浅谈军营文化对企业文化建设的启示

张晓军

世界上出商业人才最多的不是著名的商学院，而是西点军校，根据美国商业年鉴统计，二战后，在世界500强企业中，西点军校培养出来的董事长有1000多名，副董事长有2000多名，总经理﹑董事一级的有5000多名。在中国，有魅力的企业家几乎都是军人出身，联想的柳传志、海尔的张瑞敏、华为的任正非、三九的赵新先、万科的王石、华远的任志强。他们也都认为军旅生活对企业的管理有很大的帮助。

一、军营管理文化的分析與思考

中国人民解放军在长期的革命战争和军队建设实践中，形成了一套独有的军营文化和部队管理的基本原则，主要包括：集中统一，令行禁止；依法严格管理与说服教育相结合；尊干爱兵，官兵一致；发扬民主，依靠群众；教养一致，训管结合；按级负责，各司其职；干部带头，以身作则；军民团结，拥政爱民。这些原则集中体现了我军的性质和遵旨，凝聚了我军的光荣传统和优良作风。

（一）教育疏导方法是我军独具特色的管理方法

教育疏导方法，就是管理者通过思想教育和耐心细致的疏导工作，使被管理者自觉地接受和服从管理，从而达到管理目标的方法。这种方法是我军独具特色的管理方法。把管理和教育融为一体，是我军思想政治工作的传统和特色，是人民解放军的光荣传统和优势。在军队和战争的历史上，士兵们慑于棍棒和皮鞭的惩罚，可以一时服从长官的命令，但在关键的时候却叛逃、哗变甚至打长官的黑枪。无数事实证明，行动上的服从是现象，发自内心的思想上的服从才是真正的服从。教育疏导犹如给病人开药方，是针对性极强的工作。良医治病，药随病变，病万变，药亦万变。人的心理活动是多样性的，复杂的，由于官兵的出身、经历、文化程度、入伍动机、体能、技能等等各不一样，思想问题也是多样性，复杂的。一把钥匙开一把锁，一个人思想上的疙瘩只能用特定的方法才能化解。教育疏导工作主要是纵向的，但也可以是横向的，战友、同学、朋友、老乡等等，都可以给一定的对象做教育疏导工作。

（二）部队管理的组织方法寓文化于管理

一是抓班子、抓队伍，造就能干的管理力量。毛泽东说：“领导者的责任，归结起来，主要地是出主意、用干部两件事”。二是“两个经常”相结合。“两个经常”相结合，即经常性管理工作与经常性思想工作相结合。三是训练与管理相结合。训练与管理相结合，就是把军事训练与管理结合起来，相互促进、共同提高，促进部队巩固与提高战斗力。四是内部管理与外部监督相结合。五是典型引路。典型引路的方法，就是通过发现、培养和宣传典型，调动官兵积极性，推动部队管理工作健康发展。

二、军营文化对企业文化建设的启示与思考

借鉴我军军营文化，在对企业文化建设上，我们大多数管理者还在“是将企业建立成军队还是家？”的问题上摇摆和争论，这只能说明一个问题：我们大多数管理者还不够了解和理解军营文化的精髓所在。其实，成功的军队管理和成功的现代企业管理都有一个共同之处，就是“以人为本”。

（一）树立正确的企业价值观，并让每一位员工认同

绝大多数人都希望在一个令人感到自豪的企业工作，正义之师往往能取得战斗的胜利。《孙子·谋攻》篇中讲：“故知胜有五：……上下同欲者胜……”。诺基亚公司一句“科技以人为本”，便高度概括了其追求的目标和企业价值观，可谓企业界的楷模，而摩托罗拉、IBM、通用电气等世界一流的公司也都具有被社会、股东、客户和员工认同的企业价值观和企业目标。

（二）建立良好的企业管理制度，并不折不扣地执行

大多数管理者都会受到个人情感的影响，不能做到对员工一视同仁，往往亲疏有别，而造成管理者与员工之间、员工与员工之间的矛盾。正如《将苑·自勉》所说：“赏于无功者离，罚加无罪者怨。”企业管理既要有完善的管理制度，更要严格执行。军队之所以能令行禁止，是由于极其严格的法令及不折不扣的强大执行力。

（三）用使命、忠诚、纪律铸造团队精神

中国的文化史中，军营文化是特殊一脉，这种文化已经对军队和军人的价值取向作了深度定位，比如“养兵千日，用兵一时”的价值判断，“古来征战几人回”的千年追问，都映射出军队是一个承载最大牺牲的集团，这是不可更改的价值选择和道德底线。而在企业中，员工的精神面貌、工作作风是企业的核心竞争力。大河有水小河才会满。团队的整体氛围，才是塑造优秀队员的土壤。

（四）体恤员工，正确理解和看待员工的需求，并给予积极的帮助

《练兵纪实》一书中写到：“循士情。主将常察士卒饥饱劳逸、强弱勇怯、材技动静之情，使之依如父母，则和气生。气和则心齐，兵虽百万，指呼如一人。”员工是“人”，而不是完成工作的“工具”。员工和管理者一样，具有丰富的情感，除了工作之外，还要有家庭的温暖、朋友的友谊，需要丰富的人生体验，所以，我们必须“循士情”。有人说“管理就是严肃的爱”，良好的管理离不开人性的满足。

（五）像训练战士一样培训员工

可以肯定地说，企业有很多可以向军队借鉴的地方，尤其在培训领域，军队不仅仅训练个人作战能力、统御部队的能力和协调作战的能力，其训练体系更厉害的是能将来自五湖四海的各色人等，熔化为一炉热钢，即使是铁打的营盘流水的兵，但进入过这个熔炉的人都被打上了深深的烙印。能持续几十年甚至上百年屹立不倒的商业企业也都具备这样的调控能力，一如IBM的系统能将员工的血换成了公司标志的蓝色，惠普的员工说看一个人走路就知道是否是HP的伙伴，宝洁的员工说聊上几句就能感觉对方是否是PG血统的人，这才是让竞争对手觉得恐怖的整体实力！