浅谈如何做好高校机关政工工作

毛毓

摘 要：随着社会的改革以及政府职能的变化，机关对于服务工作的要求也越來越高，这就要求必须要提高机关服务工作的质量。对于高校来说，高校机关政工工作推进，对于不断地保证高校教学秩序稳定、管理效能提升有着无比重要的促进意义。积极做好高校机关服务工作，不仅仅关系到机关工作质量的好坏，同时还关系到社会的发展和进步，对于人们生活水平有很大的关系。因此，必须要加强高校机关服务工作质量，不断地认清高校机关现行工作体系中存在的问题，并为实现机关服务工作创新创造条件。本文将以此为出发点展开研究，为建立一套有效的高校机关服务工作机制提供思路。

关键词：机关；服务；素质；运行机制；竞争力

高校机关服务工作从根本上决定了高校的凝聚力和竞争力，对于高校各项事物的推进发展和工作机制的成熟有着非常重要的意义。随着社会的转型及市场经济的变化，高校机关服务工作也应该结合时代的潮流进行必要的创新，以便于从根本上实现工作效率的提升。目前的高校机关服务工作中存在队伍素质不够高、工作观念落后、缺乏有效的管理运行机制等问题，影响了工作效果的实现，不利于构建和谐有效的高校教学秩序，也无法从根本上提升高校的核心竞争力。因此，只有建立一套完善的机关服务体系，才能够从根本上促进机关的建设和发展。

一、做好高校机关政工工作的重要性

高校机关服务工作关系到组织内部的稳定，对于维系整个高校组织的正常运行有着无比重要的促进意义。高校机关服务工作的内容有很多，需要处理好文件传达、沟通、服务、评价等多方面的内容，如果其中的一个环节断裂，那么整体的工作机制必然会出现一系列问题，由此可见构建一套完整的机关服务工作体系是何其重要。有效推进高校机关政工工作建设，对于稳固高校教学秩序有着极为重要的意义。只有切实做好高校机关服务工作，才能够确保整个组织内部工作体系的完善，不断地维系组织正常秩序，以此来从根本上实现组织的发展和进步。

二、高校机关政工工作出现的问题分析

1.高校机关机关服务队伍素质不够高。目前高校机关服务工作存在的问题之一是，机关服务队伍素质不够高。首先，很多高校工作人员的理论素质和政治修养不够，导致他们对于很多工作内容不能进行深入地了解，那么就很难将工作的核心内容深入地贯彻下去，从而极大地降低了工作效率。其次，很多工作人员的思想水平还不够高，他们在工作中往往缺少耐心、负责的态度，在具体工作执行的时候，往往会出现各种人为的问题，在很大程度上降低了工作的效果。总的说来，很多高校工作人员无法将职业道德规范落实到具体工作中去，不注重个人综合理论素质的提升和实践，这对于工作的质量的提高是极为不利的。

2.工作人员工作观念落后，缺乏创新。工作观念落后、缺乏创新在很大程度上降低了机关服务工作的质量。第一，尽管社会市场经济发展以及政府职能出现了转型，但是高校机关建设依然无法与社会有效的统一起来，导致这两者之间的断层。在高校机关工作中，依然有很多机关服务工作人员没有实现个人工作观念上的转变，没有充分地意识到学习的重要性，无论是工作内容还是工作形式，或者是工作载体等，都没有做到与时俱进，没有与时代广泛地结合起来，从而造成机关服务工作与现实脱轨的现象，这对于机关服务工作的提升有很大的阻碍作用。第二，高校机关建设缺乏有效的激励机制，不善于借助于现有的教育资源来进行有效的重塑和规范，导致了高校机关服务工作的滞后性和无序性。总之，要想从根本上实现高校机关服务工作质量的提升，就必须要转变工作观念，强化高校机关服务工作创新意识，实现工作各方面的创新与发展。

3.缺乏有效的管理运行机制。目前高校机关服务工作中，由于缺乏有效的管理运行机制，导致很多浑水摸鱼现象的出现，还有部分的高校工作人员在工作中不履行个人职责，缺乏个人的责任意识和使命感，从而降低了工作效果的实现。由于监督管理评价体系、奖惩机制的不合理，这在很大程度上为以上问题的出现提供了可乘之机，让高校机关服务工作很难执行下去，对于从根本上提升服务质量起到了很大的阻碍作用。总而言之，只有建立一套规范、有效的管理运行机制，通过制定有效的工作标准和考核方式，来对高校全体机关工作人员进行有效的约束和管理，不断地提升整个组织的工作效率和工作效果，才能够让高校机关服务工作更好地执行下去。

