吴锦标：视长者如父母

严槿+程晨+万艳琴

吴锦标先生，俊佳护老中心院长、俊佳投资有限公司负责人、中小企国际联盟安老及残疾服务联会执委、中国香港国际经贸合作协会高级会员、香港心悦协会会长、香港公民协会永久会员、香港吴氏宗亲总会永久会员、香港海南社团总会常务会董、香港海南省儋州市联谊会副会长。

老事业，是维繫整个社会安定的重要因素，早在二十多年前，香港养老事业就开始发展，如今已成就了完善的养老产业。

多年前，移民香港的吴锦标先生敏锐地感受到养老产业的远大前途，毅然跨行发展，从零到有，开创了俊佳护老中心。他爱老如亲、待老如亲，全方位打造护老专业服务，赢得了诸多长者之爱戴。

十多年来，在俊佳护老中心，发生了许多感人的故事，人与人之间的真情在这裏播散，同时呈现出来的是吴锦标先生一颗朴实的善心、滚烫的热心和深沉的爱心。在未来，他仍将坚守，走好养老护老之路。

起步，由零开始

曾经，在报读养老专业课程时，教授並不看好他，然而他以全班第一的成绩毕业，证明他进入养老行业的决心，赢得教授相助。

面对日渐严重的老龄化趋势，长者安老服务在香港应运而生。早在二十多年前，一大批有远见的人就有志投身养老行业发展。当年，吴锦标先生在偶然间发现一则消息，大意是香港人口正急速老龄化，未来养老行业从业人员将有巨大缺口，得知这一消息，他决定投身於此。

抓住这个机会，吴锦标先生第一时间去报了培训班，十多年前的养老专业的培训班，绝大多数都是中年以上的女性，唯独他一个男性，同学们都说：“你好好的一个大男人，做什麽不好，怎麽跑来做护老？”“燕雀安知鸿鹄之志”，懂的人自然知道，梦想必须要从低起步。

带着别人異样的眼光，吴锦标先生修完了护理培训班，又紧接报读岭南大学的护理专业，那时他只会讲普通话，英文不会，教授便以他只会普通话不懂粤语和英文为由不予录取，对此，他据理力爭：“香港都回归了，为何不接受讲普通话的学生？再说粤语和英文不懂我可以学，如果你今天不录取我，以後你会因失去我这个学生而後悔。”

因而，吴锦标先生顺利地入读岭南大学，最初他因听不懂粤语成绩不理想，但他不信学不会，常常挑灯夜读，连续很长一段时间每天只睡兩三个小时，果不其然，他的成绩不但迅速地追赶了上去，而且还以全班第一的好成绩毕业，令那位教授刮目相看。“有时候，别人可能因为某些原因而误会了你，但你不能以同样的眼光和态度去回敬他，还是要保持一颗与人为善的心。”最後，他与那位教授成为了挚交，对方在他开设和经营护老中心时给予了许多宝贵的建议。

当年，吴锦标先生毕业後开始找实习，第一份工作是养老中心的清洁工，月薪5500港币，对比他在内地时的体面工作，简直是天壤之别，但只要进入了养老中心，就能在第一线积累经验，因而欣然地接受了。

在进入养老行业之时，吴锦标先生做了大量的铺垫工作，根基打得好、打得牢，修建在上面的建筑物也就更高更大。万事俱备之後，他与朋友开始投资经营养老院，之後开设了俊佳护老中心。

俊佳，从爱出发

创建俊佳护老中心，吴锦标先生希望将此拓造成为一家集专业与爱心为一体的护老中心，做到坚持本心，令长者在此颐养天年。

俊佳护老中心，座落在静中带旺的香港西营盘第三街，附近交通便利，各种商厦林立，不远处就有悠閒安静的公园，环境良好。

“照顾长者，最重要的就是要有爱心、细心和耐心。因为年长，他们多少有些健康上的毛病，需要我们用心去发现、倾听和照顾。”在俊佳护老中心，专门有註册西医定期为长者免费巡诊，还有外展医生、註册中医师、註册专业社工保健员、护理员21小时照顾长者，从沐浴、洗头、理髪、剃头、剪甲、喂食、换片、量度血压、探脉膊、呼吸、验血糖、清洗伤口等，无微不至。

