浅析感性工学影响人机交互界面设计人性化

摘要：在这个飞速发展的时代下，好的人机交互界面设计要求设计师不仅要使功能满足用户的使用需求，还要是体验者感到舒适和安心。根据感性工学原理，分析当下人机交互设计怎样使用户有更好的体验感，设计出满足用户生理和心理要求的人机交互界面。

关键词： 感性工学；人机交互；界面；用户；文化需求

1.当代人机交互界面设计的现状

当下发展的社会是将物质的数量和质量的满足当做目标，而数量的满足和质量的上乘也是当下人们生活水平的衡量标准。而当社会发展的同时，人们的心态也发生了变化，社会价值的体现更要通过“情感与体验”等不具体的因素来衡量人的生活品质，而感性或者说是情感背景驱使下的设计理念更倡导重视产品的体验而非产品本身。设计师必须打破已有的思维方式和逻辑方式，去解决当下社会发展带来的人们的实际需要的问题。

2.消费者对于人机交互界面设计的人性化需求

（1）人性化中的愉悦性需求。人机交互界面设计中，充分运用设计师的专业知识，例如易于人们理解和记忆的图形与少量文字，巧妙运用色彩，静止的画面与运动的画面等，使人在操作计算机和计算机向人反馈的交互关系中，达到最大方便与高效的可能。随着科技的进步，现在的界面设计需要考虑更多设计因素来满足人们日益增长的意象偏重。如在视觉、听觉等通道，用多种具体的感性方式等方法来传递信息并使之感知信息。而人的感觉因素是复杂的，不是单纯从设计画面入手，站在用户的角度考虑，去感受设计出来的东西是否能给用户带来愉悦感。

（2）人性化中的实用性需求。在人机交互设计过程中，要能够充分考虑到界面的反馈问题，从输入设备和输出设备着手，运用系统全面的观点，分析用户在使用计算机或界面的过程中所可能遇到的问题。通过对传统输入输出设备的改进和对手写板、语音输入等新的方式的引入，彻底解决人机交互界面的实用性问题，是人机交互的方式更加简便和快捷。设计师应当充分考虑到，人机交互的目的是设计出最佳的系统，使得用户获得最佳的体感，达到实际目标要求，也就是实用性需求。人机交互应带关注的是如何让用户在最便捷的情况下完成工作。人机交互的主体包括计算机和用户。现如今的人机交互界面也在努力的向这种方式靠拢，无论是他简洁，一目了然的界面，还是他简单，无障碍的操作方式，都是未来人机交互设计的标杆。

（3）人性化中的便捷性需求。当进行界面设计的时候，设计师需要注意到的是，人们关心的是界面本身、界面的组件、布局、风格，看它们是否能支撑起整个交互过程，是交互行为更加轻松、简便、有效。但是，交互行为才是界面约束的源头。当我们了解交互行为所要达到的目的时，我们才能更清楚界面设计的要求。界面上的组件是为交互行为服务的，它应当有更加浓厚的设计感和艺术性，但不可以因为它而改变交互行为的发生过程。例如现在使用越来越频繁的banner，banner的使用确实可以为整个界面增添艺术感和新鲜感，给人焕然一新的感觉，但由于banner可传达的信息不多，要注意是否会因此而阻碍了使用，影响用户的心理需要，造成用户对于界面使用时的焦急和烦躁。

3.基于人性化原则设计下感性工学的人机交互界面的策略

（1）站在用户角度考虑的方法.随着科技的飞速发展，设计行为也创造了许多功能与使用情况不相符的产品。我们不难发现现在市面上的一些产品设计只是沉迷于形式和功能的狂欢，而很少考虑用户的心理因素或者说是感性因素，也产生了很多“金玉其外，败絮其中”的产品。或者说，设计师忽略人的文化背景和社会因素，忽视用户的情感因素，从而设计不出满足用户使用的产品。传统意义上的人机交互目前主要研究用户和计算机交互的问题，主要借助计算机科学、心理学、人类因素学等学科进行研究。当下人们的使用要求已经有了进一步的提升，单纯的物理设计已经不能满足人们的需求。所以设计师必须从感性工学的角度去分析和研究。

（2）回归到人机交互界面设计的目的是人而不是产品的方法。

人机交互界面设计的对象是产品，但是设计的目的并不是产品，而是人。产品不仅要满足用户的使用功能目的，还要充分考虑用户的情感因素，要有人性化方面的具体考虑。在产品设计的过程中要充分考虑产品形式和外观能否是用户获得使用的快感。产品结构当然要符合人机工学原理等科学原理，在物理属性方面完全能够被接受、被使用。同时产品设计还应把将用户的文化因素考虑进去，比如生活习惯，教育背景等等。做出满足用户精神和物质双重需求的优质产品。社会的飞速发展，人们在面对生活时表现出的更多是疲倦，产品设计作为人们平时生活的调剂更要注重人性关怀，体现人性化设计。充满人情味的产品不再被看做是一种单纯的物质形态，而被视作人与物交流的方式。

（3）充分考虑为残疾人士更好生活的方法。残疾人所使用物品的人机交互界面设计问题也是人性化设计中相当重要的一部分。残疾人与儿童、老年人一样，作为一个特殊的群体，他们的需求也应得到与普通人同样的尊重。《苹果 iOS 无障碍开发指南》写道：“你已经努力创造了一个伟大的应用，请不要错过这个让它能够服务于更多用户的机会。而且，这是一件正确的事。” VoiceOver 的应用正是人机交互人性化设计的一个代表，VoiceOver是一种基于手势的屏幕阅读器，可以听到对屏幕上每项内容的语音描述，从电池的电量、来电人的名字到手指点到的 App 都不会落下。还可以调节语速，将其设定为适合的速度。用户可以通过 VoiceOver 阅读、打字、拍照，以及使用其他 iPhone 带有的功能，失明人士也可以玩自拍合影。甚至 App Store 里都有盲人能能玩的游戏。对于视障人群来说，手机或许曾经理他们很遥远，但当我们真正能為他们着想一下，在人机交互中真正的加入了为他们考虑的因素，他们也就可以跟普通人一样使用手机。

作者简介：文/田秋伊（1993-），女，聊城大学美术学院16级研究生，专业为艺术设计，研究方向为视觉传达设计。

（作者单位聊城大学美术学院）