分身有术

警营互动

分身有术

公安工作种类繁多，不管是在基层一线还是在机关部门，身兼数职是很多民警的真实写照。有时，一件事情还没做完，下件事情已经来了；有时，是不同的几件事情同时压在身上要办结；经常给人分身乏术的感觉。为此，有人说警力紧张，也有人说这个是鞭打快牛，但也有不少人在职责与担当中努力工作，并且取得了良好的成效。人的时间与精力有限，我们该如何应对繁杂的工作任务？你对此有什么样的看法？你是否身处过这种状态？有没有“分身有术”的秘诀与大家共享？

朱宗保，安徽省公安作家协会会员，三级警督，在基层一线工作十余年，荣获个人嘉奖三次。曾于网易、红袖添香等大型网站文学版块担任版主多年，2002年开始创作文学作品。2012年小说作品荣获安徽省公安作家协会“文达杯”文学大赛优秀奖，2013年小说作品入选第二届世界华文微型小说大赛，现为多家公安媒体供稿人。

本期主持人：朱宗保 插图：贺子钰

养成好习惯 忙而不显乱

江苏省无锡市公安局堰桥派出所 王虓

公安机关许多的工作都是突发和紧急的，经常是手头的事儿还没处理完，新的任务又压了下来，有时还真的只能加班加点才能完成。那么，是否就没有好的方法来应对呢？我觉得不然，或许我们可以从以下几方面着手。

一是养成好的积累习惯。我的电脑中就有很多为了工作而新建的文件夹，文件夹里面的资料都是日常搜集、整理出来的具有可操作性、规范性的“宝贝”。等到需要时，拿来就能派上用场。

二是养成抬头看路的习惯。工作时间久了你就会发现许多工作都是有先兆的。多观察、总结，你就能把下一步可能进行的工作推测出个八九分，预先绸缪一下，就能忙而不乱。

三是养成整合的习惯。公安工作纷繁复杂，如果按部就班地一个个去解决，你会发现时间横竖都不够用。所以我们要学会打“组合拳”，方能达到事半功倍的功效。

四是养成主动工作的习惯。同样都是工作，主动投入叫努力，被动的付出叫辛劳。做公安工作，必须得有些阿Q精神，在繁忙、辛苦的工作中，要学会自己寻找工作的乐趣。

“四先四后”处理繁杂警务

河北省井陉县公安局 李忠勇

公安工作的确繁杂，但是，如果在公安机关干的时间长了，就会发现，除了突发的案（事）件和临时性工作外，许多警务都有一定的规律。比如，从中央到地方每年各级召开的大型例会都有比较固定的时间，届时必然要执行安保任务；每个季节的打击、防范、安全等工作也各有侧重。因此，无论哪个警种的民警，都要注意研究掌握公安工作规律，提前动手，科学安排，这样才能把握主动权，把工作做好。

多年的实践经验让我总结出“四先四后”的规律：一是“先急后缓”。就是先办时间性强、火烧眉毛的事儿，后办时间性不太强、缓一下也误不了的事儿。二是“先易后难”。要像学生答考试卷那样，先把容易做的题做了，再集中精力去攻克难题，干工作也是如此。三是“先主后次”。虽然各项工作都很重要，但也会有主次之分，要根据工作的性质和重要程度，先把最主要的工作干完了。四是“先紧后松”。就是不管干什么工作，从一开始就要抓紧，把工作往前面赶。一定要警惕“拖延症”，这种坏习惯不仅会拖慢工作节奏，还会影响质量。

一石多鸟

内蒙古绰源森林公安局绰源派出所 程义军

身为一名警察，有几人能不身兼数职？所以，停下抱怨多找方法才是我们应该贯彻的宗旨。

当了多年警察，我也总结出一些自己的工作方法，我称其为“一石多鸟”。意思就是在紧紧抓住当前重点工作这条主线的同时，捎带完成其他方面的工作。例如，节假日期间的治安巡护是我们公安的重点工作。如果仅是单纯地去巡护，未免有些浪费宝贵的时间与警力。不过，我们要是能在巡护到重点地段、部位或是人员密集场所、居民区等地的同时开展一下消防安全检查、法律知识宣传、安全防范检查等工作，这就算一举多得了。再比如春季防火期来临，消防安全检查又成了重点工作，我也可以将巡护等工作当做附加的一项工作，捎带着就完成了。