在硬件设施上，俊佳护老中心设备齐全，空气流通，阳光充足，设有单人房、独立床位、双人床位及特别护理区等，以符合各人实际所需，还设有各种护理设备，如氧气机、血糖机以及运动器材，文娱设备又有电视、音响系统、棋艺、麻雀、书法字画等，以娱长者。除此之外，中心还会定期举行联欢会、生日会、粤曲表演、电影欣赏、健康讲座等，丰富长者的生活，让长者们真正爱上这裏。

“提供一个好的环境给长者，他们在这裏住得舒心，他们的儿女才能安心，才能真正为社会分忧，为香港养老事业做出一些贡献。”

经营，爱老如亲

人与人之间最可贵的就是彼此的信任与关心，他爱老如亲，发生在俊佳护老中心的一幕幕正是香港正在缺失的浓浓的“人情味”。

办好一家护老中心，提供良好硬件是必需品，而比必需品更重要的是对长者的关爱，发自内心对他们好，让其老有所依，老有所乐。

在发展俊佳护老中心时，吴锦标先生遵从的重点方向是：爱老如亲。十多年来，发生在俊佳护老中心的小故事，一个个柔软而打动人心。

新年“派利是”，是中国的传统习俗，在香港比较流行。有一年，新春佳节，住在护老中心的长者大家互赠“利是封”，祝福对方大吉大利、来年好运。当吴锦标先生在实习做清洁工时，一位长者怀以歉意地对他说：“很抱歉，大家都给了你利是，但我没有给你，请你谅解。”吴锦标先生知道这位长者来自内地，退休前在香港教书，为人善良，所以希望帮助他在过年时有个好心情，於是便转身悄悄地包了一个几百块的利是封，塞到长者的手中，“你现在可以派利是给别人啦。”长者喜出望外，接过他的利是，与大家共享新春的快乐。

後来，吴锦标先生当老闆了，他坚持以爱护理长者，令得住在这裏的长者老有所喜、老有所乐，还率先在每一位长者过生日时自费花上一笔钱，订购蛋糕及茶点，为长者们过生日。但是，这在十几年前很少有养老中心会如此做。一天，一位长者见到他，激动地说：“吴先生，你们把我们照顾得太好了。”欣喜之餘，他还託养子买了两盒自己最爱喝的咖啡送给吴锦标先生，吴锦标先生认为自己服务对方是份内的事，怎麽也不愿意收。後来，这位长者去世了，但这件事，又一次令吴锦标先生深深地感受到人与人之间的真情流露：“人是有感情的，只要你真心对他好，他一定能感受得到。”

服务的扩大与延续

在养老行业，吴锦标先生朝着香港特区政府“居家安老为本，院舍照顾为後援”的目标推进，另一方面也投身更多社会工作当中。

他是中小企国际联盟安老及残疾服务联会执委、中国香港国际经贸合作协会高级会员、香港心悦协会会长、香港公民协会永久会员等，同时多年来亦跟随各社团加强与内地养老事业的沟通与交流。

“在内地，养老行业也慢慢地发展起来，但相比香港还是有一段的距离。我们也经常被邀请到内地分享经验，从中互相学习、进步。据我所知，内地的硬件设施有些比香港还要好，但在服务素质上可向香港多学习。例如，在香港帮助长者沐浴是需要有屏风的，因为这涉及到长者的隐私问题，如果不注重隐私在香港是犯法的。”吴锦标先生认为，内地的养老产业潛力巨大，值得大力推广、发展。

近日，香港特区政府署理劳工及福利局局长萧伟强发文表示，香港人口正急速老龄化：预计到2041年，老年人将增加至249万，佔香港人口30%。这意味着，香港的安老服务需求更加庞大。

在这条安老、养老、护老的路上，吴锦标先生以一种奋鬥精神，以一种人文关怀，由心开始，用心去做，让一部分香港长者能享受到舒适、美好的人生时光，为香港社会的和谐繁荣稳定出一份力。