论读者资源的开发与利用

程晓红

【摘要】读者资源是图书馆宝贵的人力资源，树立读者资源意识、建立健全相关制度、开发读者资源，搭建网络参与平台是加强读者资源开发和利用的有效举措。

【关键词】高校读者；资源的开发；利用

读者资源是图书馆的重要资源刘国钧曾提出图书馆的五要素是图书、读者、领导与干部、工作方法和建筑设备，读者是图书馆存在的必要基础。随着图书馆事业的发展和信息个性化服务的特点，以文献海藏量为主的时代逐步转向以用户体验为主的时代，读者在图书馆建设、管理和服务等方面的参与程度越来越高。读者在图书馆的角色逐步发生转变，不再是单纯的资源利用者和消耗者，也是图书馆的宝贵资源，是隐性的“矿产”资源，传统意义上的文献信息资源在内涵和外延上均得到拓展。读者资源是读者的知识、智慧、能力、信息等资源的总称，读者资源开发就是通过对读者进行分析研究，发现、挖掘、利用蕴含其中的可用资源。读者是图书馆发展的根本出发点和外部推动力，“只有读者，才是推动图书馆发展的真正动力”。读者资源开发是图书馆寻求自身发展的新起点，更是图书馆与读者共建共享机制实施的必然趋势。

图书馆为教学和科研服务，不仅要充分发掘和利用图书馆资源，还要积极开发利用读者资源、建立和完善读者参与制，努力争取读者广泛的合作和参与。在信息高度发展的今天，读者需要的不仅是提供文献资料，更重要的是提供有价值的、有针对性的文献信息。有计划的组织专业人员进入信息建设中来，利用读者开发馆藏文献资源，是当前读者工作的一种新模式。

读者资源是图书馆非常宝贵的人力资源，它包括读者知识资源、时间资源、关系资源、资产资源等诸多方面，是图书馆资源的一个重要组成部分，如果能够给以足够的重视，并且进行充分地开发和利用，将会给图书馆事业不断注入新的活力。特别是高校图书馆，在读者资源的开发和利用方面更具潜力。图书馆人力资源是其发展的关键因素，它有广义和狭义之分。狭义上的人力资源仅指图书馆馆员；广义上的人力资源不仅指图书馆馆员，还包括图书馆的读者。在现代图书馆理念中，读者是图书馆人力资源中极为重要、不容忽视的资源。

一、读者资源馆藏发展策略

开发读者资源就是通过对读者资源、馆藏资源和社会工商企业资源优化整合，实现图书馆的知识增值、信息增值和文化增值。开发资源以其内容新颖、时效性强、检索自由、覆盖面广、能及时跟踪世界科技发展前沿等优点而备受读者青睐，它必将成为未来教学科研活动的主流。高校图书馆应及时变革观念，调整馆藏发展策略，加强开放资源的搜集整理，并与本馆资源进行有效整合，为用户提供统一的检索界面，根据院校发展方向、学科设置和专业设置，构建特色文献资源数据库，建立一个包含开放资源的科学合理的文献资源保障体系，让图书馆在有限的预算之下，建立最适当的电子馆藏。丰富多样。读者是图书馆发展的根本出发点和外部推动力，“只有读者，才是推动图书馆发展的真正动力”读者资源开发是图书馆寻求自身发展的新起点，更是图书馆与读者共建共享机制实施的必然趋势。

二、高校图书馆读者资源的特点

读者资源是图书馆的重要资源，高校读者资源的类型：主要包括高校的教师职工、在校学生。

读者资源主要包括智力资源、资产资源、时间资源和人力资源。智力资源是指读者在图书馆利用资源、活动交流过程中，提供出来的对图书馆发展或对其他读者有帮助的可用知识信息；资产资源主要是指读者捐献给图书馆有价值的物品资产；时间资源是读者在图书馆参与活动和管理中所付出的闲暇时间；关系资源是读者为图书馆工作所提供的个人社会关系。读者资源的各种类型并不是完全独立分开的，各者之间相互交融相互联系。每一个读者身上的资源是鲜活多样的，这种资源随着时间的推移、地点的改变及条件的换而发生改变。读者资源是不定性的。

读者是图书馆存在的基础和前提、读者资源是图书馆存在的物质基础。图书馆是以各种资源的形式存在的，既包括传统的实体资源，如馆舍、藏书、设备、读者和馆员、阅读环境等，也包括虚拟的资源，如电子图书、电子期刊、互联网等，它们是图书馆为读者服务的物质基础，是图书馆存在的表现形式。只有提升读者第一的服务理念和共建双赢的服务意识，才能开发读者资源，建设读者资源。读者是图书馆的真正创造者，读者才是图书馆真正意义上的主人，图书馆是读者的图书馆，没有读者，就没有图书馆。

三、开发学生的时间资源

图书馆在展开和读者相关联的活动的时候，可以尽量和读者做融洽地联系，比如一些入馆宣传、文献资源介绍和推荐、电子资源的用户须知；还可以开展一些大型的演讲和座谈会，对参与人员进行调查，举办读书日等等。图书馆由于自身人员短缺及岗位职责的约束，在日常琐碎事务和一些大型活动中，常出现人手和时间不足的现象。各高校图书馆吸纳学生团队和个人，学生自愿利用闲暇时间参与图书馆事务工作和活动中。如图书馆青年志愿者，在空余时间担当义务馆员，参与日常的咨询、图书上架、整理和修补等工作中，在一些大型的活动如新生入馆教育中，充当义务解说员、咨询员、导引员，提高学生入馆教育的效率。在读书宣传月中，志愿者学生成为活动组织实施的主力军，以弥补图书馆工作人员时间和人力的不足。

四、存在的主要问题与对策

领导不够重视，每年拨付的图书采购经费有限：就拿我院的图书馆来说吧，典藏的一些图书都是从市场买的便宜的图书，有的质量和纸张都不过关，有掉页现象。还有的一些图书是常年无人问津，没有发挥它的利用价值，造成资源浪费。针对以上的问题，让读者参与图书馆的管理怎样更好地实现传播文化知识的职能，充分发挥馆藏文献信息资源的作用，使馆藏文献资源更快速、更合理、更广泛地被读者所吸收，并创造出新的知识，一直为图书馆人所关注。建立读者参与的采访模式，文献采访工作的重要动力是读者对文献的需要，文献采访的科学化还要依靠读者参加到文献采集工作中，这可以满足大量读者的需求。所以，图书馆的采访模式应该以馆员为指导，让读者充分参与其中。这种模式的参与者可以是文献采访活动的组织者或是制作者，可以对全部的工作模式进行掌控；而对读者来说，他们可以给出一些见解和意见，帮助采访人员顺利完成文献采访工作。有人提出“让读者参与采访模式”的观点。此观点一出立刻引起了强烈反响，有人赞成，也有人反对。当然，赞成读者参与管理的观点占了上风。笔者赞成让读者参与图书馆管理的观点，认为主要意义有三点：第一、读者直接参与图书馆的管理。第二、保障读者的公平利用权、话语权、知情权、监督权、鉴定权，实现图书馆以读者为本的核心价值理念。第三、提高图书馆的社会地位。在对图书馆工作和馆员理解的基础上，增强对图书馆的意识和责任感。读者参与图书馆管理、发展和服务中，是图书馆以人为本服务理念的集中体现，更是图书馆发展的本质要求。

图书馆是以教学和科研服务为主要工作，所以要尽可能对读者资源进行充分开发和利用。总之，读者资源作为人力资源的一种，有着本身的能动性和潜力性，在新时代中这种资源的特性更要被充分重视起来，對将来社会发展需求会起到相当大的作用。