蜻蜓农服 线上线下融合发展

中农网购（江苏）电子商务有限公司于2014年11月注册登记，注册资本金1000万元。公司运营的蜻蜓农服电子商务平台由蜻蜓农服网、微信和APP组成，定位为产品+技术+服务+互联网的一站式农业服务平台。以农业规划策划、农资解决方案、农资交易、无人机喷洒农药、农技咨询等服务为主要特色。通过近三年的运营，农业服务企业、农技专家、农业创客快速集聚，初步形成了“载体一平台一应用”的农业服务功能体系。平台提供的农业类服务包括农业文化创意、农业规划、智能喷洒、视频诊断、农业物联网、土壤修复、品牌农资、农产品营销服务等。公司累计投入1300余万元，组建团队、建设网上商城、农业大数据管理系统、质量可溯源信息系统，并购置农机、检测等设备，建设蜻蜓农服线下服务中心（站）、示范田和示范大棚。在创建蜻蜓农服智能喷洒服务平台、蜻蜓国际站、蜻蜓作物健康服务中心等基础上，努力打造国际知名、国内一流、富有农业特色的服务电商平台和数据资源聚集地，为农业“互联网+”探索新路，积极推动由“一锤子”买卖向“产品+技术+服务”的一条龙模式的转型。

主要做法

蜻蜓农服中国领先的农业众包服务平台，实施该项目是农业发展大趋势的需要。积极发展农资电商，将互联网+农业运用到农业经济发展中去，对加快建设现代农业、促进“三农”发展意义重大；是农资经营规模化和集约化的需要。农业新常态下，土地流转使“小农经济”向土地连片大规模集中，涌现一大批种养大户、专业合作社、家庭农场、农业龙头企业等新型农业组织。蜻蜓农服电商平台计划在线下建立1300个村级服务站点，将有效解决现有农资销售及技术服务“最后一公里”难题，降低规模农户农资获取成本，增大了获利空间；是实现农药化肥使用“零增长”的需要。国家要求到2020年农药、化肥使用量实现零增长，对农药、化肥等农资的使用效率提出了更高要求。蜻蜓农服电商平台通过作物病虫防控解决方案、农资产品包、机械喷洒等多管齐下，实现从“一锤子”买卖向“一条龙”服务转变，推进精准用药和精确施肥，有效提高农药和化肥使用效率，降低农业面源污染；是实现农业服务网络化的需要。打造蜻蜓农服电商综合性服务平台，可以建立以客户为中心的网络联盟，进行农资产品的研发、生产、销售和售后服务。同时，可以开展基于个性化农资产品的服务模式和商业模式创新。

1、以互联网化提升实现技术创新。（1）基于物联网的农药喷洒机械管理控制系统的建立，可在服务区域内设置的信息采集点阵，能够以点带面，反映区域内农作物各生长阶段的长势及病虫害状况。蜻蜓农服电商平台的智能喷药机械上载有液面传感器和定位监控装置，能够全时产生作业数据，通过机载显示屏，提示操作者及时修正相关参数，确保作业质量。科学的模型确保农药方式、时间选择的准确性，使服务清单能指导机械合理用药。（2）基于物联网在农业种植的应用，依靠传感器作为被测量信息的检测装置，它能将感受到的信息按约定的格式变换成为所需形式的信息输出（如电信号等），能够满足信息的传输、处理、存储、显示、记录和控制等要求。该公司应用于农业种植的传感器涵盖了温湿度传感器、光照传感器、CO2传感器、pH值传感器、离子传感器以及植物生长特性传感器等，用于分别对作物生长环境等必要信息进行采集，从而对作物的生长状态进行检测和监控，根据相应的结果数据，结合不同的判别方法做出准确的决策。（3）基于一种推测农药喷洒时间决策系统的建立，使用到的数据标准都是在基于往年数据的大数据分析的基础上，将今年一段时间内获得的数据进行整合，用为进入方法中判断的准则。系统中，服务器之间采用局域网共享机制，服务器与终端之间采用SSL加密链接作为传输协议，保证了数据的准确性。

2、以利益共享实现商业模式创新。目前，该公司在蜻蜓农服平台开发上已逐步形成了三点共识：一是只开发市场需求的并能为客户接受的管理平台，即开发的时机必须恰当，平台易被市场接受并有较高的提升空间；二是开发的平台必须在同类平台中具有领先优势；三是有机地整合内外资源，确保在最短的时间内将农服平台迅速推进。该公司一方面聚合了企业内部的人力、技术等资源，另一方面以利益共享的商业模式整合了国内外的有效资源，加快建设农用植保无人机、轮式喷洒机械、机手飞手培训等应用体系，推进药械融合，提高药肥使用效率。

