网易云音乐交互设计改进研究

陈崑瑜

摘 要：随着人们生活质量的普遍提升，听音乐成为了人们的生活方式之一，音乐APP随之发展到了一个新高度。在腾讯、百度实力强劲，而酷我、酷狗、多米、豆瓣等独立团队也拥有一席之地的现状下，网易云音乐自2013年1月上线以来，作为一款专注于发现和分享的音乐产品，博得了许多人的喜爱，其推出的个人推荐、音乐云盘等功能广受好评，专业音乐人、DJ等概念为用户打造了全新的音乐感受，在线音乐服务主打歌单、社交、大牌推荐和音乐指纹，近年发展迅速，开创了独特的“社会化发现与分享”机制。据了解，网易云音乐直接针对移动互联网开发，目标是成为中国最大的移动音乐社区和开放平台，形成以用户为中心的音乐生态圈。本文将从交互设计角度，对网易云音乐提出意见，包括音乐云盘排序功能、歌词版本选择功能、倒序播放功能和设置评论风采榜四个模块的需求分析及设计，以优化用户视听体验感受，最后对本文进行总结。

关键词：用户 功能 交互设计

中图分类号：J61 文献标识码：A 文章编号：1003-9082 （2017） 04-0282-01

一、研究背景

1.本文研究的问题

网易云音乐推出的“云”概念，是吸引许多用户下载应用的原因之一。在网易CEO丁磊看来，智能手机将成为获取音乐的最主要方式，用户可以在不同端（如PC端和移动端）登录同一个账号，其创建的歌单、收藏的音乐是共通的，音乐云盘这一功能也应用了“云”的理念，用户将本地音乐上传到云端，便可实现多端随时随地下载高品质音乐，移动互联的社交属性与音乐的社交属性实现合流。这是网易云音乐的一个“招牌”功能，但在交互方面有可改进之处——在移动端打开“我的音乐云盘”后，找不到排序功能，既无首字母排序、歌手排序、专辑排序等特定排序方法，又无手动排序功能，给用户造成了不便。（PC端已经可根据标题、歌手、专辑等顺序排序，移动端附加相应功能也应该是未来更新趋势。）

网易云音乐在歌词上花了很多心思，推出了悬赏积分求歌词求翻译这一功能，也具有基本的歌词调整、翻译报错、歌词报错等功能，但在歌词版本这一问题上，具有可改进之处。有用户反映，许多英文歌曲的翻译是古风风格，虽具美感，但少了几分原汁原味，也有语言爱好者建议日文韩文歌曲增加罗马音歌词的选项。在这一问题上，除了要加强歌词审查的力度，提供多种歌词版本选择功能也是不错的解决方法。

在倒序播放功能的增设这一问题上，不仅是网易云音乐，市场上大部分主流音乐APP都没有倒序播放这一功能。如果把歌单的顺序调整为“按时间排序”，那么将会是由新到旧的顺序，第一首音乐就是最新添加的音乐，而倒序播放可以实现从最初添加的音乐开始播放，满足了怀旧型用户的需求。而且在各APP都暂无这一功能时，倘若推出这一功能，将会有吸引用户的效果，再加以宣传，想必会达到良好的营销效果。

网易云音乐的评论功能是广受好评的，用户在听音乐的时候，会习惯性地打开评论区浏览歌曲的评论。在这些评论中，不乏优秀的评论，而好的评论能和歌曲相得益彰。因此建议“排行榜”功能中设置评论风采榜，用户可以直接通过优秀评论进入歌曲。值得一提的是，优秀评论的评判标准应该合理，可采用“专业性——用户点赞数——达人推荐数”来综合评价一条评论是否可以上榜，本模块意在将云音乐的优势进一步发掘。

二、针对该问题的解决策略方法

1.音乐云盘排序功能的改进

由于PC端已有相应功能，故这一改进策略针对移动端，如图4.1，在开启云盘后屏幕右侧会出现选项按钮。

点击此选项按钮后，只需加入如图4.2调整顺序的按钮即可。既然PC端已有相应功能，可见此功能应该是用户呼声比较高的，建议移动端也尽快推出相应功能，满足用户需求。

2.歌词版本选择功能的改进

用户在听歌时，点进歌词界面，在右下角的选项按钮中，可增添选择歌词版本的选项。之后进入选择歌词的界面，可通过滑动屏幕来选择，应用的歌词版本会显示在歌曲中。云音乐的某些歌词的来源是一部分用户悬赏积分求歌词，而另一些用户可以上传自己翻译的歌词从而得到积分。增加歌词版本选择功能后，可继续发扬悬赏积分求歌词的功能，将其扩展为可以添加反馈意见的求歌词功能。用户可以添加所求歌词的版本。

3.倒序播放功能的增设

现有的播放模式主要包括随机播放、单曲循环、列表循环三种，移动端可以在播放音乐左下角的播放模式中增设倒序播放，如图4.3最左边，功能是将歌单中的歌从最后一位向前播放至第一位。交互设计师在处理图标的时候，可仿照列表循环的图标，将其镜面翻转，意为“倒序”。PC端等同理。

4.设置评论风采榜

评论风采榜的入口可以增设在“主页——排行榜”里，现有的排行榜分为官方榜——针对云音乐中音乐的热度而排行，又分为飙升榜、新歌榜、原创榜、热歌榜；全球榜——涵盖了全球一些较知名的榜单，如韩国Melon、Mnet周榜，美国Billboard周榜，iTunes榜；用户榜——分为音乐达人榜和音乐新人榜。在此基础上，可在排行榜界面的最底部增加评论风采榜，采用滑动浏览方式，每日更新，登上评论风采榜的用户可以得到一定积分奖励。值得一提的是，由于评论基数庞大，可以根据评论发出的时间，设计算法引导最新的优秀评论上榜，让用户时时看到最新的评论和歌曲。

5.非功能性需求说明

系统界面需要美观易用，降低用户的学习成本。交互设计应保持产品的稳定性，以上介绍的改进措施易于用户应用，设置在以前具有的选项按钮里。

改进方案能顺利发挥其功能，不会影响产品的原有概念，且能保持原有功能的稳定性。

体验性包括个性化、流畅性和价值创造等方面，改进措施4.2满足了用户对个性化的要求。这些细节上的优化能创造出满足资深用户需求和吸引新用户的价值。

三、总结与展望

本文分析了产品的研究背景、解决问题的策略方法、非功能性需求说明和改进方案的局限性。本文在第四章引用了产品内部图片和例图来分析了此四个改进措施如何施行，并简单介绍了改进后的效果。

网易云音乐自上线以来，仅一年时间，用户数突破一个亿，与其他音乐APP相比，云音乐最大的特点是“以人为本”，而不是“以歌为本”，最大限度地满足了用户听完歌后急于分享自己感受的需求。在产品精良的前提下，云音乐也注重市场营销，可以说发展态势十分乐观。因此在我看来，云音乐接下来的路，应该就是继续扩充市场和完善产品，在大部分模块都做的比较好的情况下，能否在细节上取胜就是能否巩固用户忠诚度的决定性因素。总之，虽然还有一些細节需要改进，但网易云音乐仍不失为一款优秀的音乐APP。

参考文献

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