气象服务网站站内跳转分析及优化建议

【摘 要】中国天气网是中国气象局面向社会和公众，以公益性为基础的气象服务门户网站。本文通过统计分析网站各频道之间导流数据，以及频道之间的用户重合度数据，得出各频道的站内跳转情况，提出各频道产品和内容推送调整优化建议。

【关键词】气象服务网站；站内跳转；用户重合

中国天气网（www.weather.com.cn）是中国气象局面向社会和公众，以公益性为基础的气象服务门户网站，2008年7月正式上线以来，凭借优质的服务，深受广大网民喜爱，并迅速成为国内气象门户网站的领头羊，位列国内服务类网站之首。

此次研究基于互联网大数据，选取了2016年4月和8月的流量数据作为分析样本（注：所有数据均来源于缔元信互联网数据统计中心，该区间数据完整），主要通过网站各频道之间导流数据，以及频道之间的用户重合度数据，分析各频道的站内跳转情况，提出各频道产品和内容推送调整优化建议。

一、频道分类

对文中将要研究的频道（网站首页、天气预报、雷达、云图、图片、天气资讯、视频）分为网站首页、天气预报类频道（天气预报、雷达、云图）、资讯类频道（图片、天气资讯、视频）三大类，下文将按照不同类型频道展开分析并给出优化建议。

二、网站首页

（一）导流情况

8月份网站首页流量规模呈现下降（比4月份下降18%），给各频道导入流量大多呈现下降；对比8月和4月數据，网站首页给部分频道导流比例有所提升（比如天气资讯、雷达等），可见8月导流情况有所提升。

对频道首页导流：给各频道首页导流均较低，说明首页导航可考虑优化，吸引用户点击，提升网站首页对各频道首页的跳转；对各频道内容导流：给图片详情页、天气预报、天气资讯详情页导入流量最多。

（二）用户重合情况

8月份网站首页用户规模呈现增长（比4月份上升33%），给各频道导入用户也均呈现增长（天气预报除外）。

与天气预报和图片重合度最高，而与雷达、云图、生活、视频等重合度有提升但是仍较低，导流在10%以内。

（三）优化建议

导航最基本的要求是：1.层次结构分类划分清晰，让用户清晰了解网站整体内容；2.名称清晰，便于用户理解。在这两者的基础上如果对名称能够进一步优化，吸引网民关注，则能改善对频道首页的跳转，尤其在频道影响力还未建立起来时，从导航上吸引用户点击访问不失为一种增强频道访问规模的方法。

目前全站内容主要分为两部分，一部分是天气预报、资讯等内容，另一部分是专业产品、雷达、云图等较专业内容。可以在网站导航上对专业性和非专业性内容进行分类，普通网民是网站的主要受众，在导航条上可针对普通网民对这些专业产品名称进行适当调整，另外在内容上增强趣味性展现，则可以提升网民的关注度。

三、天气预报类频道

（一）导流情况

8月份天气预报流量规模呈现下降（比4月份下降6%），雷达和云图大幅增长（分别比4月份上升127%和142%），三个频道给各频道导入流量在8月份基本上均呈现增长，大部分呈现超大幅度增长，除去天气预报因频道流量下滑导致给一些频道导入流量下降以外。

天气预报给图片详情页导流最多，远高于其他频道；雷达给各频道导流均较少，对比来看给天气预报和云图导流相对高一些；云图与各频道互动也较差，给雷达、天气预报导流相对高一些。

（二）用户重合情况

8月份天气预报用户规模呈现下降（比4月份下降20%），雷达和云图大幅增长（分别比4月份上升95%和133%），三个频道与各频道用户重合度8月份基本上均呈现增长，大部分呈现较大幅度增长，除去天气预报因频道用户规模下滑导致与有些频道重合度下降以外。

整体来看，天气预报与其他频道重合度均不高，与图片详情页重合度最高（9%），其次是雷达（3%）；雷达与天气预报重合度较高（90%左右），其次是图片详情页、云图；云图与天气预报重合度最高（70%左右），其次与雷达、图片详情页、资讯详情页重合度较高。