3、以融合发展实现服务创新。致力于提供移动互联时代的农业服务全程解决方案，以平台、科技、金融和数据为核心，探索可持续的一二三产融合的第六产业模式，提供专业、便捷的农业服务，推动农业现代化进程。蜻蜓农服广泛吸引为农服务机构、农业科研院所、农业媒体、农资厂商、农产品平台、文化创意团队进入，为农业相关方服务。采取020运营模式，通过线上线下融合为农户提供各类服务，在运营期间，以江苏、湖南为重点省份，建设蜻蜓农服县级服务中心、镇级服务站和蜻蜓村帮手，通过三级联动，为农民提供及时服务。

4、以发展平台经济实现机制创新。通过深入研究互联网+时代的企业组建、运作和发展的客观规律，分析现有机制的弊端，该公司建立起了有效的平台经济来实现机制创新，不断追求创新的内在机能和运转方式：不断地将知识、信息、技术、物质转化为用户满意的产品；不断地促进知识的生产、积累、创造、应用和扩散；不断地加强信息的传播、交流、加工和扩充；不断地提高技术的先进性、创造性、新颖性和实用性；不断地刺激关键资源的成长，最终实现资产的增值，并获得强大的竞争优势。蜻蜓农服电商平台让更多的优质服务商入驻蜻蜓农服，并强化农技咨询功能，促进了农资产品产售和应用的一体化。紧紧围绕作物健康高产综合解决方案和安全用药，重点发展绿色药肥、植物营养、生物刺激素等农资类服务商。

经验效果

公司服务型电商试点工作得到了政府和社会各界的关心和关注。2015年12月18日，《农民日报》头版以“手機一呼叫，蜻蜓来打药”为题报道了蜻蜓农服。2016年3月21日央视一套《晚间新闻》，以《科技新动力》为标题，跟踪报道了蜻蜓农服在姜堰通过互联网平台、农用植保无人机提供社会化服务的情况，5月17日中央电视台七套《科技苑》专题报道《麦田上的无人机》，介绍了蜻蜓农服线上、线下服务情况。今年，蜻蜓农服还承担了江苏省新产品新技术新模式的三新工程项目。

1、升级电商软件系统，提升平台管理能力。对蜻蜓农服网及手机APP平台进行二次开发升级，重点开发蜻蜓调研、蜻蜓经纪人、蜻蜓专家软件，蜻蜓分析软件，拓展平台农资销售范围，增强平台农事指导功能和店铺管理能力。通过升级，平台可以为服务商提供店铺的浏览量、产品的关注度、产品的转化率、客户的分布区域等方面的数据，有利于服务商及时调整营销思路。

2、加大平台商家招引力度，提升网络营销能力。通过各种会议以及报纸、电视、网站、微信等各类媒体，积极宣传推广蜻蜓农服平台，让更多的有知名度、有实力的农资、农机、农技、农服等企业进驻蜻蜓农服电商平台。预计到2016年底，发展农资、农机、农技、农服组织等各类服务商100家，发展种粮大户、家庭农场、合作社等农业主体1000家，平台销售额突破1.5亿元。

3、实施农药溯源项目，提升农资监管能力。与南京邮电大学合作，共建研究生工作站，开发基于物联网农药溯源系统及农业数据挖掘技术研究项目。根据农药生产线的灌装与装箱流程，采用二维码标签，建立一瓶一码的标签体系，设计开发基于贴箱码与贴瓶码的溯源系统，实现农药生产、包装、运输全过程的可视化质量安全追溯体系，使消费者可以直观、简便、高效鉴别产品质量，减少损失保障自身利益。

4、建设蜻蜓服务站点，提升线下服务能力。发展O2O农资电商运营模式，推進线下服务网点建设，提供农资产品展示销售、技术咨询、网上代购、物流管控、人员培训等综合性服务。在江苏、湖南等地加大蜻蜓电商平台服务点建设力度，2016年，新建县级服务中心50家，镇级服务站120家，新发展蜻蜓帮客350人，建成覆盖建湖县域和部分地区的农资电商配送体系。并正与益农信息社、科技服务超市等现有农业服务平台开展更多合作，提升农业服务效率。

5、加快推进跨境电商业务。蜻蜒农服通过蜻蜓国际站快速发展跨境电商业务，搭建国际农业交流交易平台。蜻蜓国际站已成为跨境电商的信息、科技、文化交流的资源中心，成功招引美国托罗灌溉设备、以色列耐特菲姆温室、荷兰易普润肥料、意大利易比西刺激素、日本丸山机械等服务商16家国外涉农服务商和雇主入驻。蜻蜓农服分别在非洲、老挝、美国等地开展农资电商业务，并为老挝提供蝗虫援助防治的工作，与商务部、农业部对外经济合作中心一起举办2015发展中国家农业科技创新体系建设研修班，共有15个国家40多位学员参加研修。