文化馆开展数字文化服务的探索与思考

何洪杨

摘 要：近年来，随着信息技术飞速发展，不断丰富的文艺表现形式和不断拓展的文化传播渠道为文化馆服务数字化、信息化的发展带来巨大机遇的同时，也提出了更新更多的挑战。如何利用信息化手段加快文化服务转型升级，建设现代化的数字文化馆，大力开展数字化文化服务，是文化馆人所面对的重大课题，也是信息时代的必然要求。

关键词：文化馆；文化服务；数字化

中图分类号：G250.73 文献标识码：A 文章编号：1005-5312（2017）15-0230-02

各级文化馆（群艺馆）是开展公共文化服务工作的主要执行者，它肩负着建设我国公共文化服务体系的重要任务，以及保障群众基本文化权益的重大责任。

从目前数字技术飞速发展的情况来看，人民群众获取文化服务的手段已经从传统媒介转向数字媒介，文化内容的载体也从传统文化载体转向了虚拟文化载体，当前文化馆所提供的基本文化服务已经不能满足群众的文化需求，推进数字文化馆建设，开拓数字文化服务手段，提供数字文化服务是文化馆今后发展的方向和必然道路。

一、文化馆开展数字化服务是未来发展的必然趋势

我国目前已经步入了数字化、信息化的时代，数字媒体和数字文化已经成为人民生活不可或缺的部分，加强数字文化建设，发展数字文化服务，是推进文化馆开展公共文化服务工作，保障群众基本文化权益的必要组成部分。当前，文化馆开展公共文化服务工作主要表现在公共文化空间的建设与开放，文化资源的生产与传播，以及文化服务的供给与输送等方面，它们共同构成了文化馆工作的核心。

从文化空间、场所来看，群众对于文化服务的需求，业已从对实体场馆的需求拓展到虚拟场馆的需求。因为虚拟场馆可以突破时间、空间、服务资源的限制，大大延伸了文化馆的服务范围，更好地满足群众参与文化、享受文化的渴望，也更加有效率的利用公共文化资源。比如目前有些数字文化馆已经开始向群众提供基本的信息查询、资源浏览、在线观看培训辅导影像等数字服务。从文化资源的生产传播来看，群众的需求已经从传统媒介被动接受文化服务转向从数字媒介主动寻求文化服务。因此，为适应群众数字文化消费习惯和各种数字终端的传播要求，文化馆在创造、制作和利用文化资源的过程中就必须采用数字化的手段，在传播中向更广泛的终端进行拓展。比如文化馆的网站不仅应适应计算机用户的访问需求，同时也要开发方便手机平台用户使用的界面。从文化服务的供给与输送方面，文化馆服务数字化可以可以突破地域与资源的限制，从而把文化服务输送到更广阔的地域，进而帮助破解近年来面临的城乡文化服务不均衡问题。可以说，要提供高水准的文化馆公共文化服务，就必须依靠数字信息技术带来的优势，这是当前文化馆发展的重大课题，也是文化馆公共文化服务数字化是发展的必然趋势。

二、文化馆开展数字文化服务的工作重点

文化馆开展数字化文化服务不只是简单的把已有服务项目、内容数字化，而是要把它作为一个有机的系统，将文化馆传统的业务内容融入其中，形成完整的数字化服务机制，因此必须注重以下幾点。

（一）要注重打造文化馆自己的数字文化服务专业队伍

数字文化服务工作是一项专业性很强的工作，它要求工作人员既能够熟练掌握文化馆传统的业务内容，又要熟悉计算机和互联网技术。人才的缺乏对大部分文化馆来说是摆在数字化建设前面的第一道障碍。由于以往的业务需要，很多文化馆的人员构成以各门类的专业文艺人才为主，并不具备计算机类的专业技能，而短时间内引进大量综合人才也不现实。这就要求各级文化馆加强对工作人员的培训工作，通过主动学习数字文化馆知识，提高员工计算机网络水平，让大部分人员具备较高的综合素质，打造一支能够胜任未来数字文化服务形式的人才队伍。

