跨文化视角下的来华留学生教育和管理问题研究

朱婧?王浩宇?乔媛媛

摘要：近年来，来华留学生人数日益增多，尽管留学生的教育和管理工作取得很多成就，但仍然面临着巨大的挑战。跨文化适应在留学生的教育管理工作中扮演了十分重要的角色。本文首先阐述了跨文化适应的概念，并在跨文化适应的视角下分析了影响留学生在华学习和生活的因素，指出了留学生教育和管理工作中存在的主要问题，并提出了切实可行的建议，希望对推进留学生教育和管理工作作出贡献。

关键词：留学生；教育；管理；跨文化适应

随着经济和科技的发展，全球化已经遍布世界的每个角落。各国间的政治、经济、科技、教育、文化合作和交流比过去更加频繁。出国留学已经成为国与国之间交流与合作的桥梁。2015年，来华留学生总数已达到397，635人，来自世界上202个国家和地区。与2014年比较，学历生增长了12.4%。[1]未来的几年，中国高等教育的教学质量期待显著提高，我国社会到2020年人力资源和创新将达到繁荣发展。随后，来华留学生的数字将会进一步增长。

当前，具有不同文化背景，价值观，思维方式和宗教信仰的留学生面临着“文化冲击”。这些留学生能否成功完成学业，不仅由高校提供给他们的教育和学习环境决定，也取决于他们能否适应中国文化。因此，从跨文化适应视角研究来华留学生教育和管理在提升大学教育质量中扮演着重要的角色，还可以帮助留学生提升对中国的印象。

一、跨文化适应概念

跨文化适应概念来自20世纪初，当人来到新的文化环境，常常遭遇很多新变化和冲突，包括生活习惯、居住环境和价值观冲突的改变，导致人的压力和精神不安。美国人类学家奥伯格； 卡莱沃提出了“文化休克”， 指一个人进入到不熟悉的文化环境时，因失去自己熟悉的所有社会交流的符号与手段而产生的一种迷失、疑惑、排斥甚至恐惧的感觉。[2]为解决这些问题，提出了跨文化适应理论，目的是为了帮助人们面对那些冲突，加速跨文化研究，克服心理障碍，顺利度过跨文化冲突时期。

二、影响来华留学生跨文化适应因素

（一）个体因素。受性别差异，在中国学习时间和汉语水平的影响。研究表明，在华学习时间长的留学生比短期学习的留学生适应能力差。这种现象在一定程度上反映了文化适应理论的U型曲线图，表明文化适应是一个动态进程，蜜月阶段、沮丧阶段、恢复调整阶段和适应阶段。（二）人际交往因素。首先，语言在留学生文化适应问题上扮演一个重要角色。有限的汉语不仅给留学生的日常生活造成了不方便，还使其与中国社会的交流带来阻碍。[3]其次，留学生在跨文化适应方面经常遭遇其他阻碍，不同的兴趣爱好和生活方式，导致不能与当地人深入交流。再次，社会适应通过交流来实现。那些与中国学生接触更多的留学生更容易适应在中国的学习和生活。[4]此外，还受自身价值观的影响。（三）留学生的目标和期望。研究表明，有明确学习目标的留学生在中国的社会和文化活动方面会更容易适应。此外，留学生对中国的理解深受外国大众传媒的影响。日韩学生的汉语水平相对高，对中国的了解更多，对中国社会的期望更高。当他们认识到现实和梦想的差异，常常会感到沮丧。相反，那些欧美的学生受西方传媒的影响对在中国的生活期望值比较低。中国的教育和生活水平比他们的期望更高，他们反而更容易适应。（四）留学生对中国文化的认知。那些对中国文化充满期待的留学生主动参与中国社会文化活動，更容易适应。

三、留学生管理的主要问题

第一，缺乏学分和学历互认成为吸引留学生来华攻读学位的主要障碍。目前，来华大部分留学生是汉语言学习者和短期语言生，而攻读学位的学生数目相对较少。这种特殊现象主要有两个原因。一是，中国的高等教育滞后，国际上声誉不高。另一原因在于，学分和学历不能互认。随着科学技术的迅速发展，大量边缘学科出现，世界一流大学已经占领了综合学科的领域。中国高校学科的设置仍然被限制了。而且，中国高校的课程设置与国外不同，导致中国高校与国外课程不一致，学位学分不能互认，需要尽快解决，否则中国与其他国家的教育合作和交流将会受到阻碍。第二，我国目前的学科设置几乎不能满足学生的多样化需要。中国的高等教育的国际化还未完全实现。体现在教育的各个方面，例如管理和运行机制，教育目标、课程设置和课程安排，还未达到一个高水平。大多数高校缺乏课程体系尤其是为留学生特别设置的课程体系，课程和教育学习进程国际化水平似乎不高。此外，高等教育的领导原则和高校管理体制也不适合留学生。具体原因如下：（一）过分强调公共基础课程和专业核心课程，忽略了职业技能和训练。（二）同时缺乏针对留学生的统一教学评价管理体系。这样的教育方案既不能提高留学生职业水平，也不能为他们的学习提供持续的动力。（三）中国高校的教学内容，除了教学方法的落后，内容是旧式的也没有显著的特色和优势。课程不可能激发学生的主动学习。语言障碍也使多数留学生很难与本土学生共享资源。第三，我国高校的管理理念相对落后，运行效率低下。一方面，受传统观念影响，中国高校的管理注重尊重留学生的文化习俗和宗教信仰，提供给留学生便利的住宿设施。这样的弊端是促进了留学生和中国学生的隔阂。因此，为了促进中外学生的交流互动，需要一个综合的管理体制。另一方面，高校的运行机制需要被优化。

四、从跨文化视角提高来华留学生管理

第一，为行政人员和服务人员提高跨文化训练课程，从而提高他们的语言交流能力。[5]跨文化交际能力由许多方面组成，包括思路开阔、交际能力、忍受力、灵活性等等。行政管理人员和服务人员是和留学生交流最多的人，也是留学生对中国形成第一印象的人。缺乏高效的交流和意识容易导致误解。因此，为行政人员和服务人员提供跨文化能力培训对提高交际能力非常重要。第二，创造一个国际化课程体系来实现中国高等教育国际化。高校应该考虑到留学生的需要，根据学生的国籍、年龄、教育背景和学习动机，形成以需要为导向的课程体系建立多样化教育项目。为了提高学生的国际竞争力和交际能力，教学内容和方法应该依据国际惯例。高校应该鼓励和引导优化教学模式和机制，教学资源应该更好地融入并使跨学科和跨机构研究更为便利。随着多样化教育产品的出现，将会吸引更多留学生来华学习。 第三，改革留学生管理方式并采用趋同管理方法。同时，中国国家教育委员会强调，应该结束封闭的管理方式。一方面，留学生能够在中国建立一个广阔的社会圈子。另一方面，中国学生和留学生的跨文化交际能力能够被提高。

综上所述，留学生教育不同于国内学生教育。留学生需要面对更复杂的跨文化适应进程。行政管理人员应接受跨文化培训，高校建立国际化课程体系，并不断提高管理方式，来提高留学生的教育管理。

参考文献：

[1]教育部来华留学生简明统计.2015.教育部国际合作与交流司.

[2]奥伯格；卡莱沃.文化冲突：新文化环境适应[J].人类学实践，1960（7）：177-182.

[3]卡兹玛瑞克.高校留学生适应评估[J].国际期刊：意见的增加，1994（17）：241-247.

[4]卡根.科恩.留学生文化适应[J].心理科学，1990（1）：134-137.

[5]马克.跨文化理论构建：文化、权力和交流诠释[M].1998：3.