆必须向智能化发展的必然趋势。

参考文献

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