论公共图书馆阅读推广的创新

刘怡

关键词：阅读体验区；功能定位；目标群体；设计理念；服务

摘要：公共图书馆的阅读体验区突破了图书馆传统意义上阅读推广中对图书馆空间氛围营造不足、主题活动规模小、影响力弱的局限，给读者带来了全新的阅读体验。文章以广州图书馆新馆阅读体验区为例，系统阐述了阅读体验区复合功能定位、多元目标群体、强调体验交互等创新设计理念，并进一步指出了阅读体验区应致力于活动、馆藏与读者三位一体的“互动推广模式”的构建，发挥阅读推广平台的集群效应。

广州图书馆新馆于2013年6月底开放，它坐落在城市中轴线上，南倚珠水，将优美的自然风景和人文景观尽收眼底。新馆创造性地在南楼首层设立阅读体验区，该区域有别于传统阅览室的空间布局，重在再现文献形态与阅读方式的演变，让读者在一方天地中亲身体验阅读的进化历程，感受阅读之美。阅读体验区配套茶饮、自助咖啡等服务，实现了“休闲阅读”，让图书馆走出固有的“借还书场所”的形象定位，成为广大市民进行文化休闲活动的集中地。这种新颖的形式，给略显沉闷的公共图书馆阅读推广工作增添了一抹亮色，也带来了新的启迪。

1.国内公共图书馆阅读推广现状与不足

1.1现状

2005年，中国图书馆学会将“倡导全民阅读”作为重要任务写入《中国图书馆学会章程》，并在中国首个《图书馆服务宣言》中郑重承诺：图书馆以促进全民阅读，为公民终身学习提供保障为职业目标和社会责任。自此，全国各级图书馆积极行动起来，逐渐成为各地全民阅读推广活动的主要力量，组织阅读推广活动也顺理成章地纳入了图书馆业务工作体系当中。例如：国家图书馆、中国图书馆学会于2013年主办了“全国少年儿童阅读年”活动，得到了广大图书馆的积极响应，据不完全统计，全国共有公共图书馆、少年儿童图书馆、中小学图书馆等各级各类百余家图书馆参与活动，在阅读年活动期问共举办了12场主旨活动和3，500余场次自办活动。

目前，除了利用每年“4.23世界读书日”、5月底的图书馆服务宣传周等重要时间节点开展主场馆宣传外，越来越多的图书馆按照普惠、均等原则，运用总分馆、“流动图书馆”等多种模式，积极开展“走出去”服务，将阅读活动推广至社区、学校、军营及边远的农村地区，实现真正意义上的全民阅读。

1.2存在问题

1.2.1阅读推广主要依赖活动进行，对图书馆营造阅读空间氛围考量不足。图书馆阅读推广围绕活动主题开展讲座、展览、读者沙龙、视听鉴赏乃至“真人图书”，形式多样，非常受读者欢迎。但在活动组织过程中，图书馆过分注重活动主题的设计与探讨，对场地空间布局较少考虑，缺乏图书馆元素的直接呈现，如相关主题实体图书的展示、图书馆服务演示等。尤其是在一些与社会机构合作开展的读者活动中，过分依赖社会机构的专业组织，缺少从图书馆角度的导入，图书馆在活动组织中被边缘化，沦为社会机构宣传推广自身的平台与载体。热热闹闹的读者活动聚集了人气，却很难让读者真正了解图书馆，把图书馆“留在”心中。

1.2.2主题阅读推广活动场地小，影响力弱。图书馆会把有的主题阅读推广活动放在相关服务区域进行，达到营造阅读空间的目的，但因场地面积限制、会对服务区域其他读者造成影响等因素，参与人数一般控制在10～30人左右，传播范围有限。同时，由于人数的限制，为了达到活动的最佳效果，图书馆往往倾向于选择已经培育成熟的、固定的读者群参与，潜在读者很多时候被忽视掉了，活动对潜在读者的影响有限。

2.国外阅读推广活动的经验

2.1尊重读者的阅读体验

在国外，各类机构举办的阅读推广活动更强调读者的阅读体验，关注读者阅读情感的真实表达。如：英国开卷公司的“读者发展”计划提出“读者发展要积极介入，以增强读者的阅读自信心和愉悦感，开放读者的阅读选择，为读者分享阅读体验提供平台，提升阅读作为一项创造性活动的社会地位”，主张“以读者为中心”，鼓励读者依照自己的阅读喜好和需求去读，用自己的语言去表达自己的阅读体验，真正地尊重读者的阅读选择和体验。

