优质护理服务模式在腹腔镜治疗卵巢肿瘤患者中的应用效果

刘宣芬

（宣城市中心医院妇科，安徽 宣城 242000）

优质护理服务模式在腹腔镜治疗卵巢肿瘤患者中的应用效果

刘宣芬

（宣城市中心医院妇科，安徽 宣城 242000）

目的探讨优质护理服务在腹腔镜治疗卵巢肿瘤患者中的应用效果。方法随机选取2015年收治的进行腹腔镜治疗卵巢肿瘤的患者100例，按照随机数字表的方法，将其随机分为对照组和观察组。对照组的患者以及常规护理，观察组的患者采用优质的护理服务模式对患者进行护理，两组患者护理的时间均为两周。护理结束之后，对两组患者的焦虑、抑郁等情绪以及患者对护理的满意度进行比较。结果在对两组患者结束了两周的护理之后，对两组患者的各项数据进行统计与比较，发现进行优质护理服务模式的观察组患者比进行常规护理的对照组患者焦虑、抑郁的标准分值要低，且患者有更高的满意度。观察组与对照组的对比结果差异有统计学意义（P＜0.05）。结论对进行了腹腔镜治疗卵巢肿瘤患者采用优质护理服务模式对患者进行护理，能够明显降低患者焦虑、抑郁的评分，且能收获到更高的满意度，提高护理质量，安全可靠且有效，值得再临床上广泛应用及推广。

优质护理服务模式；腹腔镜；卵巢肿瘤

近年来，人们的生活水平不断地提高，对医疗服务的质量也有了全新的追求，常规的护理模式也逐渐被全新的优质护理服务模式所替代[1]，医疗护理服务理念已经从以治疗为中心转变为了以患者为中心，提高护理服务的质量以及提高患者对护理服务质量的满意度已经成为对现代护理人员新的要求。本文通过对常规的护理模式与优质护理服务模式对腹腔镜治疗卵巢肿瘤患者进行护理的对比做了简要记录，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

随机选取2015年收治的进行腹腔镜治疗卵巢肿瘤的患者100例，按照随机数字表的方法，将其随机分为对照组和观察组。其中对照组年龄23～66岁，平均年龄（48.23±1.78岁）；已婚患者为39例，有生育史的患者34例，单侧卵巢肿瘤42例，双侧卵巢肿瘤8例，肿瘤平均直径（3.1±0.4）。观察组年龄22～67岁，平均年龄（48.69±1.23岁）；已婚患者为37例，有生育史的患者31例，单侧卵巢肿瘤39例，双侧卵巢肿瘤11例，肿瘤平均直径（3.2±0.3）；。两组患者的年龄、有无生育史等差异无统计学意义（P＞0.05）。纳入标准：所有患者都经过相关检查确诊为卵巢肿瘤；患者无精神病史以及智力方面的障碍。

1.2 方法

对照组的患者进行常规护理，主要操作为：患者入院后，对患者的病情进行观察，对患者给予基本的护理。观察组的患者进行优质护理服务模式对患者进行护理，主要操作为：对患者进行心理干预：卵巢作为女性的生殖器官之一，患者对于卵巢切除术会产生明显地焦虑以及恐惧等心理，大多患者会担心在手术之后会丧失生殖的能力，再加上患者对于腹腔镜治疗也不了解，因此会产生比较明显的负面情绪。这时护理人员要及时与患者进行焦虑，缓解患者焦虑、抑郁等不良情绪，对患者讲解一些有关治疗的知识，手术的治疗效果、手术之后会产生的并发症，以及手术成功的案例，消除患者对治疗的恐惧感，帮助病人建立起康复的信心，以及战胜疾病的恐惧。缓解患者的不良情绪，能够使患者以一种积极的心态面对治疗，在一定程度上提高手术的成功率[2]。手术当中的优质护理：调节手术室内的温度以及湿度，进行手术时，要进行保温工作，应该尽量避免患者的身体大幅度暴露，对于暴露的部分要要用被褥进行遮掩，保护好患者的隐私。在进行各项操作时，保证动作要轻柔，在给医生传递器械时要熟练有序，有做好应对更重突发情况的准备。术后的优质护理：在手术之后，患者难免会出现疼痛等状况，护理人员要帮助患者有效地缓解疼痛，比如使用转移注意力的方法，播放一些轻音乐或者是通过与患者进行交流，缓解患者的疼痛。对于疼痛感非常明显的患者，可适当的使用一些止痛的注射药物。对患者的生命体征进行严密的监视，如果有不良情况的发生，一定要在第一时间通知主治医师，对患者进行及时的治疗。鼓励患者做一些轻微的床上活动，促进手术区血液的流通与循环，加速伤口的愈合。护理人员要加强对引流管的观察，对引流管进行妥善的固定，避免发生折叠、脱落的情况，要时刻保持引流的通畅。在生活方面，护理人员要协助患者做一些清洁的工作，帮助患者更衣，嘱咐患者按时休息，保障患者有良好的休息时间，同时可协助患者做一些轻微的有氧锻炼。

1.3 观察指标

对两组患者的焦虑、抑郁等情绪进行评分，采用焦虑自评量表与抑郁自评量表，分数在50分以上表示患者存在焦虑或抑郁的情绪。对两组患者对护理的满意度进行统计。

1.4 统计学方法

使用SPSS 13.0统计学软件对数据进行分析，计量资料采用t检验，计数资料采用x2检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

对两组患者的焦虑、抑郁的情绪进行评分，发现进行优质护理服务的观察组患者的焦虑、抑郁的评分要明显低于对照组，且观察组的患者对护理有更高的满意度。观察组与对照组的对比，差异有统计学意义（P＜0.05）。见表1。

表1 两组患者满意度的比较（n，%）

3 讨 论

卵巢肿瘤是一种常见的生殖系统疾病，卵巢是女性维持第二性征的重要的生殖器官之一，护理质量的良好与否，能够在一定程度上对手术的成功率和术后患者的恢复产生影响。本文通过对两种不同的护理模式对患者进行护理进行了比较，发现进行优质护理服务的患者有更高的护理效果，明显降低了患者的抑郁、焦虑的情绪，提高了患者对护理的满意度，这在临床上有重要意义。

综上所述，对腹腔镜治疗卵巢肿瘤患者进行优质服务，能够明显改善患者的不良情绪，且能收获到更高的满意度提高护理质量，安全可靠且有效，值得再临床上广泛应用及推广。

[1] 廖丽华.护理沟通在优质护理服务中的应用[J].内科,2012,24(5): 548-549.

[2] 王琳琳.卵巢肿瘤腹腔镜剥除术患者的手术室护理探析[J].中国民康医学,2015,06(3):114-115.

本文编辑：吴宏艳

R473.71

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ISSN.2096-2479.2017.06.127.02