社保+金融，银行助力社保卡“一卡多用”

文/雷露

社保+金融，银行助力社保卡“一卡多用”

文/雷露

5月25日，人力资源和社会保障部发出了第10亿张社会保障卡，这意味着历经18年，全国统一标准的社保卡持卡人数已迈过10亿门槛，覆盖超过72%人口。根据国家规划，社保卡到“十三五”末将覆盖90%的人口，最终实现人手一卡，通过社保卡为百姓“记录一生、保障一生、服务一生”。

5月16日一大早，在成都市双流区东升镇中国邮政储蓄银行成都支行营业部二楼的独立社保窗口，办事群众张先生正向业务主管骆家英咨询关于换领第三代社保卡的问题。“社会保障卡为芯片卡，具有参保凭证、信息记录、自助查询、就医结算、缴费和待遇领取，以及证明身份和银行服务八大功能……”骆家英一边解释，一边将换发新社会保障卡的宣传材料递给对方。在详细了解情况后，张先生当场填写了《成都市社会保障卡申办登记表》，核对信息无误后，骆家英及时为他进行了信息录入。从填表到录入，前后不超过10分钟，快速便捷。

【办理】实名录入，确保社保信息无误

据了解，2017年，成都市和四川省省本级作为人社部明确的第三代具有金融功能的社保卡第一批先行启动建设的地区，现已启动了全市第三代社保卡发行工作。经相关部门批准，中国邮政储蓄银行等六大银行取得在成都发行加载金融功能社会保障卡的资格，可为参保人办理社会保障卡金融账户开户业务。

“现阶段，银行的主要工作就是数据零星采集，预计年内完成社会保障卡的制作发放。新发放的社保卡一旦激活，原有城镇职工医保卡就会自动作废，原有账户涉及的信息和金额直接全部转移到社保卡中，参保人员持社保卡可继续正常享受医保待遇。”自社会保障卡换发工作开展以来，骆家英就负责参保群众信息录入工作。截至目前，她服务的营业部已零星采集录入登记表4000余份。

针对上班族工作时间无法到营业网点办理社保业务和部分社保养老金客户取款难等问题，营业部经过调查和研究，把每月16日确定为“社会回馈日”，为社保客户开辟绿色通道，提供延时服务。“平时工作都是朝九晚五，16日我们就延长服务时间。虽然辛苦，但在服务老年群体的同时也为上班一族提供了便利。”骆家英说，网点的服务时间延长到20点，有效缓解了养老金代发日当天取款“打拥堂”的局面。同时，统一制作的社会保障卡办理流程、功能简介等宣传资料也张贴上墙，并以专题活动的形式为社保客户支取养老金、换领社会保障卡打造了便捷、贴心的渠道。

为更好地服务参保群众，保障群众根本利益，切实做好社会保障卡发行和服务工作，邮储银行成都支行在设备投入、资金支持、产品研发等方面均给予了重点支持，并对社会保障卡在年费、小额账户管理费、工本费等方面实行多种费用减免优惠政策。同时，为参保用户免费开通手机银行、网上银行功能，使参保客户能随时随地查询账户交易情况；对所有参保人员提供免费安装ETC和上门办理信用卡等金融服务；对优质的参保单位提供专属理财经理服务，根据需求制订专属理财规划方案；对优质参保单位员工提供最高100万元的纯信用贷款，以及个人留学、旅游等个人消费金融服务；根据单位其他金融需求，提供个性化的综合服务方案等。

【详解】八大功能，社保服务更便民

“新卡的功能很全面，是我们老百姓享受政府各项民生服务的多功能卡。”张先生对新社保卡的各项功能进行了解后，对新社保卡赞不绝口。

成都市社会保障卡发行工作由市和区（市）县统一调度，分类分批推进。整个发行工作主要分为数据采集、发卡应用两个阶段。“目前是数据采集阶段。预计两年内为全市近1300万参保人员全部免费换卡，涉及双流区参保人员约70万人，届时将实现一卡多用、全国通用。”双流区社保局个体征集科工作人员白孟月表示，“社会保障卡将实现哪些功能”是参保人员关心的核心问题。此次换领的社会保障卡共加载了电子凭证、信息记录、自助查询、就医结算异地就医、缴费和领取待遇、金融支付、身份证明和业务拓展等八大功能。

白孟月告诉记者，双流区自2017年3月分类分批开展社会保障卡发行工作以来，已在区内各镇（街道）和6家合作银行设立了224个社保卡服务网点，负责个体人员社保卡数据的零星采集。截至目前，224个社会保障卡服务网点共采集《成都市社会保障卡申办登记表》48279份，其中集中采集机关单位5731份，集中采集事业单位12000份。

【亮点】一卡两户，确保账户安全有保障

“社会保障卡里有两个账户，分别为社保账户和金融账户，既可以记录参保信息，又具备金融功能，可以存取现金、转账、消费等。”据白孟月介绍，社会保障卡是由成都市人社局与邮储银行等6家商业银行联合发行，集社会保障卡功能和银行卡功能为一体的智能芯片卡。它将社保功能与金融功能融合，既实现了原社保卡的所有功能，又能满足金融交易需求，是一项便民、利民的民心工程。“两个账户可以分别设置不同密码，给卡内资金上多了两道安全锁，保障了账户资金安全可靠。”

为了更好地推广社会保障卡，扩大其影响力，邮储银行成都支行采取了优化网点布局、定向批量服务、上门服务等方式，对不方便来网点办理该卡激活业务的客户为其提供上门服务，争取让社会保障卡成为老百姓手里最常用的银行卡，努力为老百姓的生活和金融服务提供便利。

“银行就是为广大客户提供多元化服务，以解决其生活中许多琐碎的问题，我们的员工也都树立了‘以客户为中心’的服务理念，有了更多的服务，就会更好地改进、提升服务。”邮储银行成都分行负责人表示，目前该行正按照成都市人社局部署安排，坚持群众满意度标准，加强服务渠道建设，优化客户体验，提升窗口服务质量，积极打造“惠民金融”品牌优势，全力做好社会保障卡发卡工作。

目前，邮储银行成都支行337家营业网点、1200台自助设备、上千名工作人员都已积极投入到社会保障卡换发工作中。