急诊护理实施量化管理模式的效果分析

郭 玲

（乐山市老年病专科医院急诊科，四川 乐山 614000）

急诊护理实施量化管理模式的效果分析

郭 玲

（乐山市老年病专科医院急诊科，四川 乐山 614000）

目的探究急诊护理实施量化管理模式的效果。方法选取2015年4月～2016年7月本院急诊科护士40名作为研究对象，将其随机分为研究组与对照组，各20名。对照组采用常规管理模式，研究组采用量化管理模式，对比护理人员考核合格率和护理质量。结果研究组合格率为100%，对照组为85%，研究组明显高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。对比护理质量，研究组明显优于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论急诊护理中，实施量化管理模式，效果显著，值得广泛推广。

急诊护理；量化管理模式；效果

随着社会经济的发展，人们树立了较强的保健意识，更加关注与重视临床护理质量，对临床护理工作提出了更高的要求。急诊科，属于医院特殊科室，患者病情复杂，护理水平与患者生命安全存在密切联系[1]。量化管理模式，是一种新型护理管理模式，有助于规范临床护理工作，提高临床护理整体水平[2]。基于此，为探究急诊护理实施量化管理模式的效果，本院以护士40名为研究对象，基于不同的管理模式下，取得了一定成效，现将相关报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2015年4月～2016年7月本院急诊科护士40名作为研究对象，将其随机分为研究组与对照组，各20名。对照组女17名，男3名，年龄20～35岁，平均年龄（29.6±3.08）岁。学历：中专3例，大专12例，本科及其以上5例。研究组女19名，男1名，年龄19～36岁，平均年龄（28.5±3.27）岁。学历：中专7例，大专9例，本科及其以上4例。两组护士均以同期住院患者50例为护理对象，且比较两组护士在性别、年龄等一般资料方面，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

对照组，采用常规管理模式，研究组，采用量化管理模式，具体而言，如下所示：（1）完善分组：建立统一、完善的护理量化管理制度，组建管理领导小组，以“护理科长—护士长—护士”为基本模式，开展管理工作。（2）具体管理方法：第一，护理安全，明确划分护理岗位职责，做到各司其职，护士熟练掌握护理操作技术，熟知常见疾病护理方法，制定护理工作质量评定指标。第二，患者监控，以患者实际情况，制定具有针对性护理方案，实施行之有效的护理措施，规范关键环节流程，控制缺陷，加强重症高危患者的临床护理，及时评估危险因素。第三，紧急护理，加强紧急事件演练，制定切实可行的紧急事件护理预案，提高护士紧急事件处理能力，预防意外事件。第四，完善基础设施建设，加强职业安全防护教育培训，合理设置警示牌。另外，护理领导小组定期巡查病房，以1季度为指标，组织护理知识讲座，引导护士学习急诊护理知识，秉承着严谨、认真、负责的工作态度，以饱满的热情投入到工作中去，提高急诊护理整体水平。第四，护理告知，护士需主动向患者介绍医院环境、主治医生、注意事项等，引导家属积极配合护理工作的开展，于病区走廊、紧急通道处设置告示牌，确保通道安全、通畅。与此同时，定期检查急救药物、医疗机械等，减少安全隐患。经由护理管理引导小组制定管理制度大纲，以急诊科特点为依据，完善量化管理制度，并积极实施。

1.3 观察指标

以护理操作技术、文件书写、护理工作满意度、病房管理等内容为指标，对护士进行考核，100分为满分，≥60分表示合格，＜60分为不合格。同时，对比分析两组护士的护理质量。

1.4 统计学方法

采用SPSS 20.0统计学软件对数据进行处理，计数资料以百分数（%）表示，采用x2检验，计量资料以“±s”表示，采用t检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

2.1 考核合格率

研究组合格人数20名，合格率100%，对照组合格人数17名，合格率85%，研究组明显高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。

2.2 护理质量

对比护理质量，研究组明显优于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。见表1。

表1 两组对象护理质量对比（±s）

表1 两组对象护理质量对比（±s）

组别 n 病房管理 护理操作 文书书写 健康知识教育研究组 20 92.4±3.71 94.7±2.01 97.3±2.18 94.6±2.38对照组 20 86.1±2.95 86.5±3.29 89.4±3.75 84.3±3.15 t 5.944 9.511 8.145 11.667 P＜0.05

3 讨 论

急诊（Emergency treatment），指紧急救治与抢救，是紧急状况下的治疗。急诊护理工作量大，工作繁杂，所涉及的重症、急症患者较多，然而，急诊护理质量是影响医院整体护理水平的重要因素[3]。因此，强化急诊护理管理，显得尤为重要。

量化管理，是一种借助量化原理，将护理工作强度内容作为标准值，再量化考核护理服务过程的管理方式，完善急诊护理管理制度，规范急诊护理工作流程，提高临床护理质量[4]。急诊护理，要求护士具备良好的心理素质，能够熟练掌握护理操作技术，为急诊工作的有序开展提供保障。基于量化管理模式作用下，充分调动护士的工作积极性与主动性，秉承着严谨、认真的工作态度，以饱满的热情投入到工作中，为提升护理整体质量奠定基础。

本次研究以40名护士为对象，随机分为研究组与对照组，各20名。对照组采用常规管理模式，研究组采用量化管理模式。结果显示，研究组考核合格率为100%，明显高于对照组的85%。同时，研究组护理质量明显优于对照组。

综上所述，急诊护理中，实施量化管理模式，效果显著，值得广泛推广。

[1] 王 迪.量化管理模式在急诊护理中的实施效果研究[J].中国卫生产业,2016,13(8):60-62.

[2] 高利平.急诊护理中实施量化管理模式的应用效果观察[J].护士进修杂志,2014,29(2):121-122.

[3] 黄春娥.量化考核方法在急诊科护理管理的应用[J].现代诊断与治疗,2013,24(19):4522-4523.

[4] 赵成莲.实施急诊护理工作量化和质量评估的效果探讨[J].基层医学论坛,2013,17(33):4465-4467.

本文编辑：刘欣悦

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ISSN.2096-2479.2017.06.92.02