（二）要注重把数字化作为文化馆开展业务工作的核心和要点来安排

文化馆的各个业务环节都可以结合数字技术提高工作效率和工作质量，要把数字化建设作为工作的重点列入评估、考核的标准，树立数字化建设的意识，以数字化对传统业务的改造提升来考察文化馆的日常业务工作。通过把数字文化服务摆在文化馆工作的核心位置，就能够加快推进数字文化服务的开展，提高文化馆数字化建设的程度。

（三）要注重创新数字文化服务的形式，开拓文化馆服务的新领域

数字技术的发展为文化馆以及整个公共文化服务领域提供了广阔的平台，当然伴随着新的机遇和挑战。在新形势下，文化馆应该在学习新技术的同时，注重利用数字信息手段，创新文化服务形式，更好地实现文化资源共享、文化内容传播等目的，从而满足人民群众的文化需求。文化馆要树立“创新即发展”的理念，加快提高创新服务水平，把过去的文艺成果进行转化，并利用数字手段创造新的内容，打造“线上+线下”的群众文化数字服务平台，实现与群众的零距离文化沟通。

三、文化馆开展数字文化服务的具体内容

目前，网络在我国的发展速度很快，电脑、手机网络终端设备已经基本普及，利用网络获取文化服务已经成为现代人重要的生活方式。文化馆开展数字文化服务主要就是利用网络开展文化活动、展览，提供文化资讯以及在线咨询、辅导培训等。具体内容涵盖如下几个方面。

（一）扩大文化资讯的传播范围和影响力

受到资金、渠道等限制，以往很多文化馆在宣传方面的表现往往不尽人意，通过利用互联网来传播文化资讯，能够极大地提高传播范围和影响力，同时降低传播成本。

文化馆可以建设网站、手机微信平台、户外智能电子屏，甚至开发专门的应用来增加自己的用户，扩大文化馆资讯的辐射范围，让广大群众可以通过各种终端方便的获取当地文化活动、培训辅导等信息，免费浏览图片和视频影像等资源，从而极大提高文化馆的服务效率；

（二）革新文化作品的创作与生产方式

数字化时代，文化生产正在发生巨大的变化，不仅是传播手段数字化，而且是生产的手段、工艺也向数字化转变。像是音乐、绘画、影视剧等艺术作品的生产方式都发生了重大变化，包括原材料、工艺设备等都在变革，比如数字乐器、数位手绘板、数字摄像等设备和技术就逐渐替代了画笔和卡带摄影机。

这都表明文化生产正处在转型升级的过程中，文化馆要适应这一潮流，把优秀的传统文化内容结合现代的文化生产技术，创作出一批适应现代文化消费环境的，群众喜闻乐见的文艺作品；

（三）有效对接群众的网络文化需求

利用信息技术，创新文化服务形式，其目的是更有效地对接群众对文化的需求，弥补过去文化馆服务形式的不足。例如，各级文化馆可以把送戏下乡、公益培训与信息技术结合，建设在线演出预约、培训辅导报名、在线直播平台。通过网络化操作，不仅方便了群众，也能把文化馆的服务效能最大化。利用网络数字技术，还可以有效地整合省、市、县等各级文化单位的资源，群众可以在丰富的资源库里自主选择所需要的项目，实现文化服务的“免费点选，在线配送”。

四、结语

通过全面提升文化馆数字文化服务能力和服务水平，加快数字文化馆建设，推进构建现代化公共文化服务体系，可以更好地保证群众的文化权益，让人民群众广泛的享受我国优秀的文化成果。

在当前信息技术飞速发展的大环境下，文化馆应当积极抢占互联网文化阵地，提前把握文化主导权，发挥文化引领作用，繁荣社会主义先进文化，构建社会主义核心价值体系。各级文化馆以及主管部门要加强领导，重视数字文化馆建设工作，创新文化服务体制机制，借助信息技术为文化馆发展提供活力和动力，最终打造现代化的公共文化服务体系。

参考文献：

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[2]唐义，肖希明，周力虹.我国公共数字文化资源整合模式构建研究[J].图书馆杂志，2016（07）.

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