边检“兵王”

段毅

他是一名普通的农家孩子，父母从小教会他“坚韧”的宝贵品格；

他是一名普通的武警战士，凭借着对祖国边检事业的满腔热忱，成长为“第一国门”的“国门卫士”；

他是边检业务的“零起点”学员，但不抛弃、不放弃的人生信条，使他锻造成为百炼成钢的边检“兵王”。

他用对出入境旅客无私的爱，赢得了一颗颗闪亮的“服务之星”；

他就是北京出入境边防检查总站民警、公安部一等功荣立者——史宗良。

练就“鹰眼”

2011年，從部队退伍后，根据组织的工作安排，史宗良来到了北京出入境边防检查总站（以下简称“北京边检总站”）工作。

作为全国最繁忙的空港口岸之一，北京边检总站素有“第一国门”之称，这里每年有来自世界200余个国家和地区的超过2300万名中外旅客出入境。

大量的旅客出入境，让北京边检总站做出了一项重要服务承诺——每45秒验放一名出入境旅客。看似简单的“章起章落”之间，却包含着人证对照、证件真伪识别、旅客资料录入和盖章放行等多个操作流程，稍有疏忽就会给旅客通关带来麻烦，甚至会给国家安全和口岸秩序造成严重危害。

史宗良感到肩上的责任沉甸甸的，他决心要做边检岗位上的一名合格战士。但海量、专业的边检业务知识对于只有中专文化基础的史宗良来说，不啻为立在面前的一座高山。

史宗良相信，勤能补拙。从此，他开启了自己在“边检大学”的研修。史宗良的包里有一个已经被翻得很旧的笔记本，里面密密麻麻地记满了世界上各个国家和地区护照签证的识别要点，几年下来史宗良已写下了超过10万字。

随着经验和知识的积累，史宗良练就了一双“鹰眼”，逐步摸索出一套易学好用的“史宗良查验法”——多观察，多思考，多问询。很快，查验法就在工作中发挥了威力。2016年9月，一次在执行引导任务时，一名外籍旅客神色紧张，形迹十分可疑。当这名旅客走到他的检验台，递过护照时，虽然从护照中看不出有什么异样，但凭借着丰富的执勤经验，史宗良还是感到一丝异样：这名旅客自称“第一次”来华经商，史宗良对他进一步查验时，却从他手机中看到了某国内知名团购APP和其中显示的多次订餐记录！

果不其然，这名旅客曾在半年前因在华逾期居留被公安机关查获并遣送出境。这次他改头换面，假扮“李鬼”，企图蒙混入境，没想到却被史宗良查获。凭借自己总结的验放方法，过去3年他的年均旅客验放量在8万人次以上，无一差错。

边检“快译通”

“文明使者”是北京边检在提高边检服务水平过程中，给予那些执勤数据好、服务水平高的检查员的荣誉称谓，每月评选一次，每获评一次总站“文明使者”，被记录为一颗星。在检查员队伍中，每月只有不到1/10的人能够得到它。

小小一颗星，“含金量”十足——只有当月旅客验放量位居本单位前列、不出现主项录入错误、勤务差错、旅客投诉的检查员才能获得。2014年以来，史宗良先后33个月获评总站“文明使者”，这意味着他累计办理了超过25万名旅客，实现了“零错录”“零差错”和旅客满意100%的目标！这背后，史宗良的付出大家有目共睹。

“边检‘快译通”是同事们对他的调侃，更是对他由衷的钦佩：这对于外语水平几乎为零的史宗良来说，饱含无数汗水。

有一段时间，史宗良总是主动要求领导给他安排到“前台引导”岗位工作——他要利用岗位与旅客交流沟通的便利，多与旅客进行外语会话训练，提高外语口语水平。史宗良的手机里装着许多外语学习的APP，这都是他的宝贝——一到休息时间他就抱着手机不离手，起初同事们都以为他迷上了网游，在打“小怪兽”。慢慢地，大家才发现史宗良是在使用教学软件一点点地扩充词汇量。不久后，他的外语水平就显现了出来。

一次，一名中国籍旅客要出境前往中东某国进行外派劳务，可外方邀请函件上有关时间日期的几个关键信息却是用阿拉伯语书写的。负责承运的航空公司问询时，旅客一头雾水，航空公司特意派人来边检咨询。这时，正在值班的史宗良接过文件资料，迅速给出了准确答复，航空公司和旅客都吃了一颗“定心丸”。这，让很多年轻同事敬佩不已。

言传身教“领路人”

来到北京边检工作的8年里，史宗良获得了无数荣誉。但面对荣誉，史宗良显得十分平静。“如果说总站是一台精密严谨、高速运转的机器，我就是上面一颗普通的螺丝钉”，而他现在要做的就是让边检精神不断传承。

民警小王是一名在祖国大西北长大的青年民警，刚参加边检工作时，紧张的工作节奏、严格的纪律约束和不得有失的工作要求，让习惯了“无拘无束”生活的他开始打“退堂鼓”，工作时常不在状态。

党组织特别安排史宗良与小王结成“互助对子”，带动一下这名“边检后进生”。在每一次的促膝长谈中，史宗良提到最多的一个词就是“责任”。他发现小王专业知识扎实、喜欢钻研，就鼓励小王充分发挥自己学习少数民族语言的专长，结合当前口岸管控工作的形势与任务，梳理反恐调研方面的思路。在史宗良的引导下，小王完成了一篇近万字的高质量的反恐调研报告，得到了上级领导的批示表扬，还向全队民警做了经验介绍。小王受到鼓励，工作态度比以前积极多了，2016年“七一”前夕，小王光荣地站在了党旗下，他由衷地感谢自己的“引路人”史宗良。但史宗良一如往常般谦逊，他说，和小王一样，自己的点滴成长与进步，都得益于这个集体的滋养。

在北京边检的8年中，凭着艰苦磨炼和忘我奉献，史宗良从一名“零起点”的边检员，终于成长为一代“兵王”。

（本栏责任编辑：陈宁）