协同管理下电子商务共同配送的资源整合路径研究①

陶俊 王玲 李俊 秦臻

摘 要：在电子商务应用中建立起系统的电子商务平台，提高物流服务水平，要求电子商务物流配送单位要提高货物物流运输的配送水平，提高资源的配置效率，降低物流配送的成本。基于此，本文对协同管理下电子商务共同配送的资源整合路径进行了研究。

关键词：电子商务 物流 协同发展

中图分类号：F715 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2017）10（b）-011-02

在电子商务应用中使用联合分销模式，建立起电子商务平台系统，以更好地优化配置，减少物流资源浪费，降低配送成本，提高物流服务水平，有效促进社会信息共享。同时也应明确，在电子商务应用中要共同分配实施中做好共同配送资源的整体构建工作，这是非常重要的一件事情，在协同管理下做好电子商务的共同配送工作，提升资源整合路径的构建中深化电子商务的应用水平，协同管理工作包括仓储管理、车辆调配工作。本文对协同管理下电子商务共同配送的资源整合路径进行了研究。

1 当前电子商务物流配送中的资源配置及使用情况

（1）电子商务的特点主要通常是电商订单的数量比较小，主要是个人用户下单购买商品，因此物流的运输较为分散，运输规模小，物流运输的规模效益难以实现，物流资源浪费较为严重。特别是在当前全球经济一体化发展背景下，随着经济发展消费者对商品的要求越来越高，消费者对商品的个性化要求较为突出，购买的商品品种多而数量较小，因此仓库的周转率较高，对小批量的货物，物流配送中要求出货频率高，要有较高的分送能力，因此对电子物流配送商而言，承接物流业务的企业是一个非常高的挑战，要求电子商务物流配送单位提高资源配置效果，降低物流配送成本。

（2）当前物流资源的配置结构不合理，存在同质化现象，设备的重复建设问题较为突出，这些设施功能往往存在相似性，从资源管理与配置角度来看，这种各自运营的独立管理体系易出现重复建设的情况，造成一定的资源浪费，且在一些偏远地区，由于基础建设耗费精力较大，因此很多区域未进行物流资源的配置，因此存在物流资源配置结构不合理的问题。

（3）电子商务企业与物流企业之间的信息共享度较低，促进物流业务拓展，在当前发展环境下，随着运营商合作意识的不断提高，对信息共享的要求越来越高。很多商家从各自商业保密的角度考虑为做好竞争对手的管理工作，导致很多地区的重复运输问题严重，因此配送物流资源运用不合理现象问题较突出。

（4）物流网点数量迅速增加，但电子商务“终端”送货的服务质量尚未改善。随着电子商务的爆发式发展，国内知名企业的物流企业已在全国各地设立零售商超过5200家，年销售额近千家，并继续向中西部地区和三四线城市发展。快递开始了农村交付，业务覆盖了2300多个县市。物流企业在中国28800多個县建立了物流配送站和17000多个服务网点，逐步形成了大型产品综合服务网络。

2 探索电子商务共同配送的资源整合路径

电子商务的健康发展，不仅能提高效率、节省物流配送系统，充分实现企业分配水平，第三方的分配模式优化，能够优化资源，让资源浪费少，提高了客户的满意度，电子商务联合发展已成为电商业物流发展转型的必然所在，协同管理下电子商务共同配送的资源整合是电子商务行业发展的重要环节。

2.1 竞争求合作，协调促整合，树立企业协同观

企业要做好竞争与合作的协调一体化工作，做好协同管理下电子商务共同配送的资源整合工作，首先要积极转变传统的管理理念，建立新的合作经营理念，配合竞争合作。要加强部门间的沟通交流工作，做好业务协调工作，以简化链接实现协同、高效的目标，同时努力减少资源消耗。将供应链资源与企业的发展整合在一起，特别是在当前发展环境下，企业的核心竞争力往往体现在资源的整体构建工作。在经济一体化发展背景下，企业在市场竞争环境下所面临的突出问题是：产品容易被模仿，要加强支撑力，提升核心竞争力。可以看出协同管理下电子商务共同配送的资源整合是供应链管理的一种新思路，要从企业经营管理的角度入手，综合考虑单一企业内部资源的协调优化，从企业的外部角度入手，对协同管理下电子商务共同配送的资源整合问题进行统筹规划，从整个供应链入手研究如何降低管理成本。在电子商务联合分配资源整合过程中，做好协同管理下电子商务共同配送的资源整合工作，与电子商务公司协作，产生较高的价值。协同管理下电子商务共同配送的资源整合是在个体企业自身组织之外，依赖于企业和客户之间的长期良好合作，供应商也依赖于信息技术的应用和电子数据传输的标准化。开发和实施统一的国家或行业标准，加强企业间供应链专业化合作，促进规范化发展。