其实，只要我们工作责任心够强、公安业务知识够熟练、思维方式能跟得上时代，那么再加些小方法、小技巧，就不会总是被工作搞得焦头烂额大呼分身乏术了。

“两招并举”分身术

江苏省盱眙县公安局 李家荣

公安工作纷繁复杂，特别是在基层所队。“上面千条线，下边一根针”的情况再正常不过了，这令很多基层民警都不堪重负。可迫在眉睫的事情还不得不做，倘若做不好，还会使工作变得被动。那么，如何处置这类情况就成了一门学问，我这里就有几个小技巧。

一是细化分解，共同分担。当有几件事一起涌来，又必须立即办理时，可以先将其细化分解，再请一些你信得过的同事协同办理。这样就不会因为事情太多、忙不过来而导致处理不细出现大的差错了。

二是巧借合力，妥善处理。对于很多治安案件，要学会借助社会力量来处理。譬如，遇到村民产生纠纷时，可以请村组干部或是治安积极分子先期处置；如遇到小区邻里之间闹矛盾，可请物业部门帮助协调处理，等等。总之，要学会整合多方力量来解决矛盾。

贴条

新疆兵团第五师博乐垦区公安局 李新梅

在我的印象里，自从工作后，单位似乎一直处于一种警力不足的状态。开会时，领导提到最多的词就是“兼顾”。但是，当工作如山倒般压下来的时候，还是会让你感觉大脑缺氧，经常犯些丢三落四的错误。

在领导无数次的批评中，我终于领会了“好记性不如烂笔头”这个真理。在工作中，我开始培养“贴条”的习惯。每天下班前，我都把明天已经确定要做的工作一一写在即时贴上，然后贴在办公电脑边缘，紧急的程度以叹号的多少来区分。这样，第二天就对要做的工作一目了然了，也不会因为过了一晚上而忘记一些昨天的事情。完成后的项目打钩标注或者撕下来即可，这样一来，工作再多也不会杂乱无章了。

工作日记簿

安徽省安庆市公安局交警支队 胡艳

曾见过一位前辈的工作日记本，几乎每个工作日都记满了内容。分条分列很是详细，重要的地方还用红笔备注。惊叹之余，我就好奇，每天那么忙，为什么还要抽时间去记录这些呢？这位前辈却笑称：越忙越是要记。

随后他又告诉我，他记的不仅是做了哪些，还有怎么去做的以及将要去做的。而且，他有记日记、写随感的习惯，常常会随手记录下一些工作中突然产生的想法和创意。面对太多琐碎、复杂的事，他也会区分轻重缓急，先做重要的事，注重效率更注重效果。他还会经常翻看以前的工作日记，进行适度总结，看看做了哪些事，怎么去做的。如果换成是现在，又会怎么安排时间、怎么完成，这些不定期的总结也是提高工作效率的一个有益方法。

前辈还和我说他有午睡的习惯，而且一直觉得这个习惯非常好。每天中午他都会留出半小时让自己好好休息一下，使自己紧绷的神经得到舒缓，这样也能避免下午的工作因为瞌睡、头昏脑胀而犯错误。

提高“边际能力”

广东省珠海市公安局翠香派出所 李光兴

现实生活中，我们经常可以看到两种截然相反的人：一种人每天虽然很忙，但他们什么时候都是乐呵呵的；另一种人同样也很忙，却总是一脸沮丧，怨声载道，而且工作的成效也不见得比一般人大。

为什么会出现这种强烈的反差呢？我认为，其中的一个重要原因就是个人“边际能力”的差距。那什么是“边际能力”呢？就是指那些与基本或核心的职业、业务能力关联度很高的其他能力。

在当今这个社会，没有哪一个行业能够独立存在和发展。公安工作更是点多、面广、线长，且与诸多行业关系密切。所以，警察应具备一定的“边际能力”，甚至“跨界能力”，这样才能适应我们职业的需要。在警力增长跟不上警务工作增长的今天，“边际能力”是帮助我们分身有术的重要手段，我们要适应科技强警和向科技要警力的发展趋势。

