浅谈偏远山区电力用户抄核收工作管理

蔡媛

摘 要：为了缩小城乡差距，近年来我国加快了农村基础设施建设的力度，城乡一体化建设成为工作的重点，农村配电网也在逐步的发展与完善。但是对于偏远山区的电力用户，其电费的抄核收管理仍存在很多问题。本文对偏远山区抄核收工作的现状进行了介绍，对目前抄核收工作中存在的问题进行了分析，并针对这些问题的解决提出了相应的措施，对偏远地区电力用户的抄核收工作具有一定的参考意义。

关键词：偏远地区；抄核收工作；存在问题

中图分类号：F426 文献标识码：A 文章编号：1671-2064（2017）04-0174-01

1 概述

随着农村电网建设和升级改造力度不断加大，电力企业的营销管理也走向规范化，电企的服务质量和管理水平也在不断提高。但是在一些偏远山区，居住点比较分散，自然环境和交通条件也比较恶劣，同时受电力企业人力、物力以及技术条件的限制，在某些偏僻的山区一些自然村的抄核收工作仍存在一些问题。如电费抄录不准确，线路老化线损较高，电费回收困难等等。[1]为提高偏远地区的抄核收工作的管理，本人结合自身的一些工作经验，对偏远山区电力用户的抄核收工作的管理工作进行了介绍和分析。

2 偏远山区电力用户抄核收工作管理中存在的问题分析

偏远山区人口稀少、居住点分散且交通不便，通讯信号质量不稳定，给供电企业的抄核收工作造成很大困扰。

（1）电网资金投入不足。受电网资金投入的限制，偏远地区村组供电线路建设改造不到位，同时，在电网建设中的线路施工建设标准也相对较低，造成如输电线路严重老化、导线截面积小、线路布置凌乱、破股线多以及线路损耗大等问题，且线路日常运行维护不到位，线路运行水平较低。

（2）线路损耗严重。偏远山区用户分散，低压供电的供电半径过大，线路损耗非常高，线路用户端电压偏低。例如低压输电线路供电半径超过4km时，其线损往往超过25%。此外，个别村民在农忙季节私自窃电的行为，无形中增加了线路损耗，但由于其用电时间较短，行为比较隐蔽，很难进行查处。

（3）抄表工作困难。农村网改到户后大部分采用电能集抄费控表，但因农村偏远山区通信信号弱，导致集抄系统掉线率高，数据采集及传输不及时，这时则需要进行人工抄表，无形中增加的抄核收工作的成本。

（4）管理人员素质较低。抄表人员责任心不强，抄表不按照规定日期进行，造成需量漏抄的现象，导致用电数据和实际用电量偏差较大，对电费核算造成困扰。此外用户表号和电表示数混淆的现象也时有发生，严重影响用户的满意度，对后期的电费收缴造成困难。

（5）电费收缴困难。为保证电费按时收缴，供电企业也采取了很多积极的措施，如采用先付费后用电的预付费电能表。但由于电能表质量参差不齊以及后台技术要求各不相同，测算误差频出，某些用户已经欠费，但计量表却显示依然存在电量，影响了供电企业的经济利益。另外，在人工抄表地区，由于居民距离供电局电费收缴窗口较远，用户上门缴费很不方便，往往缴费不及时，造成电费收缴困难[2]。

3 偏远山区抄核收工作存在问题的解决措施

（1）强化抄核收人员的管理。电力公司各部门要加强管理，对工作全面安排、统筹管理，加强抄核收人员的管理和培训，增强工作人员的责任心和业务能力，杜绝抄核收工作中抄表不及时、数据抄录不准确的现象。

（2）优化抄核收的管理。农村供电企业抄核收按照上级抄核收工作的相关规定进行，优化抄核收工作的流程，提高工作效率，缩短抄核收工作的工期。[3]借鉴供电所开展专业化工作的相关经验，将成功的经验应用于村组，积极有效的回收电费。

（3）提高村民按时缴费的意识和安全用电意识。加大宣传力度，改变村民的观念，提高村民自觉按时缴费的意识。对积极主动的用户可以采取一定的鼓励措施。对不按时缴费的用户应进行提醒和警告，对故意拖欠拒不缴费的用户根据国家相关法律强制收缴，对于确实有困难的用户，可以采取暂缓或分期缴费的方式进行。对于窃电问题，一方面将导线换成绝缘导线，避免村民直接搭接窃电，另一方面加强宣传和教育力度，提高村民的安全和规范用电意识，同时与惩罚和监督措施相结合，杜绝窃电行为。

（4）加大地区电网的技术改造和投资力度。加大对用户的核查力度，对不合乎规范设备进行限期整改。对电能表进行技术改造升级，研发信号接收能力较强的新型电能表，实现用户电能量的自动采集，用技术手段解决偏远山区抄核收工作不易进行的问题。加大电网基础设施投资，适当增加输电线路导线截面积，尽量缩短输电半径，减小线路损耗和电压降，改善电网供电质量。

（5）开展多样化的电费收缴方式，增加用户的缴费渠道。建立推广电费收缴代收服务和电费网上支付业务。一方面和邮政、连锁超市等可靠的机构展开合作，设立电费收缴服务点；另一方面，建立自身电费支付网络平台或与其他支付平台合作，开展网络支付业务，尽可能的方便用户缴纳电费。

4 结语

偏远地区电力用户抄核收工作是供电企业面临的难题。地区经济和社会的发展建立在电力能源正常供应的基础上，电费抄核收工作是供电企业运行管理中的重要环节。供电企业应对目前偏远山区电费抄核收工作给予足够的重视，采取积极主动的措施对存在的问题进行解决，提高企业的管理水平，更好的服务大众，为地区经济的发展出一份力。

参考文献

[1]张逸芹.浅谈供电企业电费回收风险防范与管理[J].科技经济市场，2010，11：73-74.

[2]李平.电费回收管理现状及风险防范措施的分析[J].中国新技术新产品，2011，1（2）：213-214.

[3]赵晓辉.浅谈电费管理工作中的抄、核、收[J].百科论坛，2013（16）：402-402.