网易的生意

钱玉娟

慢热、谨慎又低调做事的丁磊，将自身对生活品质和产品体验的苛求，在网易系产品上打下或深或浅的“工匠”烙印。

就在日前，网易交出了2016年的成绩单，十分亮眼。截至2016年12月31日的四季度及全年财报显示：网易2016年净收入381.79亿元（54.99亿美元），同比增长67.4%；净利润116.05亿元（16.71亿美元），同比增长72.3%。这是网易自2015年财年Q3财季以来，连续六个季度获得同比增长。

漂亮财报数据的背后，是以网易考拉海购等新晋业务的快速成长，这股强劲的驱动力更是让网易股价暴涨，再次冲破历史新高。有舆论认为势头大好的网易，有望让中国互联网公司呈现“BANT”四巨头格局——百度（Baidu）、阿里巴巴（Alibaba）、网易（Netease）与腾讯（Tencent）。

“2016年的网易表现得很网易”，外界纷纷感慨网易“闷声发大财”，像极了其低调的创始人兼CEO丁磊。熟悉网易产品的人也都了解，正是在体验上追求极致的丁磊，才让网易在BAT混战之时，锐不可当。

如今，网易一派欣欣向荣的生意，更让人们确信，丁磊谨慎又任性地做成了一件件事。

逆流而上

“很多人都好奇，我究竟在做什么？别人讲资本，我做事；别人复制成功，我做事；别人谈论情怀，我做事；无论外界如何改变，我就一条，做事，做成一件件的事。”这是当年丁磊为推广网易游戏开发的热门端游大话西游时进行的自我形容。

当BAT在各阶段纷纷涌向电商、智能硬件、社交时，网易几乎采取不跟进的策略。身边人都评价丁磊“倔强”，也有太多人认为他“动作慢”，不够随大流。

早前接受采访时的丁磊，也明确回应，别人抢破脑袋进入的市场，自己没理由在彼时也进入血海拼杀。在他看来，网易有“杀手锏”。

其实从网易游戏就可以看出，丁磊惯用的打法是通过长线的时间和资本的投入，专注做好产品，用精品留住用户，保持用户高活跃度。

“坚决不追求极度压缩以迎合渠道商，拒绝使其毁掉沉浸式的手游体验。”丁磊曾指出，产品要有“逼格”，网易游戏不可能做“快消品”。也正是如此，网易游戏可以屹立十几年不倒。

或许有人疑问，当手游愈发火热，且手游开发者日益增多时，网易游戏为什么还要坚持慢工出细活？事实上，很多厂商可以在今年凭借一款或者几款游戏活得很好，可到了明年谁也不知道还能否在手游市场残酷的洗牌过程中存活下来。“品牌价值显得尤为重要。”这也是丁磊当初坚持要做好游戏的初衷。

甚至网易游戏还出品类似《花语月》、《惊梦》这样不以盈利为目的独立游戏。网易游戏方面表示，当初选择开发游戏的宗旨是让游戏回归本源——好玩。网易一致执着于做优质产品，为此一款颇为良心的优质游戏推荐平台《游品位》也诞生了。尽管网易这一垂直游戏渠道的产品可能会较为小众和独到，但接二连三发布的独立游戏却可以为渠道带来流量，进而用游戏反哺其他渠道。

有业内人士认为，网易之所以能开拓布局其他产业，恰恰是游戏为其奠定了良好的基础和资本。尽管很多互联网公司并不认可这种商业思维，觉得“不接地气”，但素来低调的丁磊背后，杀手锏可不止游戏，电商、人工智能也成为备受丁磊看好并频频站台支持的产品线。

专注做事

正是这股逆时代潮流而上，让丁磊身后的网易逐渐展露出厚积薄发的凶猛势头。然而让人意外的是，2010年时的国内大型互联网公司纷纷立足国内成熟业务模式，开始稳步推进海外战略布局时，丁磊这个在中国互联网领域“特立独行”的人，却突然“折腾”去养猪。

