文化馆“精准服务”在推进全民艺术普及中的作用分析

王兵

摘 要：在人们物质生活水平得到大幅改善的背景下，人们在艺术层面和精神层面的追求的不断提高，推进全民艺术普及已经成为现阶段文化建设工作中的一项重要内容。2015年1月，中办、国办印发了《关于加快构建现代公共文化服务体系的意见》，《意见》要求“积极开展全民艺术普及”。2017年3月1日开始实施的《中华人民共和国公共文化服务保障法》也对全民艺术普做出了明确规定。开展全民艺术普及，已成为文化馆在公共文化服务体系建设中的一项重要任务，也是文化馆不可推辞的重大责任和历史使命。为确保全民艺术普及的顺利推进，就需要发挥文化馆的优势，加快文化馆工作模式的创新，加快从传统服务模式到精准服务模式的转变，提高文化馆服务水平和质量，通过有效途径，充分发挥文化馆“精准服务”在推进全民艺术普及中的作用，促进现代公共文化服务体系的构建。文章以此为核心，进行了深入讨论和研究。

关键词：文化馆；精准服务；全民艺术普及；作用

中图分类号：G242 文献标识码：A 文章编号：1005-5312（2017）14-0182-02

文化馆作为公共文化服务的主阵地，在开展全民艺术普及中，如何转变服务模式，提升服务质量和效能，“精准服务”是一种有效途径。“精准服务”能有效的发挥文化馆示范引领作用，能更快的凸显全民艺术普及的效果，能更加的快群众艺术骨干队伍壮大。能更快的打造和培育出优秀群众团队，能有效的滋养群众文艺创作，能有效的实施艺术精品的传承。所以，文化馆必须要转变文化馆传统服务理念和服务模式，加快文化馆“精准服务”建设。全面推进全民艺术普及工作。

一、文化馆“精准服务”概念及其重要性

文化馆“精准服务”的本质是一种服务模式，其基本含义是指以现有服务类型为基础，通过融入全新的服务理念，以确保文化馆基础服务功能的充分发挥为前提，根据不同用户的实际需求，为其提供针对性的个性化服务。在文化馆“精准服务”模式中，是以群体和个体用户为服务对象的，这与传统服务模式中的以整体用户为服务对象有着显著差别，所以，在这过程中，是以用户个性化需求为工作导向，对艺术资源进行科学、合理配置的。实现文化馆传统服务模式到“精准服务”模式的转变，能够充分发挥文化馆的优势，提升文化馆的服务水平和质量，这对全面艺术普及的顺利推进是尤为重要。所以，必须提高对该项工作的重视力度。

二、文化馆“精准服务”在推进全民艺术普及中的主要作用

加快文化馆“精准服务”建设，对于全民艺术普及的顺利推进是非常重要的，在这过程中，文化馆“精准服务”在示范引领、效果提升，群众艺术骨干培养壮大、特色群众团队打造培育、艺术精品传承等方面发挥着不可估量的作用。

（一）能有效的发挥示范引领作用

文化馆文化馆在公众文化服务体系中扮演着重要角色，通过开展“精准服务”，在推进全民艺术普及中，能够更加有效的发挥其示范引领作用。首先，可以及时、准确的国家的各项方针政策，传达给本地区下级文化单位，如乡镇和街道综合文化站，明确文化事业的发展方向和发展目标，通过制定更加科学、合理的文化发展方案，对下级文化单位的文化艺术活动进行指导，在开展文化事业过程中树立一面鲜明旗帜。另外，可以为其他地区的文化馆提供丰富的工作经验借鉴，起到了示范作用，使其少走弯路，更加顺利、高效的开展文化文化事业建设，加快全民艺术普及进度。

（二）能更快的凸显全民艺术普及的效果

文化馆“精准服务”模式的建设与实现，在推进全民艺术普及中，能够使其效果更加明显。文化馆通过创新传统服务理念及工作方式，可以为广大人民群众提供针对性的文化服务，利用自身所拥有的资源优势及人员优势，从广大人民群众的实际文化需求出发，通过开展各种形式的文化活动，吸引更多的民众参与其中，扩大文化活动的影响范围，增强文化活动的因修改能够力度，进而能在更短时间内，实现较为理想的全面艺术普及效果。