三言两语：

山东省枣庄市山亭区公安分局 赵月雷 我觉得面对繁重的工作任务，增强工作激情很必要。如果你只是为了完成工作而工作，那么疲累、拖延、麻木、无趣等不良反应定然会出现在你身上。如果你在工作中融入了感情的力量，带着激情去工作，那么你一定能从中体会到一些不同，甚至可以从中找到自己的人生价值。

新疆维吾尔自治区哈巴河县公安局 王丽莉 在工作上，我们应注意提高自己归纳整理的能力。我一般都是每隔一周就将上一周的工作进行总结、归纳。比如，将讲话稿放到一个文件夹里，并注明关于什么内容的讲话稿；将欢迎词放到一个文件夹里……在做这些的同时，我还会将平时在互联网上、公安网上看到的好文章、好词句摘录下来，以备不时之需。这些准备工作，不但会提高我们的工作效率，还能让我们随时应对突发事件。

四川省成都市公安局训练支队 曾俊 在公安部门工作，一人同时上手几件案子、几件事、几个任务太平常不过了，但是想要齐头却不太可能。唯有加快速度，一心一意地完成一件事，才能进而去解决第二件、第三件事。没有谁可以靠单打独斗解决所有问题，因此，同事之间的密切配合才是分身有术的关键所在。几个人在一起如果能默契配合，那么发挥的作用，就可能产生1+1+1＞3的效果。

吉林省敦化市公安局民主派出所 张波 鉴于自己年龄大了，记忆力也下降了，我也开始把一些需要提醒自己的事情写在粘贴纸上，然后贴在电脑机箱或是显示屏框边上了。这样每次使用电脑时都会先浏览一下，看看是否有需要当日办理的任务，不同的项目，我会以不同的颜色加以区别。

河北省石家庄市高新区公安分局兴安派出所 郭军峰 在工作中，我们要学会运用拿来主义，善于借鉴和吸取别人的工作经验，为我所用。这也是一种删繁就简的方法。而且，借鉴的过程其实就是一次思想交流的过程，可以有效地促进认识的深化和飞跃，从而使我们对工作目标、任务和要求的认识更加明确。

云南省大理白族自治州云龙县公安局政工监督室 张玲玲我觉得想要分身有术，就要对常规性工作标准化。工作中很多规律性、重复性的事情占据着我们大量的时间和精力，这时我们就需要对这些常规性工作进行梳理。将性质相同、内容相似、流程相像的工作摆到一起，总结出一个流程和模板，用到时只需针对不同的任务要求适当修改内容即可，避免需要的时候手忙脚乱。

主持人综述：

这期话题非常具有现实意义。从方法论上看，大家提到的养成好习惯、“四先四后”、一石多鸟、电脑贴条等各种在警务工作中收到效果的好方法，都是值得借鉴的经验之谈。但我觉得仅靠掌握方法技巧可能还不够，还应做到以下几点：

首先，应具备履职担当的精神。责任心是做好一切工作的基础。一个没有工作责任心、没有担当精神的人，如何能够承受并努力做好一件又一件的繁重工作？也许，蜻蜓点水、敷衍了事、怨天尤人才是他们的常态。

其次，保持思路清晰可提升统筹能力。一个工作有条理的人，哪怕诸事压身也会头脑清醒，应对得当。不管是在办的还是未知的事情，总是能做到心中有数、统筹安排。就像一台精密的仪器，不会因为窗外炸个雷便手忙脚乱、不知所措。这种人，实际上就是经历过风浪、抗压能力非常强的人。

最后，得具备“马上办”的精神。不管是一线民警还是机关民警，工作来了马上就办，可以大大提升工作效率。比如案件办理中要求的“快侦快破”，服务群众中要求的“快办快结”，任何事情，行动上的迅速可以起到良性推动作用。反之，则会造成积压、延误，待回头再想拾起来，怕是没那么容易了。

仔细想想，警察吃苦、受累已经习惯成自然，加班、加点还真算不上能说出口的事儿。只希望家人能理解一些，多多体恤；民众能宽容一些，多多担待；国家能重视一些，从优待警。而对我们警察来说，则应时刻提醒自己，既然穿上了这身警服，便意味着要承担一些常人不能也不会承担的重负，这是自己选择的路，再难也要走下去！■