浅谈如何提高工程项目投资造价咨询成果质量

韩李梅

摘 要：工程造价自咨询企业在落实相关项目质量控制时，要根据企业、委托人的核心利益，对所占用的资源和环境进行质量管理，并逐步细化。采取有效措施，消除偏离质量要求的偏差，保证工程造价咨询项目成果与质量标准相统一。由于工程造价咨询项目的不同，其造价成果质量要求也存在不同，为了满足工程造价项目质量的动态性，需要其成果质量控制在水平条件之上，找到其主要内容并加以控制，这样才能取得预期效果。

关键词：工程项目；投资造价；造价咨询；成果质量

成果质量在工程项目造价咨询中的重要部分，本文针对提高工程项目投资造价咨询成果质量的研究，将从工程项目投资造价咨询成果质量控制原理出发，接着，结合工程项目投资造价咨询成果质量具体内容，提出工程项目投资造价咨询成果质量控制的相关措施。希望本文的研究，能为提升我国工程项目投资造价咨询成果质量，提供参考性建议。

一、工程项目投资造价咨询成果质量控制原理

工程项目投资造价咨询成果质量的控制，其原理是向系统施加变量，使系统要求方式发生改变，促进系统目标的整个活动过程。质量控制的对象的实质是质量目标，既要确保成果文件，又要使服务符合要求，使工程项目在规定计划内运行。工程造价咨询有关负责人要根据具体的项目质量进行跟踪，根据所提供的信息，将其实施结果与质量标准进行对比，找到隐存的偏差，分析原因并列出纠偏措施。

二、工程项目投资造价咨询成果质量具体内容

工程项目投资造价咨询成果质量具体内容包括三方面内容。即工程项目前期准备的成果质量、实施中的成果质量、成果检验的质量内容。为了使项目之间相互协调，项目前期必然要做好充足的准备，具体包括审核工程在家咨询项目的实施方案是否符合要求，是否具有可靠的资料与数据。对专业技术人员进行分组，配备到各个项目范围中。项目实施过程中，主要包括项目过程质量控制、成果文件质量控制、项目变更质量控制。对于项目结束后的质量内容，主要是对交付工程造价咨询成果进行全方面的质量检查评定，判断其是否满足合同要求，包括成果文件格式内容、标准等。

三、提升工程项目投资造价咨询成果质量措施

（一）确立工程造价咨询成果质量目标

确立工程造价咨询成果质量目标，就是指在咨询业务中，为相关责任人提供具有法律效应的控制成果文件，充分反映各个阶段工程造价情况。我国针对工程造价管理具有明确要求，企业应当建立工程造价咨询质量管理体系，制定管理技术，按照质量控制流程，保证工程造价咨询成果文件质量。企业要严抓管理，单独设置质量控制部门，并按照要求建立符合企业实际情况的质量控制机制，以为客户提供优质服务和产品质量为共同目标[1]。

（二）控制道德性与技术性出现的误差

由于工程造价咨询工作具有周期性，环节较多，信息也并不对称。基于这些特点，成果文件的形成过程中出现误差是正常的。产生误差的原因分为两方面，即道德性与技术性。为了有效避免并纠正这些差错，必须从这两方面出发。在员工职业道德上严加控制，使其遵守造价工程师的行为准咋，自觉自律的维护企业利益。企业也要与员工签订职业协议，避免发生非道德行为。在技术性方面，企业要制定严格操作流程，并要求工程师按照指导规程做事，保证每一个部分的成果质量，确保工程造价咨询成果文件符合质量标准要求。

（三）合理利用O2O模式的营销渠道

合理利用O2O模式的营销渠道，就是将线上与线下销售方式有效结合，使二者的优势得到互补和整个。对于线上网络渠道建设，企业要搭建自己的服务器，以免企业工程造价相关信息的泄露，完善在线支付功能，进行良好的网络品牌营销。同时，企业要在线下建设体验店，展现对产品与品牌的优质服务。

（四）健全造价咨询成果质量控制制度

健全造价咨询成果质量控制制度十分重要，首先企业要加强政策与法规的引导，根据企业实际情况，制定成果质量标准。其次，要借鉴其他行业对造价咨询成果质量控制的方法，不断学习新思路、新技术，用创新对造价咨询成果进行质量控制。通过完善企业的规章制度，不断规范员工行为。另外企业要注意保持诚信经营，用制度与企业的诚信行为作为约束，制定工程造价管理标准，制定完工结算审核标准等。只有制度的实施，才能够真正有效的对成果质量进行控制。

（五）在反思基础上改进成果质量控制

反思一次最早起源于西方哲学，意思是行为人跳出本身，理性的考察判断自己的行为。反思能够使人不断进步。改进成果质量控制，就像规章制度的建立，也要通过实践，不断修订和完善。在反思基础上提出新要求，逐渐改进成果质量控制，解决出现的难题与不足，提出准确可行的质量控制机制，为企业造假咨询成果提供可靠保障。

四、结论

我国新型城镇化的转型与发展，使工程造价咨询相关企业面临着发展基于，应当不断使其完善。本文针对提高工程项目投资造价咨询成果质量的研究，是从工程项目投资造价咨询成果质量控制原理出发，接着，根据工程项目投资造价咨询成果质量具体内容，包括工程项目前期准备的成果质量、实施中的成果质量、成果检验的质量等，最后提出了工程项目投资造价咨询成果质量控制的几点措施。第一，确立工程造价咨询成果质量目标；第二，控制道德性与技术性出现的误差；第三，合理利用O2O模式的营销渠道；第四，健全造價咨询成果质量控制制度；第五，在反思基础上改进成果质量控制。希望本文的研究，能为提升我国工程项目投资造价咨询成果质量提供一份参考。

参考文献：

[1].工程咨询单位业务综合管理软件系统——实现管理程序化、精细化、科学化的好帮手[J].中国工程咨询，2014，09：96.