信邦电子换轨转型“三级跳” 见证信息化奇迹

陈曲

信邦电子二十年前开始转型，当时就已是先期的创新者，成为许多企业眼中的标杆企业。

信邦集团董事长兼执行长王绍新表示：“若企业有创新DNA，时间到了自然会走出一条新的路；时存危机感将引领企业迈向成功，且最关键的就是：要能够舍得。”

植入创新魂稳固成功根基

1989年，曾做过数学老师也做过业务的王绍新偕同五位好友出资创立信邦电子，从电子零部件起家，制造各式连接器、线材及模块化产品、显示器、电源供应器等。虽然市场一片欣欣向荣，但对于一个新创立的公司而言，面对业绩快速成长，也不免遭遇资金周转困难的瓶颈。

1991年以前，信邦电子一直以连接器作为主力产品线。借由这次转变，信邦顺势抓住笔记本电脑市场的未来趋势，开始钻研各种相关连接器的应用范畴，准备将产品线延伸至笔记本电脑行业。创业初期即转型进入完全陌生的领域，对于当时成立仅两年的信邦电子而言，无疑是莫大的挑战。除了精准的眼光，信邦电子凭着坚强的毅力，迅速获得了众多知名笔记本厂商的青睐，收获了大量订单，生意渐有起色。再加上1993年台湾笔记本电脑热潮兴起，信邦电子的成长率连续多年维持在70%至80%，一路扶摇直上，并于2001年成功挂牌上市。

以毛利为导向坚持走蓝海

企业容易在温水煮青蛙的过程中，慢慢丧失危机意识，陷入红海后，才不得不开始考虑转型、舍弃利润换取订单。跟不上变化的人只得淘汰出局。王绍新深知，当时信邦若随波逐流，势必拼不过其他大量的标准化生产商，继续走下去，即便有生意也难以带来利润。

2009年，公司业绩一个大幅度的下滑，让信邦电子的危机指数瞬间飙高。秉承着对股东、员工的责任，为了维持每年的EPS获利、避免股价下跌，即使公司营业额依然亮眼，信邦电子仍然做出第二次转型的决定。王绍新当机立断，果断要求各事业部在6个月内切断所有台式、笔记本电脑、屏幕、CABLE的产品线及订单，完全退出笔记本电脑这片红海。

创新并非易事，走出这一步更不容易。这个决定对于信邦而言无疑意味着冒险。明明在自己手上的生意却不再接单？竟然要丢掉高达九成的生意？面对公司内部极大的反弹声浪、股东的焦躁不安，王绍新表示：“割舍虽然很痛，不过有舍才有得。我们通过事前不断的耐心沟通，让大家同心面对信邦的未来，最终挺过了这段股东不认可的时期。”

这个决定虽然让信邦电子的业绩下跌，但却也不至亏损。王绍新回忆道：“那几年我们频频飞往美国洽谈，从客户点头、接受少量生产到建立深厚的情谊与合作关系，往往需要超过一年的时间。”初踏新领域，为了获得国外厂商的青睐，王绍新下过苦功，尽管过程辛苦却陆续拥有了许多工业型客户，并奠定了日后深厚情谊的根基。即使遭遇全球经济低迷、欧债危机的爆发，客户也始终信任信邦电子的产品、支持信邦的决定。

小兵立大功抢攻机器人商机

动态竞争环境下，企业必须依靠各种创新策略，实时调整竞争优势。

回顾二十多年的成长轨迹，信邦电子采取各种创新策略，从零件代工走到产品模块化；将研发种子散播到其他据点，从设计、研发到制造加工，不断扩大产品应用的同时，针对产品进行深入的基础改变。信邦电子以超群的眼光在适当的时机退出与收割，虽然舍弃许多，却也获得更多。曾有人问，信邦电子为什么不舍弃CABLE连接器，专心做高阶产品？王绍新认为，连接器虽然是最低阶的电子产品，看似简单、容易被忽略，但没有它，飞机、宇宙飞船根本飞不起来，再好的电器也不能用，它是一切的根本，这一点绝不能割舍。

