厕所也“吸粉”

贾文婷

在日本多年，着实领教了服務行业的“变态”

之处：服务质量没得说，细节方面更是周到，甚至

在医院也是如此。以医院的卫生间为例，不同病区

会区别设计。儿科厕所色彩鲜艳并配有幼儿便池；

肛肠科厕所有温水冲洗功能，以便术后患者使用；

骨科、神经科及老年科的厕所则配备了可升降的扶

手。如果女性怕上厕所尴尬也没关系，卫生间还贴

心地配有电子流水、冲水声音和自动芳香散布设备。

其实，医院的优秀不仅体现在医疗技术研究和医生

团队建设等方面，也体现在像厕所这样的细节处。