2.2空间设计重视阅读、休闲的结合，突出互动

如：新加坡的很多图书馆很重视为广大读者提供一个交流互动的空间，为民众提供一个休闲娱乐和创意展示的舞臺。新加坡国家图书馆近年来推出的“Unlibrary”项目就是让非图书馆员按照自己的意愿重新设计超越常规图书馆的新空问。在2009年的4、5月间，该项目曾邀请艺术家在新加坡滨海表演艺术图书馆开展活动。活动融创意舞台设计与真人图书馆于一体，形式多样，读者既可以欣赏表演，又能与艺术家交流，还可以在这个空间阅读与艺术相关的图书。活动吸引近28，000名读者参与，这些活动既加深了市民对图书馆的认识和好感，也丰富了馆员对图书馆的想象和创意。而对于非图书馆员的志愿者来说，参与、主导设计一个图书馆阅读空间的整个过程，也是在感受图书馆、认知图书馆、理解图书馆。这样的自我体验，会让读者对图书馆留下深刻的印象。

3.新馆阅读体验区的设计创新

在尚未形成完善的图书馆服务网的背景下，交通成为读者考虑利用图书馆的重要因素。广州图书馆新馆地处珠江新城中央商务区核心区域，周围写字楼林立，白领聚集。其所在的花城广场，是广州市精心打造的城市文化中轴线，博物馆、大剧院、少年宫与之交相辉映，又与海心沙亚运公园相毗邻，平日游人如织。这些都为新广州图书馆培养读者群奠定了良好的基础。在图书馆内设立新颖的阅读体验空间，摆脱了以往图书馆沉闷的摆摊设点、“传单式”宣传的桎梏，让人耳目一新，使进馆读者在第一时问对图书馆产生深刻印象。广州图书馆在阅读体验区设计上充分借鉴了国内外图书馆、博物馆在用户推广方面累积的经验，并有了新的突破。

3.1复合的功能定位，“一区多用、资源共享”

阅读体验区旨在让公众接触、认知和体验丰富的阅读方式，以激发阅读兴趣，促进社会阅读。体验区集文化普及、阅读体验、阅读推广功能于一体，突出“一区多用、资源共享”理念。具体设计定位如下。

3.1.1展示阅读方式与文献形态（阅读介质）的演变，实现文化普及功能。阅读体验区通过不同阅读场景的搭建，让公众感受各个时代截然不同的阅读方式，同时以“时空隧道”的方式呈现文字及其载体的演变过程；在回望历史的同时，感受阅读对于人类的重要性，感受阅读与人类精神生活越来越密切的关联；对到访公众，尤其是青少年普及文字、文字载体、阅读方式等与阅读有关的知识。

3.1.2营造休憩空間，体验和推介新的阅读方式和阅读理念。阅读体现区体现了现代的阅读理念，即：随时、随地、随意；展现新媒体、新阅读方式，为读者提供高科技数字阅读的平台，同时也是广州图书馆新阅读方式推广、试验的场所。作为花城广场与图书馆服务之间的过渡地带，阅读体现区配套设置品茶会客区和自助咖啡供应区，让读者在进行阅读体验的同时享受文化休闲的乐趣。

3.1.3阅读推广活动平台。利用阅读体验区的空间特色，图书馆开展国学、书法、茶艺、古曲等方面主题沙龙活动，吸引有兴趣的读者参与。提供交流空间，潜移默化地引导读者分享体验，畅谈阅读带来的收获和愉悦的感受，充分发挥阅读推广活动的平台效应。

3.2目标群体多元化，发挥阅读体验区的集群效应

阅读体验区突破了在各服务区域开展阅读推广活动对象单一的局限，而是较为广泛，具有多面性。开放的大空间，能容纳数量更多的读者。不同年龄阶段、不同层次的读者在阅读体验区都能感受阅读带来的乐趣，阅读体验区的集群效应十分明显。具体而言，其目标群体包括以下几类。

3.2.1到访游客。大量穿梭于花城广场的游客是培养读者不可忽视的来源，但游客流动随意性大，没有明确的阅读目的，如果不能迅速吸引住他们的目光，阅读体验无从谈起。广州图书馆阅读体验区设在正门入口延伸的动线旁边，进馆游客能在第一时间看到。同时，将数字阅读区和咖啡书吧置于体验区入口区域，具有时代感、开阔的阅读空间布局，随性的阅览桌椅设计，先进的触摸屏读报机能带来强烈的视觉冲击。只要能吸引读者驻足参观，他们心里潜在的阅读兴趣就会被激发出来。

3.2.2数字阅读主要受众。在广州图书馆周边写字楼工作的白领一族，因工作繁重、时问紧张，需要及时捕捉有关信息。因此，阅读体验区设立数字阅读体验平台，熟悉的阅读方式容易让人产生亲切感，便于拉近读者与图书馆的距离。

3.2.3未成年人群体。利用中小学生、学龄前儿童的求知欲和好奇心，通过静态展示、多媒体互动等多种方式，为青少年读者提供了解中国阅读史、文字史的渠道，普及传统文化知识，感受阅读方式演变，体会阅读的快乐。

