面对全球经济危机的机电企业国内市场服务营销战略

黄晨

【摘 要】由于全球经济危机的影响力非常巨大，许多国家的很多行业也都受到了不同程度的影响，在机电行业中影响较为严重，许多机电企业只能转型在国内市场中进行发展，本文针对面对全球经济危机的机电企业国内市场服务营销战略进行研究和分析。

【关键词】全球经济危机；机电企业；研究和分析

一、前言

伴随着全球经济危机的降临，给我国制造业的冲击非常的巨大，由于出现生产过剩且需求量不大的情况，导致制造业的产能极度过剩，以致国内经济受到相应程度的冲击及影响，在进出口贸易方面也出现了大幅度下滑的趋势。

二、全球經济危机对我国机电行业的影响

1.技术水平落后，国际市场占有率低

由于我国机电行业的技术水平相对落后，导致机电行业在进出口贸易市场中占有比例非常小，大部分都被国外先进技术垄断，我国每年造成的出口贸易损失不断增多，其中机电行业损失比率约为11%。由于技术水平的落后，企业对产品的生产成本也在不断增加，但整体收益却未见成效，加之国际出口贸易方面未能得到良好的改善，因此我国机电行业在国际市场中占有的比例非常低。

2.国际贸易保护，出口数量严重减低

由于全球经济危机带来的影响很大，各国在进出口贸易方面采取了相应的保护措施，目的是防止因为进出口贸易数量过度无法形成正常的比例以致经济出现严重亏损的情况发生。然而在日益复杂的国际贸易市场中，进出口的总体比例依旧是国际贸易组织进行规定和限制，更有国家采取各种手段对中国的出口贸易进行限制，以致给中国的机电产品的出口带来了很大的难度。

3.营销理念落后，国内市场缺乏定位

虽然我国是经济大国，可是在市场营销方面，却是如同“小树苗”一般，缺少足够的“养料”来茁壮的成长，由于很多企业没有意识到市场的复杂性，因而往往采取传统的市场营销模式，导致市场资源得不到充分利用，企业发展方向得不到定位，销售比例与市场占有率严重下降。另外，由于我国市场是多边形的态势，存在世界顶尖行业的同时，也同样拥有最落后的行业，因此导致我国机电行业的市场定位出现严重问题。

三、全球经济危机的机电企业国内市场服务营销战略

1.经营模式的转变

传统的市场营销模式主要注重针对产品进行开展，在市场的竞争当中大多采取的是在价格方面的竞争，也就是打价格战，然而这种经营模式往往看不到市场营销的真正效果，只会让市场的竞争变得逐步激烈化。机电企业目前需要将传统的市场营销模式进行转变，通过建立良好的市场营销模式，由产品的价格到服务的模式进行转变，也就是针对产品本身所具有的价值进行专业化的服务，将传统意义上市场营销的核心由产品转变为客户，从根本解决因市场价格战而导致的市场资源的严重浪费。

2.注重建设产品的品牌效应

企业在进行市场营销的过程中，由于营销的主体发生错误，导致企业的发展方向出现偏差。机电企业的市场营销过程中应当注重对产品的品牌效应的建设，若只是针对产品开展市场营销活动，只会让市场陷入价格战的死循环中，无法从根本意义上改变市场，因此，产品品牌效应的建设是至关重要的，客户的满意程度并非是只针对产品，更多的是针对品牌，通过对品牌的不断建设，能够更好的化解市场风险，从而减少因产品成本的增加而带来的资金风险。

3.确定市场定位

确定企业在市场中的定位是保证企业发展的重要环节，只有在复杂的市场环境下确定企业的自身定位，才能有利于企业发展方向的选择。我国的市场环境是极为复杂的，市场发展态势两极分化十分严重，世界上最发达与落后的市场都存在，因此机电企业在国内的市场环境下，应当找到自身定位，根据当前市场现状，及时的确定自身的发展方向，提升自身的综合实力，改变市场营销模式，建设良好的品牌效应，从而缓解全球经济危机带来的冲击。

4.加强客户关系管理系统的应用

客户关系管理是进行市场营销过程中十分重要的环节，客户关系管理系统也就是CRM，在实际的市场营销活动中，CRM能够帮助企业更好的进行市场客户的开发与发掘，还能够针对现有客户进行管理，通过客户关系管理系统的应用能够帮助服务人员更好的进行企业与客户间关系的维护，也可以通过客户关系管理系统进行客户资源的再次挖掘，避免因为市场态势发生变化时出现客户资源短缺等情况。另外，客户关系管理系统能够从根本上帮助企业减少进行市场营销成本，大大提升营销效率，还能对客户提供的售前、售后等服务进行快速有效的跟踪记录，提升服务效率与质量，更好地为客户提供优质的服务，促进客户与企业的相互信任，树立良好的品牌形象。

四、结束语

面对全球经济危机带给市场的巨大冲击，机电企业应当根据市场需要将市场服务营销战略进行相应调整，将传统的市场营销模式转化市场服务营销模式，通过确定企业自身的市场定位，不断的加大机电企业的品牌效应，帮助企业减轻因全球经济危机带来的影响。

参考文献：

[1]徐俊.我国机电企业现状、问题、对策研究[J].企业导报，2013，03：115.

[2]李志芳.机电进出口公司国际市场营销策略研究[D].南昌大学，2012.

[3]彭丹.我国机电企业全球价值链治理研究[D].江西财经大学，2014.