“圈子”的担忧

◎文/愿逍遥

2016年11月24日，支付宝“圈子”功能上线。据《北京日报》报道，“圈子”会根据不同支付宝用户的特征邀请其进入生活圈，而在“校园日记”“生活在海外”“白领日记”等栏目中只允许女性发帖，且对女性用户分类细致，包括女大学生、女白领等，其中涌现出大量“大尺度”照片，不少女性上传的自拍图片内容露骨、所配文字字眼暧昧，以求“打赏”。男性用户可以浏览、点赞、打赏，但只有芝麻信用分高于750的用户可以评论。

有网友评论调侃：“社交的一小步，援交的一大步。”甚至将支付宝调侃为“支付鸨”，质疑支付宝“拿女人当商品”。饱受争议的支付宝“圈子”将一直正能量的芝麻信用推向了风口浪尖。对此，支付宝发布紧急声明，称将对刷屏、盗图、色情的消息直接删除，并按照规定做出处罚。芝麻信用也对“圈子”中个别社区运营方对芝麻信用分的错误使用向公众做出说明，第一时间要求相关运营方下线了相关规则。

支付宝的回应倒也在意料之中，但问题是，删除不良信息、下线运营规则是否就了结了？此前，支付宝称“圈子”功能是“基于对4.5亿用户的画像，能够更加精准地聚拢有相同爱好、共同需求的人”，更是将芝麻信用分作为背书和参考，意在破解陌生社交基础信任较弱的痛点，降低真实信息的互动成本，可到头来却演变成把年轻女性和芝麻信用分高于750的男性这两个群体联系在一起，这种以营销手段偷换“信用”概念的做法，让人担忧。原本作为隐私的个人信用状况，在商业利益的驱动下，就这样被异化为对个人在社会阶层中的分级体现，一方面展现出互联网的强大作用和影响，另一方面也折射出当今社会人们对信用的迫切需求。

平台有多大，责任就有多大。支付宝作为闻名于世的网购交易平台，不仅创造了令世人瞩目的辉煌业绩，更开辟了担保交易的新商业模式。“圈子”式的营销也许能够带来短暂的火热效应，但在激烈的市场竞争中，若信任被误读误用，结果会与初衷相悖的。最后沉淀下来的一定是基于信用前提下的产品与服务。