3.2.4其他读者。阅读体验区设计为动区，开阔的空间布局、随处可见的阅读座椅，为到馆读者提供了一个良好的交流空间。三五知己围绕着心仪的图书、感兴趣的话题，聚在一起轻松地讨论，有别于传统阅览室呆板、沉闷的氛围，让读者感受到图书馆不仅是知识的殿堂，更可以是一个畅享天地。

3.3“展示+体验+互动”的氛围设计，激发读者阅读兴趣

阅读作为一种文化现象，自人类文字符号出现开始就已经客观存在。北大王余光教授认为：“文化的进化体现为一个历史过程，不同阶段的文化因时代不同而呈现出差异性，而具体的文化活动也总是在一定的时代背景下发生的。从口耳相传到文字记录，从手抄本到印本时代，再到电子图书时代，阅读文化的进化体现为一个历史的过程，不同阶段的阅读文化因时代的不同而呈现出差异性”。阅读体验区的设计遵循了这一历史进程，积极营造阅读的每个发展阶段的时代氛围，以触动和影响读者。

3.3.1阅读体验区空间设计上，以“阅读”为主线，突出了阅读发展的各个阶段的文字载体特征，重在营造富有时代特色的阅读氛围。阅读体验区采取“从今到古”的倒序手法，展示中国阅读史的发展过程，共划分了现代阅读体验区（包括数字阅读区、咖啡书吧）、印本阅读体验区（包括品茶休闲区、书房）、抄本阅读体验区（包括简帛抄读区、纸本抄读区）、口耳相传体验区等4个区域。每个区域作为一个独立的展区，其布局形式、结构构成、展示内容、家具设施都自成体系，又相互关联。在布局形式上遵循回归追溯、寻根怀旧的设计理念（大厅-书房-案榻-户外），带领公众一步步回顾阅读历史上的各个篇章，认识阅读史上的各个重要变革，体会阅读对于人类智慧开启、文化流传的重要性；在展示内容上，又以阅读方式的切换为基本脉络，将4个展区联系在阅读历史的大背景之下。而在整个阅读体验区的设计当中，重“阅读行为”而非“阅读客体”打破按文字载体的演变划分阅读阶段的惯常思路，分析并总结各时代的阅读特征，以阅读方式为主线展开设计。如此一来，既强调了“阅读”的主题，又摆脱了类似博物馆等展览场所以“物”为主线的风格倾向。

3.3.2阅读体验区强调“体验”、突出互动，阅读推广形式更加生动，容易吸引读者注意。在功能设计上，4个展区都力图摆脱单纯展览的模式，尽可能设置阅读体验的内容，让读者融入特定时期的阅读环境，体验历史名人的读书生活，并适当参与到文献的书写、制作当中。首先，在体验区家具设置中，购置符合每个展区时代特征及风格的家具。其次，阅读体验区设计了多种让读者参与体验的环节：比如提供高科技的阅读平台、设置了触摸屏读报机、平板电脑；利用虚拟技术设计甲骨文挖掘、毛笔书写等小游戏，将中国传统文化以现代信息技术的方式包装起来，给读者新鲜的感觉。最后，基于阅读体验区推广新型阅读方式的目标定位，“互动”也是设计过程中的一大关键词。数字阅读区除了展示新型的阅读媒体，更重要的是为读者提供接收、分享、处理、传播信息的平台和方式。“互动式的阅读方式”是未来阅读的趋势，也是广州图书馆阅读体验区强调的主题之一。

4.阅读体验区的进一步发展

从2014年以来，广州图书馆阅读体验区先后组织了30余场主题活动，吸引了众多读者参与。“悦读沙龙”追踪当下文化热点，邀请文化名人、专家学者探讨、解析文化现象；“阅读体验荟”则以民众喜闻乐见的“琴棋书画”“茶道”“养生”等主题切入，以观摩体验的形式，生动再现中国传统文化习俗。缤纷多彩的阅读推广方式和灵活便捷的活动组织，让图书馆“鲜活”起来，以往相对较为沉闷的“阅览室风格”荡然无存。

广州图书馆阅读体验区迄今已经基本发挥了阅读推广平台的作用，是一个较为良好的阅读推广的活动载体，在接下来应注重“嫁接”，使阅读推广的功能更加彻底地发挥。

笔者认为，图书馆阅读推广的根本目的在于图书馆馆藏利用与服务指导，“授人以鱼不如授人以渔”。阅读体验区应更加致力于推动阅读推广活动与实体馆藏的嫁接，通过阅读推广活动揭示相关主题的馆藏和知识发现途径，延伸“服务链”，形成活动、馆藏、读者三位一体的“互动阅读推广模式”。在这种“互动阅读推广模式”基础上，发挥阅读体验区“吸铁石”的作用，成为各业务部门阅读推广交流活动的共用平台，突破依托各服务区域场地开展主题活动规模小、影响弱的障碍。由此，阅读体验区阅读推广平台的集群效应方能放大，读者的阅读需求通过引导才能激发出来。