民警李刚的“角色”和“本色”

李海波 齐宝忠 周振东 赵亭超

“李警官，你又来了！”

“是啊，大妈，您哄孙子呢。我到这儿转转，有事您言语。”

三伏天，北京市公安局顺义分局胜利派出所民警李刚照例来到义宾社区，远远的，就有乘凉的居民打上招呼了。正在玩球的小孩儿这时也停下来，仰着头，看着这位和奶奶唠嗑儿的警察叔叔，尤其对他那身警服看得出神又好奇。

实际上，甭说社区里的人，就算是这里的一草一木，对李刚都不陌生。2011年他就到这儿工作了，一年三百六十五天，他扑在社区。六年下来，新街坊成了老邻居，社区民警成了“自家人”。

社区“新兵”——留个好印象

在担任社区民警之前，李刚是一名刑警。两者虽然都叫警察，不过，刚到义宾的时候，他还是有些无从下手。好在同一批到社区的同事里有一两位资深社区民警，虽然他们来自农村派出所，对城区的社区管理也是大姑娘上轿——头一回。不过，李刚像遇到了宝贝一样，立刻“拜师学艺”。就这样，42岁的他又做了回学生。

一边学，一边做。李刚从熟悉小区楼门，了解常住人口结构，梳理流动人口、车棚、门店、幼儿园等方面入手，建立各种基础台账，抓流动人员、抓出租房屋、抓商业门店，不断完善各项基础信息的统计工作。在不到三个月的时间内，他走遍了社区120家门店，面对面接触了近1000名流动人员，建立完善了辖区出租房屋、流动人口等20本台账，为辖区的打防管控工作提供了真实准确的第一手信息。

对于一个技防设施老旧、出租房屋多、流动人口多、治安刑事案件多发的社区来说，信息掌握效率如此之高，应该是有什么窍门吧？李刚笑笑说：“没啥秘密武器，其实就是舍得迈腿、敢于张嘴、勤于笔记。社区民警不都这样吗？”

说起李刚在义宾社区的初印象，居委会主任岳瑞霞提到了一件事，让她记忆犹新。

那年，小区里来了几个假道士，靠忽悠居民诈骗钱财。掌握这一线索后，李刚会同居委会的工作人员，进小区各个楼门做进一步摸排。当时，本来是一起出的门，可走着走着，这位新到的社区民警却渐渐落在了后面。走近一看，她发现李刚的脸色很不好，他一手扶着腰眼儿，豆大的汗珠正滴答滴答往下落。问他要不要休息下，李刚摆摆手，说不碍事。就这样，一会儿上楼，一会又下楼，李刚忍着痛，硬是坚持了下来。通过这件事，社区居委会的工作人员对李刚的敬业精神都打了满分。事后他们才知道，李刚的腰间盘突出症已经很严重了。

社区安定，居民乐业。这一连锁关系的其中利害，李刚心知肚明。他在加强防范的同时不忘打击。抓住这一条，李刚的刑警特长也就有了用武之地。针对凌晨时段防范工作薄弱的实际难点，李刚坚持每周两次带辅警在0时至3时开展巡逻防范工作，增大与违法犯罪嫌疑人“碰撞”的机会。夜间在辖区巡逻过程中发现居民停放在小区内的汽车未锁门、关窗的，他都会想办法通知到车主。遇到形迹可疑的人，他更是保持警惕，不放过任何一个细节。2011年以来，他抓获犯罪嫌疑人31人，破获案件50起，为群众挽回经济损失20万元。

社区“信托”——做好每件事

义宾社区认识李刚的人越来越多，需要李刚办的事儿自然也是越来越多。李刚呢，是来者不拒。通过自己的身体力行，做一个值得老百姓信任和托付的人，对于他来说，也是一份幸事。

小区甲一号楼楼下原有一个彩钢搭建的车棚，棚内堆满了居民丢弃的破旧衣柜、自行车、煤气罐等杂物，就像一个废品回收站，这样一来，消防安全隐患更加凸显。老百姓图了方便，疏忽了安全，社区民警却不能视而不见。

为改建车棚，李刚几经辗转，先后联系车棚所属物业公司，问计城建科，联络义宾南區居委会等多家单位，共同协商解决车棚问题。对于居民的不理解，他耐心解释，晓以利弊，最后通过小区居民投票的方式，让老百姓自己说了算。为了一个小小的车棚，李刚费的心思，居民看在眼里。大家想明白了，这位社区民警是真的为老百姓着想，不配合人家工作实在说不过去。最终车棚拆除了，杂物清理了，隐患也就消除了。最关键的是，老百姓满意了。

让群众满意，是李刚工作中一条不变的准则。在大是大非前是这样，在社区日常小事上更是如此。为了方便群众，随时听取群众呼声，他把精心制作的警民联系卡发到居民手里。特别是那些鳏寡孤独的老人，他更是投入了更多的关注。

一句“24小时全天候服务”的承诺，让那些平时子女不在身边的老人，把李刚当成了“第一联系人”。李刚也是把他们视为自己的亲人、长辈一样看待。危急时刻的援手成了家常便饭。

社区的郭大爷因突发疾病摔倒，无助之下第一个想到的是李刚，拨打的也是他的手机号。这种“关键时刻不靠儿子靠民警”的做法，李刚并没觉得有什么不妥。接到电话，他第一时间将老人送到了医院。事后，老人的家属把写有“人民心中的好驻区民警”的锦旗送到了派出所。这时候，所领导和同事才知道事情的始末缘由。

调解纠纷490余起，收到锦旗21面、表扬信48封……单纯看这些数字，很难全面统计这六年来李刚在义宾社区的点滴付出。不过这数字的背后，却是一件件社区琐事的信任介入、不辞辛苦和完美了结。

社区“模范”——保持原动力

2017年5月，李刚被公安部授予“全国优秀人民警察”的光荣称号，并在人民大会堂和众位警界模范一起，聆听了习近平总书记的重要讲话。

这次殊荣，似乎并没有在义宾社区引起太大的动静。探其原因，实际上，李刚自入驻社区以来，扎实的工作业绩，已然在荣誉榜得到了体现——2011年、2012年被评为北京市公安局优秀共产党员；2012年10月被市局评为“爱民模范”；2013年被市政法委评为政法系统先进个人、“市局十佳社区民警”并荣立个人二等功；2013年，李刚组织创建的社区学雷锋团队还被北京市公安局推荐为“优秀学雷锋服务站”及“学雷锋优秀个人”；2015年荣获北京市先进工作者称号。老百姓早就知道，身边的这个“老李”“李警官”是个模范人物了。

载誉归来，李刚还是李刚。在义宾社区，需要他做的，只有做得更好。

小区里发生了水管爆裂漏水、下水道堵塞的邻里纠纷，李刚依然是第一时间赶到现场，想方设法把损失降到最低；依然是在安慰房主的同时，俯下身子去排水；依然是事后协商双方的赔偿问题，把纠纷就地化解。

越是熟悉的老地方，李刚走访得越勤。问计于民，是他社区问道的首选捷径。坚持到老百姓的家里去，坐到沙发上，唠几嘴嗑。闲谈中，认了门，暖了心，工作信息也在第一时间得到了更新。

李刚常说：“在社区工作，很大一部分管的都是这些鸡毛蒜皮的琐事，但是如果没有在关键时刻站出来帮助的人、让社区居民信赖的人，小事就会变成难缠的事。”在义宾社区，他就是那个平常时间看得见、关键时刻站出来的人。

这不，他来了！

“李警官，你来了！快请进。”