杰夫·贝佐斯从小脾气暴躁,这让家人十分恼火。
六岁那年,他对自己依然睡婴儿床这件事十分反感,因此对母亲大发脾气,要求母亲给他买一张真正的大床。母亲说他睡觉不老实,睡婴儿床安全,就没有同意。他为此把一个玩具狠狠地砸向母亲。正好继父看到了這一切。他笑着对杰夫·贝佐斯说:“孩子,将来你要成长。但我要告诉你,脾气大远没有本事大更受人尊重。”继父给他找来一个大扳手,鼓励他把婴儿床拆掉。他一下子来了兴趣,几天后,真的把婴儿床拆掉了,并在继父的帮助下重新搭建了一张床,他兴奋不已。
继父的这句话深深影响了他,他开始慢慢地改变自己。
大学毕业后,杰夫·贝佐斯创办了一家网络书店。这一年,他同时招聘数位高管,并承诺高薪,唯一的要求是,他希望顾客的要求,三秒钟内必须有回应。几天后,他正在外地出差,一位高管突然打电话希望他回来一趟。他不知发生了什么事,立即赶了回来,等他到了会场才知道,原来,这些新任高管认为三秒钟回应顾客实在难以实现,就集体在会场上向他发脾气,并扬言如果不改变这一过分的要求,所有人都将辞职。这些高管以为他们联合起来,会让杰夫·贝佐斯措手不及,因此改变这个要求。然而,杰夫·贝佐斯却笑着对他们说:“你们所有人马上到人事部办理离职,希望你们工作顺利,送你们一句话:脾气不要大于本事。”
他重新网罗人才,并亲自带领大家没日没夜地搞技术研发,因为他觉得自己的战略是对的,只有提供比传统书店更便捷的服务、更全的书目,网络书店才能有未来。半年后,他真的实现了网上购书三秒钟之内回应的承诺,书店实现了疯狂的发展。
这个网上书店就是现在的亚马逊,目前是世界上最成功的电子书商务网站,而杰夫·贝佐斯的员工都把“脾气不要大于本事”作为人生信条,而这也正是他们成功的秘诀。
知识收藏
“实在难以实现”中的“实在”是一个常用词,口语中运用得较多,是一个偏义词,比较侧重的中心意义是“实”字,“在”字起凑足音节的作用,使意思表达得更完整。“实在”一词有多种意思,具体表达何种意义需视语境而定。如:1.确实地,毫无疑问地。例:白杨树实在是不平凡的,我赞美白杨树;2.实际上;其实。例:他说明白了,实在并没有真明白;3.干得好,扎实、地道。例:他做事很实在;4.诚实。例:为人实在;5.真实、不虚假。例:你这个人倒实在,叫你来你就来了。