Lumia手机谢幕，微软何以“折戟沉沙”？

吴勇毅

又有一家知名手机品牌要消失了。5月2日，微软中国官方商城宣布，Lumia系列产品已下架。此举可视为微软要在今年6月底结束手机业务的一次标志性事件。

从2011年初诺基亚Lumia品牌诞生，到2012年Lumia系列正式登陆中国，再到2014年末正式归入微软旗下，最后到2016年初Lumia 650的问世，6年多风风雨雨，Lumia产品最终还是难逃下架的命运。Lumia手机曾有过一段不错的销售业绩，但在强大的iOS和Andriod两大手机阵营的夹击中，依赖Windows Phone的Lumia，无论是在应用体验还是系统操作上都无法与前二者抗衡。作为一家从PC出身的科技巨头，微软拥有雄厚的资金、优秀的人才和丰富的资源，到底是什么让其移动业务“折戟沉沙”？

笔者认为，微软本满怀希望的“移动业务”存在着两大失误，分别在思维管理层面和产品战略层面。微软传统的企业基因无法适用于手机领域，仍用PC管理思维在运营手机。微软一直不断试图在手机上模仿Windows在台式机和笔记本上的外观和感觉。比如微软在推广Windows 10的时候，一个宣传点就是“一处开发、处处运行”，也就是说试图通过一个可以适用于从PC到平板电脑再到手机的“通用”操作系统来解决软件开发需要适应多平台的多版本问题。然而PC与移动互联网是两种技术体系，无法通过一个产品去适配这两个平台及其生态。如果试图在PC与智能手机的硬件形态之间找到一个平衡点，再开发一个操作系统去适配的话，结果就是“四不像”。

反观苹果的操作系统策略，针对PC、平板、手机都是不同的操作系统，再围绕不同的操作系统分别打造各自的应用软件生态，不同硬件平台的操作系统则通过统一的用户界面和用户体验统一起来。

雪上加霜的是，微软向对手开放自己的应用，结果引来更多的竞争对手。加之微软对Windows Phone也不是太盡心尽力，这更加使用户和开发者寒心，形成恶性循环。可以说，Windows Phone生态极其匮乏，不仅应用数量稀少，而且质量也欠佳，更不用说主流应用支持了。如此一来，自然不会对用户产生吸引力。

勃也兴焉，衰也忽焉。微软Lumia手机谢幕，前车之覆，后车之鉴！