（三）能够加快群众艺术骨干队伍壮大

文化馆“精准服务”在推进全面艺术普及中，能够加快群众艺术骨干队伍壮大。文化馆工作人员是群众艺术队伍的中坚力量，本身具有较高的专业水平以及丰富地方工作经验，通过将“精准服务”理念及工作模式，应用于各项文化活动开展过程中，能够强化文化馆工作人员的服务意识及责任意识。这样一来，在工作过程中便会以更高的标准要求自己，自身的专业素质及工作能力便会得到不断提升，进而促使群众艺术骨干队伍不断壮大，对优化改善群众艺术骨干队伍意义重大，能够充分发挥文化馆工作人员的在文化艺术活动中的组织作用。

（四）能有效的实施艺术精品的传承

传承和弘扬优艺术精品，是文化馆的本职及历史使命，这也是文化馆“精准服务”模式中新的工作内容，对推进全民艺术普及意义重大。各类文化艺术活动都是先辈们智慧的结晶，很多艺术精品都具有较高的传承价值。文化馆在举办、开展文化艺术活动过程中，应充分关注优秀传统文化，明确传承和弘扬艺术精品的重要性，对多种渠道进行整合，构建完善的艺术文化传承体系，将文化馆“精准服务”理念融入到体系中去，关注文化艺术传承人的生活状况，结合各种文化艺术活动特点，利用更先进的方法和技术，将艺术精品完整的保留下来，将其更好的传承下去。

三、文化馆“精准服务”在推进全民艺术普及中的方法和措施

基于文化馆“精准服务”在推进全民艺术普及中的重要作用，就需要采取相应的措施，确保其作用的充分发挥，更好的服务于现代公共文化服务体系建设。

（一）发挥优势资源，有的放矢，找好“精准服务”的突破口

要想充分发挥文化馆“精准服务”在推进全民艺术普及中的作用，首先就需要准确定位文化馆，实现优势资源利用价值的最大化，做大有的放矢，找準“精准服务”的突破口和着力点。文化馆应从“精准服务”角度对自身进行重新审视，配合政府挖掘全民艺术，对现有文化艺术资源进行全面、透彻分析，找出自身所具有的优势资源。同时，文化馆应该树立文化艺术品牌意识，将具有当地特色文化及特色元素的文化艺术作为重点突破口，采对传统文化艺术活动方式进行创新，并结合社会发展形势以及文化事业发展方向，在优势文化资源中融入时代元素，迎合大众文化艺术需求，实现优势资源利用价值的最大化，进而在推进全民艺术普及中发挥更大作用。

（二）创新工作形式和方法

工作形式和工作方法的创新，是文化馆“精准服务”推进全民艺术普及顺利、高效开展的必要措施。文化馆在创新工作形式和工作方式时，应该做好政府与群众之间的沟通工作，将政府的“送菜”和群众的“点菜”紧密结合起来，了解群众实际文化艺术需求，确保文化艺术服务的针对性和有效性。在实际工作过程中，应以政府在文化事业建设方面的指导和精神为基础规范，在政府的有序组织和科学指导下，利用各项政策多提供的便利之处，以满足群众实际文化需求为最终工作目标，采用更加灵活、多样的工作形式，为群众提供文化艺术服务，更好地激发群众对艺术的接受力和感受力，进而提高艺术表现力，提高公众文化服务效率及时效性，获得群众的认可。

（三）吸引、鼓励社会力量参与

全民艺术普及的高效推进，还有效借助社会各界的力量，所以，在开展文化馆“精准服务”工作的时候，就需要吸进、鼓励社会力量的广泛参与。当地政府应该以文化馆为核心，对各种类型的公众文化服务机构和服务组织进行整合，加强工作沟通与工作协调，在各个地区广泛举办多种形式的文化艺术活动。同时，还应该将全民艺术普及与企业活动、文化类社会团体活动紧密联系起来，积极吸纳社会资金和民间资本，为文化艺术活动的顺利开展提供资金保障，确保全民艺术普及的顺利推进。

四、结语

加快文化馆“精准服务”建设，是推进全民艺术普及的必然需求，也是完善公共文化服务体系的重要举措，更是推进公共文化优质服务的高效途径，必须予以足够的重视力度。在推进全民艺术普及过程中，应明确文化馆“精准服务”的多方面重要作用，通过发挥优势资源，有的放矢，找好“精准服务”的突破口，创新工作形式和方法，加大艺术人才的培养力度，吸引、鼓励社会力量参与等各项方法和措施，加快全民艺术普及推进，满足人们的精神和艺术需求，提高全民文化艺术素养。

参考文献：

[1]李曦.谈群艺（文化）馆“精准服务”在推进全民艺术普及中的作用[J].北方文学：中，2016（11）.