浅谈我国网络团购问题

2017-05-23 10:15孙大勇
职工法律天地·下半月 2016年3期
关键词:运营模式优缺点发展建议

孙大勇

摘 要:我国网络团购这种运营模式出现以后,就备受瞩目。一直到现在,网络团购在我国经历了十多年的时间。在这十多年的时间里,由于团购网站的价格优势吸引了大量的消费者,成千上万的团购网站涌现出来,表面上呈现了一幅良好的发展态势,但实质上却隐含了许多隐患。固然,团购网站有其优势,但是这种运营模式也有其弊端。这就要求我们客观看待网络团购这一消费方式,扬长避短,以促进社会经济和谐稳定的发展。

关键词:网络团购;消费者;运营模式;优缺点;发展建议

一、团购概论

所谓团购,是指“一定数量的消费者通过互联网渠道组团,以较低折扣购买同一种商品的商业活动。”团购的原理,就是一些互不相识的消费者,通过互联网这一平台,将各自少量的资金聚集起来,从而与各大商家谈判,以此来取得最优的价格。由于薄利多销,各大商家可以给这些消费者低于正常价格的一些优惠。对于消费者来说,能够以较低的价格买到自己所需的商品,的确是一件美事。纵观全球,团购这一消费模式最早起源于美国的Groupon网站。伴随着2008年美国Groupon团购的运营,一种新型的消费方式便受到了人们的热烈追捧,给平日里循规蹈矩的消费者带来了一些新鲜的元素,从此引领了世界的消费潮流。在我国,团购这种消费模式大致兴起于2002年左右,起初就是一些网友自发组团与商家谈判,以获得价格上的优惠。随后,大量的团购网站应运而生。截止到2012年,我国目前共有5500多家团购网站,足以看出团购在我国受欢迎的程度。

二、团购运营的几大要素

(一)人数限制

对于网络团购而言,一般都有最低购买人数的限制。从商家的角度来考虑,只有达到一定的人数要求,商家才能从中达到一个利益的平衡,就算是要通过团购这种方式,也要讲究成本核算的问题,一旦少于这个人数,就很难从中获得利润。但是,也有一些团购网站除了有最低人数限制以外,还有人数上线的要求,这种团购网站通常都是对于一些有数量限制的商品的销售,商品销售完之后,此团购就立即停止。例如我们熟悉的唯品会、聚美优品等团购网站,一般而言都是遵循先到先得的原则,只要售完商品,后面的人就无法再购买此商品了。

(二)时间限制

网络团购一般而言都是有时间限制的。这种时间限制大致可以分为两种。第一种是团购本身所给出的时间限制。例如一些团购商品本身就标明了活动还有多少时间结束。消费者只需要在团购所给出的时间范围内购买此商品即可。第二种是由于商品数量导致的时间限制。许多团购商品标明了库存有多少件,一旦将库存商品全部销售完之后,此团购就会立即结束,不论还有多少消费者想购买此商品。这种时间限制相对于第一种而言,显得更加紧迫,消费者难以把握这种时间。

(三)商品限制

一般而言,同一团购网站在同一时间段只卖一款或是多款商品。这种模式与普通的网上购物网站不同,在普通的购物网站上,例如淘宝、凡客等,消费者可以根据自己的需要或者是兴趣来购买自己喜欢的商品,而团购网站则不同。在团购网站上,消费者只能从所给出的参团商品中选择商品,未必每次都能购买到自己需要的商品。

三、团购的盈利模式简析

网络团购的吸引人之处就是价格一般比同类产品的价格要低,网络这一平台盈利的主要渠道就是从商家那里提取一定比例的佣金,通常这个比例也不会太高,一般是提取5%的佣金。随着市场竞争日益激烈,各个团购网站为了追求自己的市场份额,争相降低自己的价格,商家能够赚取的利润相对减少,网络平台能够从中得到的利润也越来越低。这种盈利模式是目前我国网络团购的主要盈利模式,非常单一,一旦商家无法从中盈利,网络平台也会随之瓦解。从长远来看,这种模式不利于网络团购的长期发展。

四、对于我国网络团购的发展建议

我国网络团购的运营,从刚开始兴起一直到2010年都是处于上升的状态,各大团购网站层出不穷,呈现了一个良好发展的态势。但是,2010年以后,由于市场激烈的竞争导致了大量的团购网站倒闭,这也说明,在我国团购网站已经基本饱和,消费者又将掌握消费的主动权。未来几年,市场竞争将更加的惨烈,团购网站也一样,只有拥有好品质、拥有固定消费资源的团购网站才能最终生存下来。笔者认为,要想使团购网站向着更好的方向发展,应该从以下几个方面着手。

(一)加强售后服務保障

许多团购的商品,一经售出,就很难再联系到商家。一旦商品出了问题,消费者很难得到及时有效的救助。长期下去,必然不利于团购网站的发展。团购网站应当向消费者提供商家详细的地址以及联系方式,以帮助消费者解决问题。消费者只有没有后顾之忧时,才会放心的从网上购买商品。

(二)加强专业化分工

在社会不断发展,市场竞争日益激烈的情况下,往往会出现各大团购网站争抢客户资源的局面。长期下去,会有很多团购网站由于规模、价格等因素而无法支撑下去。要想在这个日益纷繁复杂的社会中生存下去,从市场化经济中分得一杯羹,各大团购网站就要加强各自的专业化分工,力争做到各自的商品能够针对不同的消费群体,将团购商品的种类进一步细化,这样一来,很多团购网站都会有自己固定的客户资源,不会出现为了争抢客户资源而竞相降价的局面。

(三)消费者要理性消费

团购商品的价格虽然相对较低,但是消费者一定要理性购买,不能贪图便宜而购买自己不需要的商品。消费者还需要注意的是,目前各大团购网站层出不穷,良莠不齐,此时,一定要注意甄别,选择信誉良好、有售后保障的团购网站。

(四)加强行政管理

从网上购买过商品的消费者都知道,是否从该网站上购买商品很大程度上取决于此团购网站的信誉。通常,只要信誉好,所售商品的质量好,就算是比其他的网站稍微贵点,消费者也愿意从该团购网上购买商品。这样的消费心理,就使得许多信誉不良的团购网站通过不正当的手段,修改自己的信誉度,以此来欺骗消费者。这种不正当竞争的方式,不仅对其他信誉良好的团购网站不公平,也打乱了正常的社会竞争秩序。长此以往,不仅会让消费者丧失对团购网站的信心,还会使团购这种运营模式最终走向灭亡。因此,要加强对团购网站的行政管理力度,严厉打击这种不良竞争的行为,保障团购模式的正常运营。

网络团购作为一种新型的、时尚的消费模式,适应了消费者对于多元化消费方式的追求,可以说是社会进步的一个体现。但是,这种消费方式也有其自身的弊端。此时,就需要多方面的努力才能达到共赢的局面。消费者要理性消费、团购网站要诚信、商家要注重商品质量、法律要加强救济力度。只有这样的通力合作,才能有效地保障消费者的合法权益、促进社会经济和谐稳定的发展。

参考文献:

[1]杨璞.浅析网络团购[J].商场现代化,2011(16):9-70.

[2]倪宁.谈当前网络团购的现状和发展策略[J].商业时代,2011(20):47-48.

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