2012年起，信邦电子三度转型，毅然决然跨入毛利率较高、接单周期较长、跨入门坎较高的医疗、汽车、绿能、工业、通信五大领域，在物联网高速发展下，取其英文首字母，喊出响亮的创新口号“IMAGIC”。以深厚的工程能力强化产品，满足设计、研发、制造、组装的一条龙整合服务，让信邦电子的美名深植于顾客心中，建起品牌忠诚度。二十多年坚决不放手的连接器事业，为信邦电子打下了稳健的基础。

面对工业4.0的无限商机，信邦电子早一步抢攻机器人领域，成功接下美国亚马逊仓储搬运机器人的线束以及外围配件订单。

打通数字网络

实现精实生产

回顾整个产业环境，其实信邦电子早期便下对了关键棋局，背后完整的管理网络，更适时地将信邦向上推了一把。除了对产品的创新坚持、对生产的高标准要求、做BU的智慧切割外，还有信息化的力量无形支撑着。

以满足客户为第一，信邦电子认为“帮客户赚钱，就是替自己賺钱”。信邦电子的产品皆为少量定制化，这促使信邦电子提早走上精实生产的道路。为精准计算成本、降低库存、缩短生产与交货时程，2001年起信邦电子携手鼎捷，以TOPGP ERP系统搭起沟通桥梁，串连上下游信息，实时反映消费需求变化；此外，标准作业化也帮助信邦上市柜、获得各种产品认证。

多年的紧密合作，信邦信赖鼎捷的技术与专业，双方成为绝佳的企业伙伴，甚至视对方为战略伙伴。2004年起，信邦先后导入EasyFlowGP（电子签核）与BI（商业智能）系统，从原物料搜寻、产品接单、打样与制造到售后服务，提供客户最愉悦的合作环境与无国界、无时差的服务与支持。伴随着物联网的发展，往后五十年的环境将会变化得非常快。王绍新认为数字会说话，拥有稳定的信息化布局，只需坐在办公室，看着逐月、逐季的报表，就能反映出现实状态。

IT超越趋势主动出击

信邦过去一次次转型的成功，已无形带动内部组织文化、凝聚了团体向心力。当内部组织习惯转型脚步，就能常保机动性，配合公司的市场战略与战术，在公司转型创新过程中，及时调整作业模式，顺应瞬息万变的外部环境。

信邦电子的IT部门有别于其他企业，因充分了解生管、采购、财务等业务流程全貌，并取得使用者的信任，因此除支持与配合公司策略外，也能跟着趋势走，甚至主动出击。多年前遇到IFRS转换问题时，也只花三天时间便顺利完成。

对于IT部门的工作，王绍新也充分授权，给予百分之百的支持，合理范围内供予所需的人力及软硬件，只盼创造更好成绩。

只需一个按键，高层就能透过BI看到营运报表；基层人员线上作业减少错误率、增加效率。总管理处副总经理林煌基认为：“善用ERP这个工具，将其发挥得淋漓尽致很重要。更方便的作业流程，让信邦电子更加信赖IT的力量。”近期，信邦电子已准备导入PLM（产品生命周期管理）系统，整合研发更便于产品追溯，以及CRM（客户关系管理）系统，串连业务端以便掌握客情，布建更精密的管理网络，进而提升创新能力。

转型永不停歇

在信息科技的大力支撑下，信邦电子近年来成功跳脱零组件厂，在系统整合的技术能力提升与客户一站购足的需求下，不少产品都逐渐延伸至模块，乃至成品。靠着多年累积的技术与稳健的伙伴关系，信邦电子二度转型为系统整合的供货商。近年来，随着环保意识兴起、人口高龄化的趋势，信邦电子开始着眼于绿能、健康等领域，最近更准备进军航天应用。而为了开拓欧美市场，信邦电子也将英文能力视为不容忽视的重点。

跟随工业4.0的脚步强化轻工业，从机器人线束做到搬运器甚至手臂；从零组件代工转向模块化，一步步迈向成品制造，信邦电子还有很长的一段路要走，将不断吸收外界资源，转型的脚步永不停歇。