（三）优化建议

可考虑对天气预报频道推荐的内容做优化，比如推荐生活内容，先从最常访问页排行看网民偏好的生活内容页都有哪些，推荐类似这些页面，观察效果；也可考虑对关注不同城市天气的人群，推荐一些跟用户所在城市有关内容，用户对自己城市资讯会有一定敏感度。

从雷达内容页来看，页面上除云图、天气预报、新闻外无对其他内容的推荐，且推送其他频道内容也不多，而从重合度数据发现，雷达用户中，和图片详情页重合的用户较多（20%），关注雷达内容的用户对图片内容等也比较关注。可考虑在页面上多设置一些图片，另外对云图的推荐可增多一些。

云图用户中，与雷达、网站首页、图片详情页、资讯详情页重合用户较多。云图首页的下方有少量的生活、旅游、新闻的推荐，云图内容页上基本无其他内容推荐，可考虑在内容页增加雷达内容，以及其他内容（如图片详情页、资讯详情页等）的推广位，观察成效。

四、资讯类频道

（一）导流情况

8月份图片流量规模呈现增长（比4月份上升31%），天气资讯和视频用户大幅增长（分别比4月份上升212%和51%），三个频道给各频道导入流量在8月份基本上均呈现增长，大部分呈现大幅增长。

图片与其他频道互动较差（导流1%以内）；天气资讯给图片导入流量较多（30%左右），给其他频道导流均较低；视频8月给图片导流大幅增长，给其他频道导流均较低。

（二）用户重合情况

8月份图片用户规模呈现增长（比4月份上升13%），天气资讯和视频用户大幅增长（分别比4月份上升187%和53%），三个频道与各频道用户重合度8月份基本上均呈现增长，大部分呈现大幅增长。

整体看来，图片与天气预报重合度最高，此外与天气资讯重合度较高；天气资讯与天气预报重合度最高，此外与图片详情页较高；视频与天气预报重合度最高，其次与网站首页、图片、天气资讯等重合度较高。

（三）优化建议

图片频道与其他频道互动较差，图片内容页推荐位仅给其他图集做推荐，建议图片内容页上加入其他频道的内容，根据重合度数据，优先考虑推荐天气资讯和生活内容。

天气资讯和视频频道内跳转较弱，频道内跳转率不到10%，考虑在内容页对频道自身内容推荐进行优化。建议根据频道用户关注自身频道内容页的排行，總结用户喜欢的内容，从而优化频道自身内容的推荐；对关注不同城市天气的人群，可推荐一些跟所在城市有关内容，吸引用户关注。

在视频频道，有些页面（如http：//www.weather.com.cn/video/tqyb/05/508815.shtml ）上无其他相关视频推荐，且视频播放完后，视频播放位置也不显示其他视频推荐，从而减少了内容跳转。建议该类页面左下方空白处增加视频推荐位，增加频道内跳转，或是在视频播放完后，在视频播放位置做其他视频的推荐。

五、总结建议

（一）各频道导流情况总结

1.天气预报是网站的重点频道，用户主要集中于此，但从数据看该频道导流效果不好。

2.图片访问规模也较高，仅次于天气预报，且各频道均与图片频道互动较好，流量多导入图片频道，但从图片频道未把用户继续导出到其他频道。

（二）建议

优先从天气预报和图片两个频道着手优化站内跳转，再着手优化其他频道：

1.对频道首页及详情页推送的内容进行优化，根据频道用户对自身频道及其他频道关注的内容排行来优化推送；深入研究首页或详情页用户的兴趣，基于用户兴趣判断用户喜欢的内容，进行推送内容的优化。

2.进一步对网站做用户可用性测试，通过对用户的测试结果，改善网站页面用户体验，优化页面设置。

参考文献：

[1]中国互联网络信息中心（CNNIC）.《第38次中国互联网络发展状况统计报告》[R]. 2016年8月.

[2]缔元信互联网数据统计中心.[DB OL] http：//tj.dratio.com/siterating/.

作者简介：李玮（1983 年2月-）女，从事气象服务工作，中国气象局公共气象服务中心。