三、如何做好高校机关政工工作

1.加强队伍建设，提升整体素质。要想从根本上提升机关的服务工作，必须要实现高校工作人员思想政治素质和业务水平的双重提高。第一，对于高校机关政工工作来说，积极推进队伍建设十分必要。队伍建设是组织发展的灵魂和核心，在很大程度上决定了高校机关政工工作的凝聚力和实践效能，从而影响了高校整体秩序的构建。应该提升相关工作人才的党性素质和思想修养，建立学习型组织，提升他们的政治理论素质、党建水平，积极对他们进行社会主义教育，从而提升他们的素质；同时，还要积极地提升他们的思想修养，引导他们树立正确的人生观、世界观和价值观。第二，积极组织开展机关思政教育活动，比如思政讲座、工作交流研讨会等，以此来不断地提升工作人员的工作热情，提升机关服务工作的质量和效果。同时，高校还应该积极地邀请社会上的优秀成功人士来高校进行讲座，结合高校现状和个人经验来进行有效的指导，全面提升高校机关政工工作的效率和效果。

2.突出机关服务工作的创新性。突出机关服务工作的创新性，必须要实现观念上的创新、工作方式的创新、工作载体的创新。第一，实现观念上的创新，减少工作的盲目性，秉承解放思想、实事求是的态度，不断地深化机关服务观念的改革，认识到工作的本质所在。应该树立四个观念：服务观念、效率观念、创新观念、终身学习观念，认清自己身上的使命，不断用知识武装自己，实现学以致用。第二，实现工作方式的创新，变被动服务向主动服务的转化，从而提升工作的主动性。在工作的内容上，要明确工作重点和难点，积极克服工作中的困难。第三，实现工作载体上的创新，善于借助于现代媒介手段来实现服务，把握时代的潮流和发展趋势来进行工作的创新，从而激活高校机关队伍。只有善于借助于高校现有的一切媒介条件来进行机关服务工作，才能够让具体的实践活动起到有效的效果，建立规范的运行机制。

3.构建有效的监督管理机制。建立有效的岗位责任制，明确每一位工作人员的责任，保证工作人员能够时时刻刻地投入到自己的工作职责中去。强化监督管理机制的运行，对工作人员的工作质量、部门的财物等情况都进行及时地监督和管理，以此来从根本上提升工作的廉明性。同时，还要建立有效的奖惩机制，对于工作质量好、工作效率高的工作人员进行精神或者物质上的表扬和激励，从而进一步地提升他们的工作积极性。而对于工作态度不认真、工作作风不好的人员进行有效地提醒和管理，从而来对他们进行足够的鞭策，以便于提升他们的工作态度。

4.打造以信访为核心的师生诉求保障机制。打造以信访为核心的师生诉求保障机制，对于提升高校机关服务工作质量有着无比重要的促进意义。信访，是指公民、法人或者其它组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。将信访工作践行到高校机关服务工作之中去，不断地来为广大師生提供更多的意见投诉渠道，来不断地满足他们的内心需求和教学诉求，这样可以在很大程度上保证高校机关服务工作最后一环的完整性和有效性，这对于不断提升高校教学秩序有着无比重要的促进意义，在根本上提升了高校的教学效果，为师生的教学成长塑造了有效的民主化学习氛围，构建人性化的高校教学空间。

四、结语

机关服务工作是高校机关工作的重点内容，是维系整个机关正常运行的关键所在，同时也是巩固高校教学秩序的核心要素。随着社会形势的变化与改革，高校机关服务工作也应该与社会发展保持步调一致，从而实现高质量的服务，提升整个组织的凝聚力。做好高校机关的服务工作，必须要加强队伍建设，突出机关服务工作的创新性，建立有效的监督管理运行机制，从而深化机关工作体制的改革，保证机关工作服务质量的提高，提升组织内部的凝聚力和向心力。只有这样才能够为师生教学活动的顺利开展提供有效的外在环境支撑。

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