愿天下，尽团圆

屈一平

“改變世界的不是技术，是技术背后的梦想和责任。”

仅仅七个半月，找回走失儿童611名，找回率达到94.2%。——很难想象，这是一个技术团队演绎的“团圆”故事。

2016年年初，一款由阿里巴巴工程师们开发的“团圆”系统平台问世，这款基于钉钉的移动打拐平台，迈出了“互联网+寻亲”的探索之路，为打拐贡献自己的力量。

据公安部统计，截至2016年12月31日，“团圆”平台上线7个半月，单条失踪信息推送高达1亿人次以上，4.5亿人接受过“团圆”的推送信息，平台累计推送量706亿条。平台共发布走失信息648条，找回儿童611名，找回率达到94.2%，解救被拐儿童72名、离家出走儿童358名，平台成果斐然。

“改变世界的不是技术，是技术背后的梦想和责任。”马云在微博上这样夸奖自己的同事。

“团圆”打拐系统，是一个被网友称为“快速寻找失踪儿童的打拐神器”，是公安部打拐办与阿里巴巴打拐办共同研发的中国儿童失踪信息紧急发布平台。这个传说中的阿里巴巴打拐办，其实是一个虚拟的公益项目小组。

2015年11月25日，阿里巴巴打拐办成立。在阿里巴巴集团首席风险官刘振飞的办公室，魏鸿、韩旭杰等几位志愿者组成了一个项目研发小组，这是一个用科技能力协助公安部打拐办实现“全民反拐”“天下无拐”梦想的虚拟小组。

吉斯么吃作，在哪里？

2016年5月13日，两岁彝族女孩在河北火车站丢失了，女孩名叫吉斯么吃作。当河北警方把这条信息发布到团圆系统时，韩旭杰带领的团圆研发小组正在进行团圆系统的试运营测试，因为一天之后，5月15日，团圆系统就要正式对外发布，公安部要为这个系统上线召开一个新闻发布会。

5月13日晚23点，6名阿里安全程序员，十几名高德地图程序员，和公安部打拐办副主任孟庆甜仍在调试团圆的功能，这些功能的便捷实用将关系到团圆上线后的顺利运行，关系到全国6000名打拐民警能够正确使用不出错误。

团圆设计理念，确保72小时黄金找寻时间，6000名民警人人都有发布权限，不用一级一级上报上级批准，全国各地每个地方的民警接到报案后，都要迅速核实情况并第一时间把失踪信息发布出来，这就意味着6000名民警人人都要按流程、按标准发布准确无误的权威信息。

当天晚上，团圆的钉钉工作群里热闹非凡，6000名民警在交流着各种问题，也在发布者各种测试信息，检验自己是否能熟练使用团圆系统。因为14日就要停止一切测试，所有的测试信息都要被删除。对于一天后即将上线的这个互联网打拐系统，大家充满了好奇和担心。

14日凌晨，在公安部打拐办的统一要求下，各地民警开始删除自己发出的测试信息。只有“吉斯么吃作”的失踪信息依然在：这是一条真实的失踪信息，这个孩子在河北火车站失踪了，她是团圆即将上线时遇到的第一个失踪儿童。

“心痛，紧张，又充满期待，期待团圆系统发挥作用，让好心人能发现这个孩子，帮助警察找回孩子。”回忆当时的情景，魏鸿告诉《人民周刊》记者。

15日凌晨，好消息传来，河北警方在河南警方的协助下，在河南郑州解救了吉斯么吃作，此时距离吉斯么吃作失踪，过去了32小时。原来是一位好心的出租车司机收到团圆系统这条信息后，发现了这个孩子，并且快速与当地警方联系，把孩子送到了家长身边。

15日上午10点整，公安部儿童失踪信息紧急发布平台（团圆系统）正式上线。

马云呼吁“多管闲事”

两岁的吉斯么吃作在失踪32小时后被顺利找回，鼓舞了大家的士气。

当天，阿里巴巴集团董事局主席马云在自己的微博中写道：请大家关注这个平台，愿天下再没有被拐的孩子！另外，国人要爱管“闲事”，在机场、码头、车站看见任何可疑的孩子都应该去过问一下，也许你的爱管“闲事”会救下孩子，中国需要更多爱管“闲事”的人！

2016年5月15日，“团圆”系统正式上线，截至2016年12月31日，611名儿童被顺利找回，儿童找回率高达94.2%。

在611名被找回的儿童背后，是每一条收到“团圆”推送信息的群众发挥的巨大作用。“出租车司机、便利店老板、网吧经营者，他们都是收到推送信息后，发现失踪儿童出现在眼前并主动报警的团圆志愿者，甚至还有犯罪嫌疑人自己，看到自己的手机中出现自己抱走的孩子信息，感觉周围有无数双眼睛盯着自己，于是托人主动送还孩子。”公安部打拐办副主任孟庆甜说。

611个被找回孩子中，最快的只用了几十分钟，那是一个在公共场所与家人走失的孩子；最短时间解救的被拐孩子，只用了6个小时，那是一个离开父母视线，被陌生人抱走的孩子。“团圆”带来的社会影响力，超出了所有人的预期，科技助力社会治理，“互联网+打拐”为什么会产生如此良好的效果？

“互联网时代，大数据已经成为一种基础工具，怎样让群众真正参与到打拐这件事，及时提供线索协助公安找回孩子，这的确是需要技术来解决的问题。”阿里巴巴集团安全部总监魏鸿，她是团圆公益项目的负责人，在阿里被称为鸿姐。

“以前在朋友圈经常看到转发的孩子失踪消息，但是只能转发，无法参与。比如北京丢失的孩子，海南的朋友收到这个信息是没用的，帮不上忙。”阿里巴巴集团安全部资深专家韩旭杰，他是“团圆”公益项目的技术负责人，在阿里被称为隐樵。

“当群众在自己的手机上收到团圆推送的信息时，只需要留意观察一下周围，就有可能看到人群中出现那个与照片中相似的孩子身影，此时，只需要立即报警，并积极协助警方，孩子就会顺利回到父母身边。”公安部刑侦局副巡视员陈士渠说。

2016年底，“团圆”系统在“全国公安机关机制创新大赛”中获得金奖，孟庆甜代表公安部打拐办受到了孟建柱书记的接见。

阿里巴巴打拐办在行动

2016年5月15日，团圆1.0上线，当时只有新浪微博、高德地图加入团圆，当时的孩子找回率是89%。

半年后11月16日，团圆2.0上线，全国14个知名企业手机App全部加入团圆，支付宝、淘宝、YunOS系统、UC浏览、UC头条、腾讯、百度地图、百度搜索、今日头条、一点资讯……这意味着，无论你的手机里装有哪款App，只要你愿意做公益，都有机会“打开消息提醒”，接收儿童失踪信息，参与到全民反拐的公益行动中。

如今，团圆3.0正在紧张开发中。据了解，团圆3.0正在开发中，阿里巴巴打拐办即将呈现给社会的，不仅仅是一个“打拐神器”，还有一系列技术能力带来的虚拟社会的管理创新。

“为爱团圆，大爱是一种社会担当。从团圆找回的走失、离家出走的那么多孩子身上，我们看到团圆不仅是幸福的小家庭要团圆，各种声音都希望全中国热爱公益、关爱儿童健康成长的人们团聚在一起，共同为青少年健康成长做些实实在在的事。从源头上减少被拐和离家出走的问题，是团圆3.0要解决的社会问题。”魏鸿说。