彼时，外界都在调侃“丁家猪能不能养成”的话题，也不乏有业内人士认为网易会错过最好的发展红利期。

实际上，就在丁老板因养猪而备受争议的几年间，网易还专注做了几个体验优异的产品。

作为音乐发烧友的丁磊，一直想开发一款智能产品或一个系统，针对全世界2000多万首歌曲，你想听什么音乐，就可以听到什么音乐。他更大胆放言，网易未来在人工智能方面一定会遥遥领先。

正是基于对行业内产品服务体验的洞悉，网易在3年前推出了网易云音乐—— 一款定位于移动端的音乐产品，并把社交作为重要的切入点。以音乐服务为主，重点在产品的打磨和优化。这是丁磊勾勒出的网易云音乐的发展路径。在他看来，音乐服务不仅仅是听歌，社交、资讯、短视频等可能都会有所联动和延伸。

“自立项至今天，网易云音乐最为看重的就是专注于音乐服务领域，并在延伸的领域创新寻找能够提升用户体验的形式。”网易云音乐相关负责人在接受《中国经济信息》记者采访时表示，如今音乐社交已经成为网易云音乐的明显优势之一。音乐社交让网易云音乐脱离了单纯“音乐播放”的工具属性，能够让用户通过音乐延展享受到更多服务，更立体全面地体验音乐。

作为移动原生的音乐产品，网易云音乐在音乐社交方面的深挖和创新，并由此积累的海量用户和品牌忠诚度。2016年，网易云音乐的用户数超2亿，丁磊为此欣喜，在他看来，坚持“精益求精”产品策略的网易云音乐已经经受住了行业的“物种选择”，足以证明是成功的。

不少业内人士认为网易的产品做得不是太晚就是不合时宜，丁磊却有自己的逻辑。或者想做了，抑或市场趋于成熟，用户习惯已经被培养好了，他才会将网易押注其中。做电商便是在这一慎重考量下做出的又一布局。

匠心与创新

公众对于网易的电商印象并不深，直到网易考拉海购的崛起。在跨境电商已经风起云涌的2014年，他才找到了在网易供职多年的张蕾，正式启动电商业务，推出网易自营直采的跨境电商平台——网易考拉海购，并历经两年发展，成功跃居跨境电商领头羊。

现任网易考拉海购CEO的张蕾在接受《中国经济信息》记者采访时指出，网易的理念是“尽可能地将利益让给用户，用更少的钱过更好的生活”，而“用户海淘的痛点依然在于商业的本质：正品、低价和好的服务。”她强调，网易通过自营直采，在全球建立高等级的供应链来保障，并依托资源优势，以最好的价格批量直采，降低运营成本和流量成本。不仅如此，网易考拉海购的保税进口模式保障了用户可以享受到堪比国内电商的物流体验，实现了行业内首个跨境“次日达”。

毫无疑问，网易考拉海购是网易切入品质电商市场的重要布局。而之后推出的从原料采购，到生产、质检、售后等环节都层层把控，致力于为用户甄选高品质商品的自营生活类电商品牌——严选，无疑与考拉海购融合成为网易发力电商市场的组合拳。

2016年，丁磊又带来了网易未央猪肉，他自己也在考拉海购上开辟了“三石私物”的专栏分享，并为自家电商平台频频站台。不难发现，网易在本已拥挤的赛道上实现超车的创新軌迹，都有受到创始人丁磊的个人爱好或战略考量或深或浅的影响。

尽管网易内部人士透露，丁磊很少在公司内提“战略”、“布局”这样的词汇，外界依然可以看到网易发展的大方向——做创新和匠心的产品，做符合用户需求的产品。就像他去年在网易Q3财报分析会上讲到的，“支撑网易20年发展的关键词是‘匠心和创新”，在丁磊的商业头脑中，不停雕琢和优化产品，不盲目迎合市场做布局，才是网易一直坚持做的生意。