微信集赞是谁的“免费午餐”？

吴江

不久前，网友小王曝出了自己微信集赞的遭遇，他在浏览QQ空间时发现了这样一条信息：将这条说说转发到你的QQ空间，集满28个赞就能免费得一部价值1999元的小米5手机。小王心动了，立即将这条说说转发到自己的QQ空间，号召朋友们点赞，不一会儿28个赞就集满了，小王按照活动要求联系了客服。然而，客服以手机需要激活系统、需备注手机号、缴纳保证金等为由要求小王缴纳1000余元……无独有偶，我们的一位小作者也上了“集赞送手机”的当。近年来，“集赞有礼”活动层出不穷，对此大家有何看法呢？

《新京报》刊登了一则消息：“朋友们快点赞，集满28个赞就能免费获得港澳游。”最近微信朋友圈流行一种点赞活动，只要用户转载商家的信息并获得微信好友一定数量的赞就可以免费旅游。经旅游部门证实，此类活动多涉嫌虚假宣传。

有道是“天下没有免费的午餐”。现实中，因为垂涎免费午餐，一时贪图小便宜而上当受骗的微信用户比比皆是。只需微信集赞，便能换取价格不菲的免费旅游，如此好事儿，实则闪烁着“免费午餐”的可疑魅影，至于集赞得来的免费旅游，最终被证实为虚假宣传的强制购物游。以为捡了便宜的微信用户，也只能为自己的“天真”承受相应的代价。

不过，假如微信集赞获免费游一事，仅仅是提醒公众保持理性，并对这类社交媒体上的转发、点赞类活动保持足够的警惕，那么恐怕还远远不够。微信集赞换免费游活动，实为虚假宣传、强制购物的骗局，却由微信用户来承担后果，恐怕有失公平。

点个赞不过是举手之劳而已，但将“集赞有礼”称为“免费午餐”是不准确的。真实的情形是，微博、微信等社交媒体的出现，让关注度也成了生产力。传统媒体的针对性与影响力往往难以准确评估，而社交媒体上的影响力，却不难从点击率、阅读量、评论数、点赞数进行量化评估。从这个意义上说，集赞已不只是举手之劳，而是对社交媒体用户营销与传播能力的发掘与利用，在集赞活动中获得了营销推广效益的商家，显然应当支付相应的营销成本。所谓“免费游”，不过是商家为其微信营销活动所承担的营销成本罢了。既然如此，在社交媒体上开展营销活动，却对承诺的营销成本不予兑现，甚至玩各种猫腻，显然是一种公然的违约行为，这与在媒体上做广告却拒付广告费纯属同一性质。

社交媒体时代，别不把点赞当生产力，对于商家而言，也绝无理由利用社交媒体赚足了大众的眼球，却对当初承诺的回報顾左右而言他。而对于社交媒体营销活动的规范，除了社交媒体的用户需要提高警惕并注意留存相关证据之外，社交媒体平台同样应当对营销活动设立必要的规则，并加强事前事后的监管。对于违约的账号和商户，除了在平台层面上限制其营销活动之外，更应有相应的惩处追责机制，从技术和规则层面，保障社交媒体的诚信度，维护社交媒体的健康生态。这不仅是保障社交媒体用户权益的基本义务，更是社交媒体平台本身有序发展的必要前提，否则，纵容虚假宣传必然透支社交媒体平台自身的信誉和价值。

一言以蔽之，社交媒体时代，微信集赞换免费游，其实并非“免费午餐”，而对于社交媒体营销中的虚假宣传甚至欺诈行为，则亟待以规则和契约的方式加以约束和遏制。