2.2 构建智慧型电子商务与物流产业协同平台

建立智能电子商务和物流业协同平台电子商务，构建大量小订单和分散订单的接收点，合理地做好货物行业的仓储构建工作，做好交货的快速跟踪工作，还要做好电子商务行业企业的后勤保障工作，让电子商务物流工作形成一个完整的闭环，这需要一个强大的信息系统来支撑，以实现资源配置的高效实施，要加强信息共享工作，目前大部分的电子商务运营企业为做好业务信息的保密工作，从市场竞争角度着手，往往不愿意分享信息，要做好贸易订单信息的构建工作，也是物流企业之间分享同行物流信息网络建设不是一件容易的事情，以避免重复建设。在构建智慧型电子商务与物流产业协同平台的过程中，政府所发挥的作用不容忽略，建议可由政府组织做好行业联动工作，建立信息共享平台，通过电子订单交付区域的管理，做好货物规划、物流车辆综合利用工作，仓储设施的构建减少了不必要的物流资源配置，并在物流车流过程中返回电子商务联合发展，资源整合是电子商务联合发行的关键，做好协同管理下电子商务共同配送的资源整合是电子商务行业的发展，减少车辆返程空载行驶的不合理现象，也为物流企业和运输个体增加收入。

一是利用现有资源进行末端整合。以企业为基础做好现有资源的末端整合工作，实现企业组织的协同效应。对现代企业来说，要积极转变传统的管理理念，建立新的合作经营理念，建立共享经济下的资源共享及合作模式。既能让个体在激烈的市场竞争环境中生存下来，做好业务协调以减少资源消耗。二是将供应链资源与核心企业结合为一体，在经济一体化和全球化背景下，做好企业之间竞争与优化工作，将传统单一的产品或服务竞争逐渐演变为供应链背景下的企业联盟工作，从而成为现代企业赢得市场竞争优势的重要支撑。三是供应链管理是一种新的思路，从企业经营管理的角度来看不仅要考虑单一企业内部资源的协调优化，而且要从企业的外部角度入手，从整个供应链角度研究如何降低管理成本，在更敏捷的生产模式下有效地满足市场动态的需求。因此企业供应链合作伙伴的高效密切合作依赖于企业和客户之间的长期良好合作，也依赖于信息技术的应用和电子数据传输的标准化，加强企业间供应链专业化的合作，实现规范化。

2.3 改变现有电子商务与物流的运作模式

建立智能电子商务和物流业协同平台电子商务带来了大量小订单和分散接收点，需要科学地建立分支机构，合理转让货物，对交货快速跟踪，这需要一个强大的信息系统来支持。

（1）合理建设配送中心或分拨中心。在社会物流资源整合过程中，以企业为骨干，实现资源配置高效，有必要加强信息共享，目前大部分电子商务公司为业务信息的保密原因往往不愿意分享与贸易订单信息，也是物流企业之间分享同行物流信息网络建设，可建议政府在一些试点行业企业中，建立信息共享平台，

（2）推行甩挂运输。配送中心或分拨中心出来的货物采用甩挂运输，到达末端配送城市后将货甩下，将货送到客户手中。

（3）解决最后一公里问题。通过电子订单交付区域，货物规划，物流车辆综合利用，仓储设施和减少不必要的物流资源配置，实现电子商务一体化，将快递和居民生活用品送货上门业务，提供快捷方便的送货服务。增加配送中心的终端，设置在各种便利店，增加一些手持设备，做好资源的配置工作。

（4）逆向物流解決方案。退货是在客户要求退货或更换时产生的。退货也放在接收器中，为了知道什么客户的货物退货，可将信息传送到配送中心。

（5）建立回程交付模式。退货分配模式主要在于选择合作伙伴和退货路径选择，无论是专有模式还是外包模式，要建立物流考核机制，重视物流配送的规范化管理。

2.4 建立物流绩效考评机制

物流配送模式的创新与外观模式调整和各种整合不同，但从内部更应重视物流各环节的标准化管理。除规范制度外，还应建立相应的考核机制和激励约束机制，虽然不同的模式需要对应不同的评估机制，但还可以把握相应的整体原则。一方面，绩效考核指标的设置要全面并有针对性。全面性是对绩效考核指标的设置，以涵盖物流配送的各个方面，并更加重视绩效和绩效评估。另一方面，激励约束机制应该是多样化和有针对性的，多样性是指激励约束机制不应太单纯，要根据需要制定相应的激励约束机制。

3 结语

在电子商务背景下，物流配送模式的创新与变化是一项漫长而艰巨的工作。电子商务企业和物流企业都要在现有的物流配送模式的基础上，发现问题要调整和分配格局，分配方式更能适应企业自身的发展，跟上电子商务业务发展的步伐。同时，作为电子商务供应链的主体，电子商务企业和物流企业也应从管理角度不断完善配送模式，提供更多配电模式的信息平台，提供更科学的管理模式，促进电子商务行业物流业的协调发展。

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①基金项目：协同管理下电子商务共同配送的资源整合路径研究（2016SJD630049）。

作者简介：陶俊（1984-），男，汉族，江苏南京人，讲师，研究生，主要从事商贸流通方面的研究。